Эксперты обсудили перспективные решения для цифровизации ЖКХ
Эксперты отрасли обсудили опыт успешных решений цифровизации строительного процесса в девелопменте в ходе конференции «Цифровизация в жилом девелопменте. Стадия Строительство».
С приветственным словом к участникам обратился заместитель Министра строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации Константин Михайлик.
Сегодня Минстрой России ведёт доработку отечественных комплексных цифровых решений для объектов строительства, эффективных и технологически совместимых сервисов. Итогом такой работы должно стать решение, покрывающее все этапы жизненного цикла объектов капитального строительства (ОКС).
«Приоритетным направлением нашей работы остаётся ориентированность на потребителя - гражданина страны, повышение его комфорта. Развитие цифровых компетенций — это тот инструмент, который позволит быстро и эффективно перестроить существующую систему работы», - отметил Константин Михайлик.
Ведомство планирует работу по развитию и расширению применения технологий информационного моделирования (ТИМ), а также внедрению “Цифровых двойников” в эксплуатации многоквартирных домов (МКД).
Кроме того, автоматизация процессов и обеспечение непрерывной полноценной эксплуатации недвижимости с применением ТИМ обеспечит поддержку организационно-технологических процессов. В свою очередь, развитие сервисов цифровизации ЖКХ многоквартирных домов даст возможность изменить сам подход к эксплуатации МКД. На основе данных о жизни дома можно осуществлять цифровое управление хозяйством.
Одним из перспективных ИТ-решений для сферы ЖКХ является проект «Цифровой Омбудсмен Жителя». Он формирует цифровой паспорт дома, учитывая всю соответствующую документацию и ее обновления.
В Выборгском районе Санкт-Петербурга начал работу новый МФЦ в ТЦ «МАРШАЛ». Центр на 20 окон приема и выдачи документов расположен по адресу: Северный пр., д. 7, корп. 1, лит. А.
Прием посетителей ведется ежедневно с 9-30 до 21-00 (выдача талонов электронной очереди прекращается за 60 минут до закрытия центра).
Официальное открытие центра состоялось 25 августа 2022 года. В мероприятии приняли участие председатель Комитета по информатизации и связи Смирнова Юлия Леонидовна, глава Администрация Выборгского района Полунин Виктор Михайлович и директор СПб ГКУ «МФЦ» Александров Максим Михайлович.
«Формат размещения МФЦ в торговых центрах города – это прекрасный пример государственного и частного партнерства. Он позволяет максимально быстро открывать новые МФЦ именно в тех районах, в которых это особенно необходимо.
Центры госуслуг в Петербурге не открывались с 2015 года. В 2020 году Губернатор Санкт-Петербурга Александр Дмитриевич Беглов поддержал и утвердил план развития МФЦ. Это дало возможность за два года открыть 7 новых центров госуслуг. В настоящий момент ведутся работы по подготовке к открытию еще четырех МФЦ: в Василеостровском, Красносельском, Приморском и Выборгском районах», - отметила Юлия Леонидовна.
Глава Выборгского района Полунин Виктор Михайлович подчеркнул, что благодаря развитию сети МФЦ государственные услуги стали значительно доступнее. В комфортной обстановке нового МФЦ петербуржцы смогут оформить такие востребованные госуслуги как детские пособия, запись ребенка в садик или школу, замена паспорта и водительского удостоверения, регистрация недвижимости. Всего более 360 государственных услуг.
Следующий МФЦ в Выборгском районе будет работать по адресу ул. Валерия Гаврилина д.11, корпус 1, строение 1, ЖК «Северная долина». Емкость микрорайона составляет 80 тысяч жителей. Таким образом у жителей Парнаса тоже появится возможность в комфортных условиях оформлять госуслуги рядом с домом. Ремонтные работы уже идут.
«Центры госуслуг постоянно развиваются, чтобы предоставлять петербуржцам более качественный сервис. Мы стараемся соответствовать меняющимся потребностям петербуржцев. Перечень услуг продолжает расширяться. К ним добавляются востребованные негосударственные сервисы. Так у петербуржцев в этом году появилась возможность оформлять в МФЦ визы, заказать перевод документов с иностранного языка и на иностранный язык, подать заявку на создание электронно-цифровой подписи (КЭП). Расширение перечня услуг, помимо государственных, максимально востребованными негосударственными сервисами – это один из путей дальнейшего развития МФЦ», - рассказал директор СПб ГКУ «МФЦ» Александров Максим Михайлович.
В новом МФЦ в ТЦ «Маршал» создано комфортное пространство получения госуслуг, сочетающие технологичность, функциональность и современный дизайн и технологии.
Окна МФЦ оборудованы терминалами приема платежей. При оформлении ряда государственных услуг предусмотрена государственная пошлина. Благодаря терминалам провести оплату по услугам можно непосредственно при оформлении прямо в окнах МФЦ.
В центре оборудована зона пользовательского сопровождения на 2 рабочих места, где установлены специальные компьютеры с доступом к федеральному и региональному порталам государственных услуг. Любой зарегистрированный в единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) может воспользоваться компьютером для оформления услуг в электронном виде. При возникновении трудностей посетителям всегда подскажут и помогут консультанты МФЦ.
Более 3% всех услуг МФЦ оформляется в секторах пользовательского сопровождения. В 2022 году это более 64 тысяч обращений и 6 тысяч консультаций. 38 тысяч обращений – это регистрация в ЕСИА. Также на компьютерах самообслуживания оформляют замену водительских удостоверений, регистрацию по месту пребывания и по месту жительства. С момента создания в 2019 году – сервисом воспользовались 230 тысяч человек.