Вице-губернатор Санкт‑Петербурга Николай Линченко вручил награды представителям строительного комплекса
Состоялась церемония награждения представителей строительного комплекса Санкт‑Петербурга к профессиональному празднику День строителя – 2022.
Мероприятие прошло при участии вице-губернатора Санкт‑Петербурга Николая Линченко, первого заместителя председателя Комитета по строительству Алексея Гирина, президента Союза строительных объединений и организаций Александра Вахмистрова, вице-президента Российского Союза строителей в СЗФО, исполнительного директора ССОО Олега Бритова.
Представителям строительного комплекса Санкт‑Петербурга вручены Благодарственные письма от имени вице-губернатора Санкт‑Петербурга – за трудовые достижения и достижения в сфере повышения производительности труда на предприятии, Почетные грамоты и Благодарности Комитета по строительству Санкт‑Петербурга, Почетные грамоты Союза строительных объединений и организаций, а также награды Российского Союза строителей – орден «За заслуги в строительстве», почетный знак «Строительная слава», Почетные грамоты и Дипломы РСС.
Знаками отличия удостоены более ста работников предприятий и организаций строительного комплекса северной столицы.
"Профессия строителя – одна из немногих в современном мире, которая будет востребована всегда и везде. В любой точке земного шара и в любое время - и в кризисы, и в периоды экономической стабильности - наша созидательная, мирная работа почетна и полезна. Строить в Санкт‑Петербурге - большая честь и ответственность. И строители северной столицы блестяще справляются со всеми поставленными задачами, - поприветствовал награждаемых вице-губернатор. - Они обеспечивают развитие города - современного комфортного мегаполиса, одновременно бережно сохраняя великое историческое наследие. Текущий год для строительного сообщества не самый простой, но нам по-прежнему удается держать высокую планку. За 7 месяцев ввели уже 2 млн 253 тысячи кв. метров жилья. Это 66% от планового ввода на год. Нам удалось существенно нарастить объемы строительства социальной инфраструктуры. В прошлом году новые детские сады Петербурга приняли около тысячи малышей, более трех тысяч петербургских школьников сели за парты новых школ. К началу нового учебного года, в городе будут введены еще 6 школ и 7 детских садов, новые классы и группы примут пять тысяч школьников и полторы тысячи дошколят".
ВТБ сократил объем просроченной задолженности у 95% заемщиков, столкнувшихся с финансовыми сложностями в этом году, восстановив график платежей более чем для 1 млн розничных клиентов.
По данным ВТБ, одним из самых эффективных инструментов урегулирования задолженности сегодня являются программы реструктуризации. Их результативность оценивается в 80% – большинство клиентов справляются с задолженностью и продолжают сотрудничество с банком.
Для дополнительного снижения долговой нагрузки заемщиков ВТБ продолжает цифровизацию финансовых процессов. Сегодня в банке работают предодобренные предложения, которые проактивно минимизируют случаи просрочки. Скоринговая модель на основе искусственного интеллекта показывает, кому из заемщиков необходимо оказать помощь, учитывая множество факторов: платежную дисциплину клиентов, их доходы, срок кредита и др. На основе этого банк формирует индивидуальные финансовые предложения – например, пониженный размер ежемесячного платежа. За последние полтора года с помощью этого инструмента удалось вывести из просроченной задолженности порядка 14 тысяч клиентов.
«Наша задача – не требовать, не забирать, а помогать заемщику решать проблемы. В стратегии нашей работы заложена концепция, которая учитывает баланс потребностей и возможностей клиентов. Разбирая все вопросы с задолженностью, мы всегда ориентируемся на жизненную ситуацию и финансовое положение человека. Если образуется долг – подбираем наиболее комфортный способ его погашения. Часто действуем проактивно, предлагая заемщику помощь, когда он еще об этом даже не подумал. Таким образом, мы не допускаем ухудшения его финансового положения. С начала года мы вывели из просроченной задолженности всех периодов почти 95% клиентов, столкнувшихся с финансовыми сложностями», – подчеркнул вице-президент, руководитель департамента розничного взыскания ВТБ Евгений Новиков.
Он добавил, что для исключения негативных ситуаций, которые могут возникнуть при урегулировании задолженности, ВТБ дополнительно детально оценивает качество работы сотрудников, обязательно используя для этого речевую аналитику.
«Мы понимаем, что работа с людьми всегда требует дополнительного контроля. Крайне важно понимать, как операторы говорят с клиентами, какие аргументы используют, чтобы убедить их решить проблему. Здесь успешно применяется автоматическая оценка разговора с заемщиком. Если в «допандемийный» период банк преимущественно фокусировался на процессах взыскания, то сейчас мы усилили собственные инструменты поддержки клиентов, расширив способы урегулирования и помощи заемщикам. Для каждого конкретного случая просроченной задолженности ВТБ готов предложить наиболее эффективный метод – все виды программ реструктуризации, кредитные каникулы, отмену пеней», - подчеркнул Евгений Новиков.