ВТБ вывел из просроченной задолженности более 1 млн клиентов с начала года
ВТБ сократил объем просроченной задолженности у 95% заемщиков, столкнувшихся с финансовыми сложностями в этом году, восстановив график платежей более чем для 1 млн розничных клиентов.
По данным ВТБ, одним из самых эффективных инструментов урегулирования задолженности сегодня являются программы реструктуризации. Их результативность оценивается в 80% – большинство клиентов справляются с задолженностью и продолжают сотрудничество с банком.
Для дополнительного снижения долговой нагрузки заемщиков ВТБ продолжает цифровизацию финансовых процессов. Сегодня в банке работают предодобренные предложения, которые проактивно минимизируют случаи просрочки. Скоринговая модель на основе искусственного интеллекта показывает, кому из заемщиков необходимо оказать помощь, учитывая множество факторов: платежную дисциплину клиентов, их доходы, срок кредита и др. На основе этого банк формирует индивидуальные финансовые предложения – например, пониженный размер ежемесячного платежа. За последние полтора года с помощью этого инструмента удалось вывести из просроченной задолженности порядка 14 тысяч клиентов.
«Наша задача – не требовать, не забирать, а помогать заемщику решать проблемы. В стратегии нашей работы заложена концепция, которая учитывает баланс потребностей и возможностей клиентов. Разбирая все вопросы с задолженностью, мы всегда ориентируемся на жизненную ситуацию и финансовое положение человека. Если образуется долг – подбираем наиболее комфортный способ его погашения. Часто действуем проактивно, предлагая заемщику помощь, когда он еще об этом даже не подумал. Таким образом, мы не допускаем ухудшения его финансового положения. С начала года мы вывели из просроченной задолженности всех периодов почти 95% клиентов, столкнувшихся с финансовыми сложностями», – подчеркнул вице-президент, руководитель департамента розничного взыскания ВТБ Евгений Новиков.
Он добавил, что для исключения негативных ситуаций, которые могут возникнуть при урегулировании задолженности, ВТБ дополнительно детально оценивает качество работы сотрудников, обязательно используя для этого речевую аналитику.
«Мы понимаем, что работа с людьми всегда требует дополнительного контроля. Крайне важно понимать, как операторы говорят с клиентами, какие аргументы используют, чтобы убедить их решить проблему. Здесь успешно применяется автоматическая оценка разговора с заемщиком. Если в «допандемийный» период банк преимущественно фокусировался на процессах взыскания, то сейчас мы усилили собственные инструменты поддержки клиентов, расширив способы урегулирования и помощи заемщикам. Для каждого конкретного случая просроченной задолженности ВТБ готов предложить наиболее эффективный метод – все виды программ реструктуризации, кредитные каникулы, отмену пеней», - подчеркнул Евгений Новиков.
Согласно постановлению правительства Московской области, принятому 12 июля 2022 года, в регионе упрощен порядок рассмотрения и выдачи свидетельств о согласовании архитектурно-градостроительного облика объектов капитального строительства, сообщает пресс-служба Комитета по архитектуре и градостроительству Подмосковья.
«Одной из главных задач на сегодня остается помощь бизнесу в адаптации к текущей экономической ситуации, с этой целью мы продолжаем принимать меры, нацеленные на сокращение сроков выхода инвесторов на стройку. Мособлархитектурой упрощен порядок предоставления госуслуги по выдаче свидетельств АГО. А именно, в два раза сокращен перечень обязательных документов и существенно упрощен порядок рассмотрения производственно-складских объектов. В том числе благодаря и этим мерам застройщики, реализующие проекты в регионе, смогут оптимизировать трудозатраты и время на подготовку необходимой документации для получения разрешения на строительство», - рассказал министр правительства Московской области по архитектуре и градостроительству Владислав Гордиенко.
Согласование АГО требуется при новом строительстве и реконструкции объектов, а также если в ходе работ изменяются параметры объекта. Получение свидетельства АГО необходимо для многоквартирных и блокированных жилых домов, объектов нежилого назначения и социнфраструктуры.
В соответствии с обновленным положением оказания госуслуги упрощен порядок рассмотрения АГО для производственных, сельскохозяйственных и складских предприятий, зданий и сооружений. Исключена необходимость предоставления схемы планировочной организации земельного участка, а информация о требованиях по обеспечению необходимого благоустройства будет указана в Свидетельстве АГО. По указанным объектам рассмотрение материалов АГО будет осуществляться по следующим основным критериям – это соответствие помещений объекта функциональному назначению, а также внешний вид объекта, его силуэт, стиль, композиция, детали и элементы, визуально воспринимаемые на фасадах, материалы отделки и элементы благоустройства.
Согласно статистике, за шесть месяцев текущего года по нежилым объектам, создающим новые рабочие места, согласован архитектурно-градостроительный облик порядка 1,3 миллиона квадратных метров, что говорит о сохраняющейся инвестиционно-строительной активности в регионе.
«Ежегодно в Московской области растет число современных архитектурных решений. Согласование архитектурно-градостроительного облика – наиважнейшее направление нашей деятельности, от которого зависит формирование комфортной среды в регионе. Свидетельство АГО на сегодня является главным инструментом влияния на облик городов и населенных пунктов при проектировании и строительстве. За первое полугодие Мособлархитектурой выдано порядка 350 свидетельств, в том числе для 250 тысяч квадратных метров социальных объектов. Детским садам, школам, больницам и поликлиникам, домам культуры мы, безусловно, уделяем самое трепетное внимание, так как эти объекты - важнейший ресурс для сбалансированного развития территории. Современные соцобъеты должны быть не только функциональными и технологичными, но и визуально привлекательными, просторными и комфортными как для детей, так и для взрослых. В Подмосковье год от года появляется все больше таких качественных проектов, которые становятся неотъемлемой частью современной среды для жизни», - прокомментировала главный архитектор Московской области Александра Кузьмина.
По ее словам, процедура согласования архитектурно-градостроительного облика имеет огромное значение и при реализации жилья в Подмосковье.
«С помощью АГО мы также обеспечиваем контроль за применением региональных Стандартов жилищного строительства, которые были приняты год назад. Помимо внешнего облика и фасадных решений здесь важно сформировать сбалансированную городскую среду в целом, которая должна удовлетворять социальные, культурные, образовательные и рекреационные потребности жителей. С начала года нами совместно с профессиональными экспертами в области архитектуры - членами Рабочей группы Архитектурной комиссии согласовано более 1,2 миллиона квадратных метров жилья по новым стандартам», - добавила Александра Кузьмина.
Не подлежат согласованию АГО объекты производственного и коммунально-складского назначения, объекты особых экономических зон, индустриальных парков, в случае если они не располагаются непосредственно вдоль федеральных и региональных автомобильных дорог, а также объекты инженерной инфраструктуры, линейные объекты транспортной инфраструктуры и индивидуальные жилые дома.