Сосновый Бор готовится к празднику
Ремонт дорог и тротуаров, озеленение и новое освещение улиц — Сосновый Бор ждёт гостей на празднование 95-й годовщины Ленинградской области под девизом «Энергия наших дел».
Готовность города к празднованию проверил губернатор Ленинградской области Александр Дрозденко.
«Как любой город, где проходит День Ленинградской области, Сосновый Бор получил региональное финансирование на подготовку — в городе идут большие работы по благоустройству. Реконструируются дороги, строятся социальные объекты. Часть из них уже полностью построены, часть готовы на 70-80%, но подрядчики заверили, что всё будет готово вовремя», — подчеркнул губернатор Ленинградской области Александр Дрозденко.
Глава региона прошел по Сосновому Бору маршрутом праздника — от зоны встречи гостей до главной сцены, осмотрел готовность главных улиц города, пешеходных зон, объектов благоустройства Солнечной улицы, проспекта Героев, улицы Академика Александрова, скверов Космонавтов и Победителей.
Александр Дрозденко также осмотрел готовящиеся к открытию в этом году государственную ветеринарную клинику, где будет оказываться высокотехнологичная медицинская помощь домашним и сельскохозяйственным животным, сейчас в здании монтируется необходимое оборудование и завозят мебель, а также новый детский сад на 240 мест с бассейном.
Празднование 95-летия основания Ленинградской области состоится 6 августа. В программе – традиционное шествие и презентация муниципальных образований Ленинградской области. В этом году тематикой шествия определена «Энергия – 47», поскольку принимает праздник город атомщиков – Сосновый Бор. На площади Победы пройдет торжественная часть и праздничный концерт «Энергия наших дел».
На протяжении всего дня в городе будет проходить гастрономический фестиваль «Калейдоскоп вкуса» и открыта для посетителей выставка-ярмарка изделий народных художественных промыслов и ремесел, сельскохозяйственной продукции Ленинградской области «Город мастеров».
ВТБ сократил объем просроченной задолженности у 95% заемщиков, столкнувшихся с финансовыми сложностями в этом году, восстановив график платежей более чем для 1 млн розничных клиентов.
По данным ВТБ, одним из самых эффективных инструментов урегулирования задолженности сегодня являются программы реструктуризации. Их результативность оценивается в 80% – большинство клиентов справляются с задолженностью и продолжают сотрудничество с банком.
Для дополнительного снижения долговой нагрузки заемщиков ВТБ продолжает цифровизацию финансовых процессов. Сегодня в банке работают предодобренные предложения, которые проактивно минимизируют случаи просрочки. Скоринговая модель на основе искусственного интеллекта показывает, кому из заемщиков необходимо оказать помощь, учитывая множество факторов: платежную дисциплину клиентов, их доходы, срок кредита и др. На основе этого банк формирует индивидуальные финансовые предложения – например, пониженный размер ежемесячного платежа. За последние полтора года с помощью этого инструмента удалось вывести из просроченной задолженности порядка 14 тысяч клиентов.
«Наша задача – не требовать, не забирать, а помогать заемщику решать проблемы. В стратегии нашей работы заложена концепция, которая учитывает баланс потребностей и возможностей клиентов. Разбирая все вопросы с задолженностью, мы всегда ориентируемся на жизненную ситуацию и финансовое положение человека. Если образуется долг – подбираем наиболее комфортный способ его погашения. Часто действуем проактивно, предлагая заемщику помощь, когда он еще об этом даже не подумал. Таким образом, мы не допускаем ухудшения его финансового положения. С начала года мы вывели из просроченной задолженности всех периодов почти 95% клиентов, столкнувшихся с финансовыми сложностями», – подчеркнул вице-президент, руководитель департамента розничного взыскания ВТБ Евгений Новиков.
Он добавил, что для исключения негативных ситуаций, которые могут возникнуть при урегулировании задолженности, ВТБ дополнительно детально оценивает качество работы сотрудников, обязательно используя для этого речевую аналитику.
«Мы понимаем, что работа с людьми всегда требует дополнительного контроля. Крайне важно понимать, как операторы говорят с клиентами, какие аргументы используют, чтобы убедить их решить проблему. Здесь успешно применяется автоматическая оценка разговора с заемщиком. Если в «допандемийный» период банк преимущественно фокусировался на процессах взыскания, то сейчас мы усилили собственные инструменты поддержки клиентов, расширив способы урегулирования и помощи заемщикам. Для каждого конкретного случая просроченной задолженности ВТБ готов предложить наиболее эффективный метод – все виды программ реструктуризации, кредитные каникулы, отмену пеней», - подчеркнул Евгений Новиков.