В течение октября-ноября 2008 г. ГУП «Топливно-энергетический комплекс Санкт-Петербурга» урегулировало давно существовавшую проблему самовольного подключения потребителей. В октябре предприятие разместило в СМИ извещение о необходимости оформления необходимых документов для абонентов, потребляющих тепло и горячую воду предприятия без заключения договоров. ГУП «ТЭК» оставило за собой право ограничить или приостановить предоставление услуг для тех, кто не выполнит это условие, а также взыскать с них стоимость незаконно потребленной энергии в 5-кратном размере.

По данным предприятия, в середине октября в городе насчитывалось 20 организаций, которые использовали тепло и горячую воду на бездоговорной основе. В ноябре договора на постоянное теплоснабжение были заключены с 10 потребителями, еще в 6 случаях документация находится на стадии оформления в связи с необходимостью получения согласований в Ростехнадзоре.

В отношении 3 абонентов ГУП «ТЭК СПб» пришлось прибегнуть к отключению их объектов от систем теплоснабжения предприятия. Такая мера применена к пользователям тепловой энергии, не имевшим договоров теплоснабжения, не оплачивавшим отопление и ГВС, и в течение многих месяцев постоянно игнорировали направляемые им предупреждения. Все строения, в которые была прекращена подача тепла и горячего водоснабжения, являются нежилыми. В отношение еще одной организации решение будет принято в ближайшие дни.

Дирекция по работе с абонентами ГУП «ТЭК» отмечает общий рост числа обращений по заключению договоров теплоснабжения с предприятием. Так, только за октябрь оформлено свыше 50 договоров постоянного теплоснабжения и договоров на пуско-наладочные работы, еще более 50 заявок ожидают очереди. При этом предприятие стремится максимально упростить процедуру подключения.