Компании «Строительный трест» исполняется 28 лет
11 июня 2020 года компании «Строительный трест» исполняется 28 лет с момента основания. За годы работы на строительном рынке объединением точно в срок сдано более 130 объектов общей площадью более 2,3 млн кв. метров, в том числе объектов социального и культурного значения. Объединение работает в Санкт-Петербурге, Ленинградской области и в Калининграде. Ежегодно компания вводит в эксплуатацию от 100 до 150 тыс. кв. м недвижимости, а в домах, построенных компанией, проживает более 50 тысяч семей.
«Строительный трест» по праву считается лидером кирпичного домостроения Петербурга – все 28 лет компания в ходе строительства использует этот натуральный материал, проверенный веками. Толщина наружных кирпичных стен объектов компании в зависимости от проекта варьируется от 640 до 770 мм. Кирпичная кладка – всегда ручная работа, для выполнения которой требуется большое количество профессиональных каменщиков. «Строительный трест» объединил мастеров, из года в год признающихся лучшими каменщиками Петербурга и Ленобласти на конкурсах профессионального мастерства.
В 2020 году был введен в эксплуатацию лот 7-21 в ЖК «Капитал» в Кудрово, в составе которого находится встроенно-пристроенный детский сад на 150 мест. В поселке Новоселье Ломоносовского района введено в эксплуатацию муниципальное образовательное учреждение «Новосельская общеобразовательная школа» на 550 учеников. Открыты продажи в клубном доме «Адмирал Ушаков» на Васильевском острове, введенном в эксплуатацию 30 декабря 2019 года.
В настоящее время в стадии активного строительства несколько масштабных проектов. В Петербурге – ЖК «Новое Купчино» во Фрунзенском районе (сдача первого этапа состоится в IV квартале 2020 года), в Ленинградской области – ЖК «Архитектор» в Кудрово (дом будет сдан в 2021 году), жилой квартал NEWПИТЕР в Новоселье (в 2020 году готовятся к сдаче сразу два 9-этажных дома), в Калининграде – ЖК «Город мастеров» (в 2021 году будут сданы 5 домов). Также продолжается развитие коттеджных поселков: «Сад времени» в Петергофе и «Озерный край» в поселке Токсово.
Со дня основания компании были заложены главные принципы работы «Строительного треста»: высокое качество строительства, сдача объектов точно в срок, выполнение всех принятых на себя обязательств, высокий уровень обслуживания клиентов, профессиональная эксплуатация сданных объектов. Вся деятельность ведется строго по разрешительной документации и в соответствии с 214-м Федеральным законом.
Компания является объединением профессиональных организаций, обеспечивающих полный цикл строительства в качестве инвестора, застройщика, генерального подрядчика, субподрядчика. «Строительный трест» входит в саморегулируемую организацию НП «Объединение строителей Санкт-Петербурга», первую региональную СРО России, и является единственным крупным застройщиком города, специализирующимся на кирпичном домостроении. Компания успешно реализует проекты в сегментах городской и малоэтажной загородной недвижимости. Основными направлениями деятельности компании являются комплексное освоение территорий, строительство многоквартирных домов и малоэтажных коттеджей, офисных зданий и торговых помещений, реконструкция старого фонда.
Помимо жилой недвижимости компания активно возводит объекты социального значения: детские сады, общеобразовательные школы, физкультурно-оздоровительные комплексы. Среди многочисленных некоммерческих мероприятий компании стоит отметить: строительство церквей на Пискаревском, Лесном и Коломяжском проспектах, а также на улице Летчика Пилютова, открытие памятников Петру Первому на Большом Сампсониевском проспекте и Сергею Есенину на пересечении Северного проспекта и улицы Есенина, строительство хосписа на Светлановском пр., а также дома социального назначения в пос. Песочный.
Компания «Строительный трест» и ее объекты неоднократно становились победителями и лауреатами значимых профессиональных конкурсов: «Строитель года», Urban Awards, «Лучший каменщик», «Лидер строительного качества», CREDO, «Строймастер», «Доверие потребителя», «Надежный застройщик России», «КАИССА» и других.
ВТБ объявляет о запуске чат-бота в мобильном приложении. Теперь клиенты смогут получить всю необходимую информацию в онлайн-режиме в любое удобное время не только от сотрудника банка, но и от умного робота. Виртуальный собеседник готов ответить более чем на 1,1 тыс. вопросов. В настоящий момент услуга доступна для розничных клиентов.
В ходе проведенного перед запуском пилотного проекта бот получил 3 тыс. максимальных оценок качества. За июль он самостоятельно решил более 114 тыс. клиентских задач. Скорость ответа при этом сократилась до 3-х секунд.
В настоящее время основными задачами виртуального помощника являются консультации по часто задаваемым вопросам и навигация в мобильном приложении. При этом бот уже может предоставить реквизиты карты и проверить по ней баланс. Уже к концу сентября он научится решать новые задачи, к примеру, предоставлять клиентам информацию о минимальном платеже или последних пяти операциях по их картам.
При создании бота использовалась технология разработки диалогов на базе эвристического подхода с пониманием естественной речи и машинным обучением. Он позволяет по ключевым словам определить запрос клиента. Пользователю достаточно просто написать вопрос в чат мобильного приложения, и система предоставит оптимальный ответ. При этом бот сам исправит ошибки или опечатки в вопросе.
«Запуск чат-бота позволил ВТБ снять почти половину нагрузки с тех сотрудников, которые ранее лично отвечали в чате, и автоматизировать большую часть клиентских обращений, что является одной из главных задач в технологии цифрового обслуживания. Стратегической задачей банка является клиентоориентированный подход и цифровизация бизнес-процессов. С помощью бота пользователи могут мгновенно получить консультацию по наиболее распространенным темам и быстро решить свой вопрос с клиентской поддержкой», – отметила Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания ВТБ.