Как спроектировать продуктивность сотрудников: опыт ГК «Росатом»
По результатам исследования, проведенного компанией Reed Exhibitions – организатором выставки и форума по коммерческой и жилой недвижимости IREX, в большинстве российских офисов не учитываются факторы влияния на работоспособность сотрудников. В период кризиса и высокой рыночной конкуренции это большой стратегический просчет, поскольку правильное рабочее пространство снижает уровень утомляемости сотрудников в 2-3 раза, а эффективность мышления и решения задач повышаются до 3,5 раз.
Это данные исследования новых пространств на пилотных площадках ГК «Росатом», которые провела кафедра психологии труда и инженерной психологии психологического факультета МГУ. Данными исследования с компанией Reed Exhibitions поделился руководитель проекта «Новый дизайн рабочего пространства» Михаил Ухов. Он рассказал о проекте «Росатома» и о том, на что стоит обращать внимание компаниям, которые примут решение формировать правильное рабочее пространство для сотрудников.
Эффективные инструменты управленца
Руководителю всегда помогали в работе такие эффективные инструменты, как зарплата, социальный пакет, корпоративная культура. Но в современных реалиях дополнительным преимуществом компании также является рабочее пространство, для которого главное – не внешняя составляющая, а функциональное обеспечение. Его задача – поддержка работоспособного состояния сотрудника. В этом случае эмоциональный фон уходит на второй план и не мешает работоспособности.
В качестве примера можно привести работу в таких компаниях, как «Яндекс» и Google. Чем они привлекательны? Не только зарплатами. Среди основных аргументов – правильная организация рабочего пространства, наличие офиса со свободными планировками и современным дизайном.
Не хуже, чем в Google
Почему раньше данная проблема не особенно беспокоила руководителей, и они не спешили перенять этот прогрессивных опыт? Дело в том, что решения Google и «Яндекс» в неадаптированном виде для многих компаний были бы не особенно эффективными. «Росатом» столкнулся с этим в начале проекта «Новый дизайн рабочего пространства». Для корпорации, где на некоторых предприятиях, входящих в состав ГК «Росатом», средний возраст сотрудников составлял 50-60 лет, какие-то готовые решения просто не подошли бы. При работе над новым проектом был использован опыт больших компаний, обращалось внимание именно на функциональное обеспечение. Проект интересен тем, что он хорошо продуман и качественно сделан. Кроме того, привлекателен как функционально, так и визуально.
Экономия места без ухудшения качества рабочего пространства
Коридорно-кабинетная система показала свою несостоятельность, и продолжать ею пользоваться было по меньшей мере нерационально. Экономия рабочего места – вот к чему сейчас стремятся большие компании и корпорации. Важно в этой ситуации не допустить создания офисов с открытой планировкой и плотной загрузкой на квадратный метр по принципу «лишь бы подешевле», без каких-либо компенсационных механизмов для коллектива (шумопоглащение, свет, качество воздуха и т.п.). Такая стратегия может привести исключительно к резкой потере производительности всего коллектива.
Изменятся ли офисы после карантина?
Пандемия Covid-19 вносит свои коррективы во многие сферы жизни человека. Коснутся изменения и управленческого сектора. Во время карантина кардинально поменялся подход к организации рабочего пространства. По окончании этого периода управленцам станет ясно, что сотрудник не всегда должен присутствовать в офисе для выполнения своих функциональных обязанностей. Поэтому нужно спроектировать более гибкое пространство. В том числе разработать жизнеспособные IT-стратегии, позволяющие эффективно управлять персоналом в случае перехода на дистанционную работу. Это актуальная проблема, особенно если учесть, что сейчас на рынок труда выходит поколение Z, для которого важно получать удовольствие в том числе и от рабочего пространства.
Что нужно учесть при изменении рабочего пространства?
Грамотно организованное рабочее пространство – залог высокой производительности сотрудников. При работе в неправильно спроектированном пространстве у сотрудников повышается утомляемость и происходит быстрое выгорание, из-за чего HR может потерять ценный кадр.
Эффективность повышается, если руководство будет нацелено на правильное проектирование мест и улучшение функциональности пространства, а не на изменение цветовой гаммы стен и увеличение мест для работы на один квадратный метр. Пространство должно стать универсальным, чтобы оно использовалось для нескольких целей одновременно.
При этом именно HR необходимо привлекать к процессу, так как ремонт должен быть нацелен в первую очередь на создание условий для эффективной работы персонала.
Опрос в HR-сообществе показал, что компании не берут во внимание мнение сотрудников и не привлекают самих руководителей и менеджеров в сфере HR к процессу организации офисного пространства. По результатам опроса: 80% HR против вмешательств в ремонтные работы и считают ответственным за это АХО. 20% ответили, что принимали участие в процессе, но следовали пожеланиям начальства, учитывая, скорее, рекомендации по фэншуй, нежели мнение сотрудников.
Как измеряли продуктивность сотрудников ГК «Росатом»?
Желательно измерить уровень работоспособности персонала до и после апгрейда. В «Росатоме» для оценки эффективности использовались следующие методики:
- Психологический опрос. Вопросы касались психофизиологического состояния сотрудников (качества сна, частоты головных болей).
- Специализированные компьютерные тесты. На когнитивные возможности (мышление, внимательность, память).
- Оценка величины психофизиологической напряженности у сотрудников с помощью инструментальных методов анализа глазодвигательной активности (показатель сильной усталости – замедление движения зрачка).
Для оценки эффективности решений, применяемых на пилотных площадках, этих методик было достаточно. Но для масштабирования проекта и продолжения исследования желательно дополнительно использовать датчики, которые сотрудник носил бы на себе (исключительно добровольно) и которые замеряли бы физиологические параметры (давление, температура, пульс, состояние вегетативной системы и т.п.) по изменению которых можно судить о динамике его работоспособности.
Если правильно оборудовать офисное пространство, то:
- уровень утомления сотрудников снижается в 2-3 раза;
- эффективность мышления и решения задач повышается в 2-3,5 раз;
прирост уровня регуляторного утомления (способности управлять своим состоянием и поведением) в 1,5 – 3 раза меньше.
Основные блоки проекта «Новый дизайн» ГК «Росатом»
В проекте три основных функциональных блока:
- перепроектирование, благодаря которому можно уйти от коридорно-кабинетной системы и создать пространство, которое бы максимально подходило сотрудникам, которые будут в нем работать;
- оснащение, позволяющее минимизировать негативное влияние внешних факторов на работоспособность человека и сделать рабочее пространство более эффективным;
- оформление, в том числе, когда пространство несет определённое сообщение (посыл коллективу).
Первая пилотная площадка выстраивалась таким образом, чтобы апробировать новую систему. Для этого минимизировалась необходимость в использовании больших переговорных. Рабочие места перестроили таким образом, чтобы они быстро трансформировались в мини-совещательные. Благодаря этому произошла существенная экономия места, что в современных условиях очень важно.
Главное во время проведения ремонта – оптимизация внутренней процедуры: нужно понимать обязанности каждого работника и какие у него компетенции. Не стоит забывать и об исследовании функционального состояния сотрудников (методики, которые рекомендовались выше) – они должны войти в обычную HR-практику.
Ошибки, которые возникли при реализации проекта
Если перед ремонтом не изучить коллектив, то любой проект потерпит крах. Каждый руководитель должен адаптировать рабочее пространство своих сотрудников: создать фокус группы, выяснить потребности персонала. Те предприятия, на которых не уделялось должное внимание потребностям того конкретного коллектива, под которое проектировалось новое рабочее пространство, в итоге терпели неудачу.
Также проблемы с реализацией проекта возникали там, где специалисты, которые участвовали в проекте (со стороны компании и подрядчика), трактовали его по-своему и отклонялись от нужных параметров: могли заменить какие-то материалы, сэкономить на ремонте, упростить пространство.
Обратите внимание
- Пространство должно быть универсальным, чтобы можно было его использовать для нескольких форматов (при правильном проектировании может служить и как рабочее место, и как пространство для совещаний).
Стоит подумать о сообщении, которое несет рабочее место. Оно должно отражать особенности предприятия.
Нужно ли компании делать апгрейд рабочих пространств?
Прежде всего, руководители должны ответить на два вопроса:
- Нужен ли вообще ремонт рабочему пространству?
- Важно ли качество работы сотрудников?
Если ремонт нужен, а качество работы сотрудников не интересует, то можно делать ремонт по самому низкому прайсу.
Если на оба вопроса ответ положительный и качество работы сотрудников важно, то вложения в апгрейд должны соответствовать решению поставленных задач, экономия в этом случае нецелесообразна.
В случае, если ремонт не нужен, но есть заинтересованность в качестве работы сотрудников, и при этом отсутствует необходимый бюджет, то можно сделать частичный ремонт: например, добавить звукопоглощающие панели – без полной замены стен, пола или потолков.
Оправдал ли ожидания проект ГК «Росатом»?
Целью проекта было увеличение эффективности рабочего пространства, а не обычный ремонт, поэтому да - проект себя оправдал как минимум тем, что найдены решения, позволяющие положительно влиять на работоспособность коллектива. И эти решения теперь можно использовать при любых ремонтах на любых предприятиях отрасли.
Пользуются ли успехом такие проекты в России?
На российском рынке предложений по изменению рабочего пространства через призму функциональности очень мало. Чаще всего предлагают обычный ремонт для улучшения внешнего вида офиса. Но если заняться этим направлением, раскрыть все вопросы и грамотно преподнести обществу, то такая практика наверняка будет востребована.
Резюмируя исследование, следует отметить, что офис должен рассматриваться не просто как рабочее место, акцент необходимо делать на формировании комфортных условий и гармоничной атмосферы. Правильно спроектированный и функциональный офис - это выгодные инвестиции в бизнес. Хорошее офисное помещение будет способствовать повышению работоспособности персонала, что непременно приведет компанию к успеху.
В мире ежедневных изменений важно держать руку на пульсе, отслеживать современные тренды и гибко реагировать на рыночные колебания.
Cправка
International Real Estate Exhibition IREX – событие для профессионалов коммерческой и жилой недвижимости России и стран СНГ, созданное организатором MAPIC Russia и Форума «Аренды» – ведущих площадок для развития бизнеса в недвижимости. В течение двух дней строительные и девелоперские компании продемонстрируют существующие и новые проекты, поделятся своим опытом и бизнес-кейсами, обсудят актуальные вопросы и определят векторы развития на локальном и международном уровнях.
Reed Exhibitions – мировой лидер в организации выставочных и конгрессных проектов B2B и B2C направленности в 43 секторах экономики, таких как MIPIM, MAPIC, Batimat, Retail Business Technology Expo etc. Ежегодно в 30 странах проходят более 500 выставок, организованных командой Reed Exhibitions - свыше 3700 сотрудников в 41 офисе мира. Уникальная сеть офисов международных продаж обеспечивает поддержку компаний на основных экспортных рынках. С другими проектами Reed Exhibitions вы можете ознакомиться на официальном сайте компании www.reedexhibitions.com
Проект «Новый дизайн рабочего пространства ГК «Росатом»»
В 2014-2018 годах в рамках проекта «Новый дизайн рабочего пространства ГК «Росатом»» было спроектировано и реализовано более 20 пилотных площадок, на которых были опробованы различные подходы, приемы и методы по изменению рабочего пространства с обязательной адаптацией под условия конкретного предприятия и будущих пользователей новых рабочих пространств. В проекте приняли участие архитекторы и дизайнеры со всего мира (более 800 участников конкурса из 25 стран). Новые решения были реализованы на ряде пилотных площадок, включая отдельные рабочие пространства офисов офисы АО «Оверсиз Инк.» (г. Москва), ФГУП «ГХК» (г. Железногорск), АО «ПО «ЭХЗ» (г. Зеленогорск) и ряда других. По итогам реализованных проектов и оценки эффективности их влияния на функциональное состояние сотрудников специалистами проекта был разработан единый отраслевой стандарт по управлению рабочим пространством. В настоящее время стандарт проходит финальную апробацию и готовится к внедрению на всех предприятиях отрасли.
Эксперт Михаил Ухов
Опыт работ в сфере пространственного развития: 2013 по н.в. – руководитель проекта «Новый дизайн рабочего пространства ГК «Росатом»; 2009-2013 гг. – руководитель проекта по включению предприятий «ГК Росатом» в разработку и реализацию корпоративной стратегии (разработка долгосрочных программы деятельности отраслевых предприятий); 2009-2016 гг. – Советник Генерального директора ГК «Росатом». В своей карьере Михаил неоднократно принимал участие в разработке программ регионального/территориального развития и управления проектами по включению населения в их реализацию в составе группы экспертов Центра Стратегических Исследований ПФО (научный руководитель В.Л.Глазычев).
В Москве 31 января 2020 года состоялась ежегодная XVIII Всероссийская конференция «Ипотечное кредитование в России» на тему «ИПОТЕКА 2020: ЭСКРОУ и ЦИФРОВАЯ ЭКОСРЕДА». Проект организован Информационным агентством AK&M при участии профильных ведомств и профессиональных деловых организаций.
Открыла конференцию пленарная дискуссия «Ипотечное кредитование в эпоху эскроу», модератором которой выступила руководитель направления «Недвижимость» Business FM Валерия Мозганова. В число спикеров дискуссии вошли: руководитель аналитического центра АО «ДОМ.РФ» Михаил Гольдберг, заместитель директора департамента финансовой политики Минфина России Алексей Яковлев, заместитель руководителя управления Росреестра по Москве Мария Макарова, заместитель руководителя по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России Сергей Колганов, заместитель председателя правления АО «Россельхозбанк» Денис Константинов, руководитель департамента ипотечного и автобизнеса ПАО «ВТБ» Евгений Дячкин, вице-президент ПАО «Группа Компаний ПИК» Дмитрий Тимофеев, коммерческий директор МосТУ Группы «Эталон» Василий Фетисов, председатель правления «Абсолют Банк» Татьяна Ушкова, руководитель бизнеса ипотечного кредитования и расчетов по сделкам с недвижимостью Банка «Санкт-Петербург» Екатерина Синельникова и руководитель юридического департамента агентства недвижимости «БОН ТОН» Дмитрий Логинов.
В начале дискуссии Михаил Гольдберг напомнил итоги последних лет для рынка ипотечного кредитования. Наиболее высоких исторических результатов рынок достиг в 2018 году, когда было выдано порядка 1.5 млн ипотечных кредитов на 3 трлн руб. Одновременно был зафиксирован рекордно низкий уровень ставки на тот момент - около 9.5% годовых. В начале 2019 года условия сформировались «не простые», когда средний уровень ставки поднялся до 10.5-11.5%, но, тем не менее, сокращения темпов роста ипотечного портфеля не произошло. В апреле наметилось снижение рыночных ипотечных ставок, которое в результате преодолело порог ниже 9%. На данный момент ипотечный портфель с учетом секьюритизированных кредитов составляет более 8 трлн руб., выплачивают ипотеку около 7 млн семей.
Михаил Гольдберг уверен, что объемы ипотечного кредитования в стране продолжат расти, а плановая ставка на 2020 год 8.7% будет достигнута досрочно уже в первом полугодии. Результаты совместного исследования аналитического центра «ДОМ.РФ» и ВЦИОМ, показали, что снижение ипотечной ставки на 1 процентный пункт увеличивают выдачу кредитов на 30%.
Также Михаил отметил, что последние изменения в программу господдержки, которые позволили распространить льготную ставку по ипотеке (6% годовых) на весь срок действия кредита, дали положительные результаты, и по году объемы льготной ипотеки составили уже 15-20% от всех выданных кредитов под залог в новостройках. Это примерно 40 тыс. кредитов на 100 млрд руб. Хотя изначально, уточнил заместитель директора департамента финансовой политики Минфина России Алексей Яковлев, государство ориентировалось на 20 тыс. таких кредитов. Увеличение объемов говорит о востребованности инструмента.
Он также подчеркнул, что в рамках программы поддержки многодетных семей, которым государство помогает гасить ипотеку путем выплаты 450 тыс. руб., в общей сложности было выдано около 11 млрд руб. Программа действует с 25 сентября 2019 года до конца 2022 года. Воспользоваться мерами поддержки могут получившие ипотечный кредит семьи, в которых с 1 января 2019 года по 31 декабря 2022 года родились третий и последующие дети.
Оба эксперта отметили важность программы льготной ипотеки для жителей Дальнего Востока под 2% годовых, объявленную в конце 2019 года. Программа действует до конца 2024 года.
При этом господин Яковлев убежден, что субсидирование не должно являться основным драйвером роста рынка. Чиновники с большим вниманием следят, чтобы такие программы не спровоцировали рост цен на недвижимость за счет увеличения спроса. А такая тенденция уже наметилась на Дальнем Востоке, заявили участники конференции.
Также Алексей Яковлев рассказал о планах привлечения в ипотечный рынок до 7 трлн руб. путем реализации «дорожной карты» по развитию ипотечных ценных бумаг (ИЦБ). «Дорожная карта» разработана Минфином совместно с Банком России, Минэкономразвития и АО «ДОМ.РФ» во исполнение указа Президента РФ «О национальных целях и стратегических задачах развития РФ на период до 2024 года».
Заместитель руководителя управления Росреестра по Москве Мария Макарова дополнила озвученную статистику данными по количеству зарегистрированных ипотечных сделок за последние годы на примере Москвы. Число таких сделок по итогам 2019 года зафиксировано на отметке близкой к 90 тыс., что фактически повторяет результаты 2018 года – 90.6 тыс. сделок. Однако рост таких сделок в 2018 году по отношению к предыдущему году составил 166%.
Число зарегистрированных в Москве договоров долевого участия (ДДУ) в 2019 году составило 105 тыс., из них с привлечением кредитных средств зафиксировано 43 тыс., в том числе с использованием эскроу-счетов – 8.2 тыс., что составило 8% от общего числа зарегистрированных ДДУ.
По мнению Марии Макаровой, уже к концу 2020 года 95% сделок будет зарегистрировано с использованием эскроу-счетов. С таким выводом согласились не все участники дискуссии. По мнению коммерческого директора МосТУ Группы «Эталон» Василия Фетисова к такой цифре можно прийти в лучшем случае к 2022 году. А если вспомнить о компаниях, получивших статус «системообразующих», и которые имеют право реализовывать свои проекты по «старым правилам», то становится ясно, что на такую цифру мы не выйдем и к обозначенному сроку, отметил Дмитрий Тимофеев.
Заместитель председателя правления Россельхозбанка Денис Константинов раскрыл подробности реализуемой программы льготной сельской ипотеки по годовой ставке до 3%. Банк с января 2020 года приступил к реализации программы. Выдача льготной ипотеки для обеспечения населения доступным и комфортным жильем на сельских территориях входит в состав государственной программы "Комплексное развитие сельских территорий" на 2020-2025 годы. Общий объём выдач, запланированный банком на текущий год по этой программе, не менее 10 млрд руб.
В ходе своего выступления заместитель председателя правления банка рассказал о востребованности ипотечных программ с господдержкой потребителями и строительной отраслью и задачах, которые удаётся решать с их помощью. Так, основными задачами программы развития сельских территорий являются сохранение доли сельского населения в общей численности населения на уровне не менее 25.3%, достижение соотношения среднемесячных располагаемых ресурсов сельского и городского домохозяйств до 80%, повышение доли общей площади благоустроенных жилых помещений в сельских населенных пунктах до 50%.
Говоря о возможности проекта оказывать поддержку рынку ипотечного кредитования Денис Константинов подчеркнул, что ипотечные программы с государственной поддержкой являются одним из драйверов роста ипотечного кредитования. "Например, за прошлый год по программе субсидирования семей с детьми "Семейная ипотека" банком было выдано около 5 млрд руб. Реализация программы льготной сельской ипотеки поможет решить поставленные задачи в части развития сельских территорий. С момента запуска программы в банк поступило уже более 1500 обращений на сумму более 3 млрд руб.", - сказал заместитель председателя правления. В программе должны принять участие более 100 банков.
Также программа сельской ипотеки включает ряд возможностей для развития инженерной и транспортной инфраструктуры, строительства жилых зданий. Для реализации госпрограммы разработаны продукты "Кредит на исполнение контракта" и "Тендерный кредит", и в настоящий момент банком выявлена потребность от клиентов МСБ на сумму свыше 600 млн руб.
Некоторые представители банков, принявшие участие в дискуссии, охарактеризовали итоги 2019 года разнонаправленно и чуть менее позитивно. Руководитель департамента ипотечного и автобизнеса ПАО «ВТБ» Евгений Дячкин напомнил, что по данным Банка России, объем ипотечного кредитования за 2019 год показал снижение на 5% к 2018 году, а в количественном выражении ещё больше – 14%. Среди причин, повлиявших на данный результат, Евгений назвал три основных: изменение ключевой ставки и последовавший рост ставок по ипотеке, рост цен на недвижимость и нервозность на рынке в ходе перехода на проектное финансирование строительства жилья. Однако 2020 год, по его мнению, имеет все шансы показать существенно лучшие результаты, так как этому способствуют и уровень ставок, и изменения в реализуемых программах господдержки и запуск новых программ господдержки. На 31 января 2020 года банк зафиксировал 2000 заявок только на дальневосточную ипотеку на 8 млрд руб. Большие ожидания у эксперта от государственных планов по расширению возможностей в рамках материнского капитала, особенно на получение маткапитала при рождении первого ребенка.
По мнению председателя правления «Абсолют Банк» Татьяны Ушковой, для ипотечных банков 2019 год был не совсем благоприятным. Если вычесть из статистики 15% на рефинансирование ипотеки, учесть увеличение стоимости ипотечных сделок для банков на 20% и более внимательно посмотреть на изменение кредитной оценки заемщиков в худшую сторону на фоне снижения доходов населения, то становится понятно, с чем пришлось столкнуться банкам в ушедшем году. Одновременно Татьяна Ушкова видит позитивные изменения. В частности, происходит постепенное омолаживание ипотечных заемщиков, средний возраст которых смещается к 30-39 годам. Кроме того, на рынок снова пришли инвестиционные деньги, то есть население вкладывается в ипотечные сделки с целью инвестиций в недвижимость.
Руководитель бизнеса ипотечного кредитования и расчётов по сделкам с недвижимостью Банка «Санкт-Петербург» Екатерина Синельникова поделилась положительными результатами банка по году. Увеличение объёма составило 20% при сохранившемся уровне числа сделок по отношению к 2018 году. В то же время она отметила, что в последние годы маржа по ипотеке значительно снизилась, достигнув 0.5% с уровня 4% в 2015 году.
Кроме того, Банк «Санкт Петербург» в 2019 году успешно внедрил учёт показателя долговой нагрузки (ПДН) при расчете коэффициентов риска по ипотечным кредитам. Регулятор намерен ужесточить для банков с 1 июля 2020 года выдачу ипотеки, поставив их отчисления в резервы в зависимость от долговой нагрузки и первоначального взноса заемщика. В ЦБ полагают, что эта мера лишит банки стимула выдавать ипотечные кредиты закредитованным заемщикам. Кредитные организации могут научиться управлять этим показателям и свести его влияние на капитал к нулю.
В ходе своего выступления госпожа Синельникова призвала наладить оперативную связь государственных структур и ипотечных банков для их вовлечения в различные государственные программы и анонсировала выпуск Банком «Санкт Петербург» нового ипотечного продукта с февраля 2020 года – «Вторичный рынок без проверки объекта». Продукт имеет свою аудиторию и востребован на рынке, убеждена Екатерина.
Далее дискуссия продолжилась в плоскости деятельности застройщиков. Коммерческий директор МосТУ Группы «Эталон» Василий Фетисов озвучил тренды 2019 года, внесшие существенные изменения в итоги. И, в первую очередь, это переход на систему проектного финансирования и увеличение стоимости первичного жилья на 8-10%. Если в первом полугодии 2019 года рынок строительства жилья показывал увеличение объемов на 20%, то во втором полугодии темпы существенно снизились. Всего компания построила жилья в 2019 года на том же уровне, что и в 2018 году - 300 тыс. кв.м., но в стоимостном выражении компания зафиксировала увеличение объема на 26%. При этом половина увеличения связана с приобретением московского девелопера «Лидер-инвест» и интеграцией бизнесов. Но оставшийся рост объёмов в стоимостном выражении свидетельствует о росте стоимости сопоставимых проектов год к году на 12-13%.
Василий Фетисов также рассказал, что Группа «Эталон» вошла в 2019 год со своей программой субсидирования ипотеки до 50%. Это была эффективная мера, позволившая нивелировать возросшие ипотечные ставки банков и сохранить своих потенциальных покупателей. С приходом на рынок доступных разумных ставок Группа во втором полугодии 2019 года сократила некоторые программы по субсидированию, а с января 2020 года программу свернули полностью. В итоге, доля проданных квартир по ипотеке в штуках у Группы составила 57%, в квадратных метрах – 50%.
Неоднократно в ходе дискуссии эксперты обращались к теме эскроу-счетов. Обсуждались вопросы возможности начисления процентов на деньги заёмщиков, которые хранятся на данных счетах, и возможности поэтапного раскрытия эскроу-счетов для застройщиков. Оба вопроса не нашли решения, так как и в том и другом случае они противоречат самой цели и задаче данного механизма. В частности, начисление процентов на средства, хранящиеся на эскроу-счетах, негативным образом отразится на стоимости проектного финансирования и соответственно на стоимости самого жилья, считает Михаил Гольдберг. Вице-президент ПАО «Группа Компаний ПИК» Дмитрий Тимофеев напомнил, что основная функция механизма «эскроу» - это сохранение средств дольщиков, и ни что другое.
Оспорил такую позицию руководитель юридического департамента агентства недвижимости «БОН ТОН» Дмитрий Логинов. По его мнению, рынок получил эскроу-счета, обладающие номинальной возвратностью при нулевой компенсационности, что ставит под удар основные цели реформы – решение проблемы обманутых дольщиков. Согласно положению 214-ФЗ, возврат средств с эскроу-счета происходит в случае расторжения договора участия в долевом строительстве, которое возможно только по инициативе дольщика. С учетом высокого уровня прямых убытков и инфляционных потерь довольно вероятна ситуация, при которой дольщики могут не воспользоваться правом на расторжение договора участия в долевом строительстве и продолжат требовать завершения возведения дома. В таком случае, при финансовой несостоятельности застройщика, дольщики с эскроу-счетами окажутся в процедуре банкротства, то есть в правовом положении, схожем с положением сегодняшних «обманутых дольщиков». Более того, такая ситуация предусмотрена законодателем, так как в законе «О банкротстве» уже есть статья 201.12-2. «Особенности удовлетворения требований участников долевого строительства, внесших денежные средства на счета эскроу для расчетов по договорам участия в долевом строительстве».
Чтобы не допустить появления новой категории «обманутых дольщиков с эскроу-счетами», по мнению господина Логинова, необходимо пересмотреть принцип компенсационности эскроу-счета и дополнить действующее законодательство механизмами, компенсирующими инфляционные потери и проценты по ипотечным кредитам.
Продолжила конференцию секция «Цифровая экосреда рынка недвижимости и системы ипотечного кредитования», модератором которой выступил партнер ГК SRG Максим Русаков. Эксперты обсудили цифровые предпочтения потребителей и особенности взаимодействия игроков в построении маркетплейсов на рынке недвижимости. В дискуссии приняли участие: заместитель управляющего директора АО «ДОМ.РФ» Олег Комлик, советник первого заместителя председателя Банка России Елена Чайковская, управляющий директор дивизиона «Домклик» ПАО Сбербанк Алексей Лейпи, генеральный директор ООО «Жилищная экосистема ВТБ» Вячеслав Дусалеев, генеральный директор ООО «Цифровые продажи» (платформа «Цифровая ипотека») Роман Гуров, партнёр и директор московского офиса Boston Consulting Group Сергей Ишков, руководитель управления цифрового партнёрского бизнеса ПАО РОСБАНК Игорь Дмитриев, руководитель отдела ипотечного развития ГК «ИНГРАД» Вячеслав Приймак, аналитик рынка недвижимости Юрий Кочетков.
В рамках практической сессии «Проектное финансирование строительства жилой недвижимости – требования и подходы» директор по корпоративным продуктам Банка ДОМ.РФ Андрей Бахмутов осветил аспекты работы с застройщиками, условия финансирования, подходы к анализу деятельности компаний и оценки их кредитоспособности, ответил на актуальные вопросы участников рынка.
Партнёром Конференции выступила платформа «ЦИФРОВАЯ ИПОТЕКА», бизнес-партнёром конференции - Банк «Санкт-Петербург», партнёром секции ГК SRG.
Официальный сайт конференции: www.akm.ru/ipoteka2020/.