ВТБ открыл 93% сети своих офисов
Число работающих офисов ВТБ по состоянию на 8 июня увеличилось до 1330 – таким образом, в режиме полноценного обслуживания клиентов сегодня находится уже 93% сети банка. Более 270 отделений работают в Москве и области, более 90 – в Санкт-Петербурге и Ленобласти, более 960 – в остальных регионах страны.
По итогам первой недели июня в среднем в офисах ВТБ ежедневно обслуживались около 100 тысяч человек. По сравнению со средними значениями мая клиентопоток вырос примерно на 80%. На фоне смягчения режима самоизоляции в российских регионах клиенты стали активнее посещать банк для оформления необходимых продуктов и услуг. Сегодня ВТБ открыл свои офисы в 432 из 438 городов присутствия.
В период самоизоляции клиенты стали активнее использовать процесс безбумажного обслуживания при посещении офисов. Тренд начался весной и продолжился уже в июне. Клиент оформляет продукт в отделении, а подписывает документ, сформированный сотрудником, в своем мобильном приложении, что делает процедуру более безопасной и значительно сокращает обслуживание.
В настоящее время все офисы ВТБ полностью соответствуют требованиям к работе в условиях распространения коронавирусной инфекции. Сотрудники обеспечены средствами индивидуальной защиты, включая медицинские маски и перчатки. В отделениях ВТБ в течение дня проводится дезинфекция, при работе с документами и денежными купюрами специалисты используют все необходимые средства. Кроме того банк рекомендует клиентам использовать средства индивидуальной защиты, а также сохранять между собой дистанцию не менее 1,5 м.
«На фоне смягчения режима самоизоляции в российских регионах ВТБ все активнее открывает свою сеть отделений. В начале июня мы превысили рубеж в 90% работающих офисов, в случае нормализации ситуации будем готовы увеличивать их число. При этом в каждом конкретном регионе подходим к оценке индивидуально и принимаем решение о возобновлении работы только в случае, если это будет безопасно и для наших сотрудников, и для клиентов. По-прежнему просим всех при посещении офисов соблюдать необходимые меры предосторожности для защиты себя и окружающих», - комментирует Вячеслав Грицаенко, директор департамента администрирования региональной сети ВТБ.
В формате онлайн прошли не только дискуссии и выступления спикеров, но и виртуальная выставка цифровых решений, которая действовала в течение всего дня. Более 500 человек приняло участие в Forum.Digital Construction Online.
Событие в формате онлайн проходило одновременно из двух приемных: из приемной Фонда развития цифровой экономики и приемной Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства России. На Forum.Digital Construction было предложено свыше 20 цифровых решений для строительной отрасли, 50+ спикеров продемонстрировали кейсы по подготовке технического здания, документации, внедрению передовых сквозных технологий и достижению успешной трансформации строительной отрасли.
На онлайн форуме действовала первая в России VR-выставка цифровых решений строительства. Инновационный подход, виртуальные экспозиции, совершенно новый формат - это то, что отличает ее от других. Свои IT-решения продемонстрировали такие крупные компании, как: 1С, Рив Гош, Hexagon, Спектрум и другие. Каждый участник форума мог ходить по VR-выставке, изучать стенды компаний и общаться в личном чате с экспонентами - представителями передовых компаний строительной отрасли, которые оперативно отвечали на вопросы. Данные чаты помогли компенсировать живой нетворкинг с помощью общения онлайн.
Особое внимание спикеры Forum.Digital Online уделили предпроектной подготовке строительства и использованию технологий информационного моделирования на практике. Эксперты обсудили, как именно будет проходить данный процесс и сколько времени понадобится на полную цифровизацию строительной отрасли. — Цифровизация может стать более существенной и актуальной, чем была раньше, отмечает Дмитрий Волков, заместитель министра Минстроя России, — Когда мы говорим о внедрении технологий информационного моделирования в строительную индустрию, то стоит отметить, что финансирование будет оказываться со стороны государства. Внедрение BIM-технологий при проектировании строительства будет обязательным с 2023-2024 года. Процесс перехода будет осуществляться быстрее. Первое, что планируется сделать, это сформировать информационную систему обеспечения градостроительной деятельности, как на региональном, так и на федеральном уровне. Впоследствии перевести документы в машиночитаемый вид.
— Надеемся, что в ближайшем будущем карта цифровых двойников станет осуществленным проектом, и мы сможем увидеть цифровизованную строительную отрасль, говорит Максим Черешнев, Член совета Фонда развития цифровой экономики, — В течение всего года продолжим совместно с Минстроем России и Фондом развития цифровой экономики работать над тем, чтобы развивать цифровые проекты и поддерживать те компании, которые занимаются цифровизацией строительной индустрии. Цифровые двойники, которые были презентованы, взаимно развивают данное направление и направление BIM-технологий и дают возможность проектировщикам уже сейчас использовать эти технологии в период сложившихся обстоятельств.
Сергей Стонаев, руководитель компании ПСС, делает акцент на том, что платформа строительных сервисов представила технологию easyBIM, которая позволяет массово внедрить информационное моделирование в жилищном, социальном и инфраструктурном строительстве без дополнительных требований к проектировщикам и квалификации сотрудников строительных компаний. BIM-технологии уже внедряются в строительной индустрии, что позволяет сократить трудозатраты на проектирование и строительство сооружений.
Запись Forum.Digital Construction Online доступна на YouTube канале: https://www.youtube.com/channel/UCvT51s3cW3vxTaoRl4Neo0Q