Как изменится интернет-маркетинг за период пандемии?
22 мая 2020 года в онлайн-формате прошел форум, посвященный вопросам неизбежности трансформации интернет-маркетинга в условиях пандемии. Forum.Digital Marketing объединил более 30 спикеров и более 30 000 участников, онлайн-трансляция длилась 6,5 часов. Программа форума состояла из пленарного заседания, двух тематических секций и питч-сессии, организатором выступил Фонд развития цифровой экономики.
Как обеспечить рост компании после кризиса и не потерять долю рынка? Почему необходима трансформация маркетинговой стратегии и какие инструменты использовать для увеличения продаж? Представленные вопросы обсудили в рамках форума эксперты Forum.Digital Marketing, а также поделились кейсами использования актуальных маркетинговых технологий таких как: SEO, SEM, influence-marketing, SMM, контент-маркетинг, e-commerce и другие.
Коронавирус как драйвер digital-маркетинга
Кризис, вызванный эпидемией COVID-19, спровоцировал изменение потребительских запросов и повлиял на структуру рынка потребления. Перед маркетологами поставлена сложная задача по переосмыслению стратегии компании и способов работы с клиентами.
Пандемия создала неопределенность для представителей бизнеса: кто-то готов объявить о своём банкротстве, некоторые всё оптимизируют, другие же погружаются в онлайн. Владелец интернет-компании LiveInternet, основатель и владелец новостного агрегатора MediaMetrics Герман Клименко предпочитает считать создавшуюся ситуацию исключительной возможностью для предпринимателей: «Внезапно у всех стали равные шансы, коронавирус всех отбросил на равные позиции. Это ''великое обнуление'', при котором каждый может зайти на рынок и конкурировать даже с ''монстрами”».
Тренд на цифровизацию бизнеса
Количество времени, проводимое в digital-среде, значительно увеличилось в режиме самоизоляции, так, 84% населения Китая впервые попробовали новый онлайн-сервис или услугу в период пандемии. Тренд на цифровизацию бизнеса наблюдался и ранее, режим изоляции его лишь ускорил.
В современной экономике социальные сети становятся серьезным маркетинговым инструментом. Член Совета Фонда развития цифровой экономики Максим Черешнев отмечает: «Теперь компаниям нужно иметь свои аккаунты в соцсетях, поддерживать свой профайл и тратить на это маркетинговый бюджет».
Какие запросы пользователей в интернете являются наиболее актуальными?
Генеральный директор Rambler&Co Максим Тадевосян поделился рейтингом того, что читают пользователи в интернете в период пандемии. Первое место в поиске заняли меры государственной поддержки населения, второе – меры поддержки МСП, на третьем месте оказались запросы о ценах на нефть, четвертое пришлось на поиск информации о получении льготной ипотеки, и, наконец, пятое место получили образовательные программы.
«После ситуации с коронавирусом людям предстоит поменяться, и единственный способ - это получение дополнительного образования, новых знаний и опыта», – считает Максим Тадевосян. Конечный потребитель становится более образованным, как заметила вице-президент по коммерции Mail.ru Group Элина Исагулова: «спрос на образовательные сервисы вырос в 3-4 раза», по мнению спикера, данный тренд должен сохраниться и после полного снятия карантина.
Как должна трансформироваться маркетинговая стратегия?
Увеличение количества интернет-пользователей, снижение издержек на привлечение клиентов в цифровой среде ставят бизнес перед вопросом необходимости трансформировать маркетинговые бюджеты в онлайн-продвижение, в котором главное внимание должно быть уделено пользователю. Сложившийся кризис позволяет компаниям дефицитных ниш выиграть сиюминутную выгоду, однако в долгосрочной стратегии такой подход грозит приобретением негативной репутации.
Поэтому в долгосрочной стратегии тот, кто использует время самоизоляции на выстраивание общения с пользователями, заботится о социальной ответственности бизнеса, развивает социальную коммерцию и повышает персонализированность маркетинговых инструментов – сможет повысить свою конкурентоспособность, создав лояльную базу клиентов.
Кроме того, важно помнить, что конкуренция в онлайн-среде происходит не с классическими оппонентами по тематике, а с новостными и развлекательными публичными сообществами. Основным форматом потребления контента в онлайне является лента новостей, поэтому приобретает значимость качество присутствия компании в информационном поле клиента.
Оператором проекта является Фонд развития цифровой экономики (https://decdfund.ru) совместно с радио Медиаметрикс, организатор - Forum.Digital.
Записи и презентации Forum.Digital Marketing можно приобрести по ссылке https://recforum.ticketforevent.com/, подробнее о мероприятиях Forum.Digital: https://forum.digital/
Генеральный консул Республики Корея в Санкт-Петербурге Квон Донг Сок вошел в Международный совет Третьего конкурса «Золотой Трезини».
С 2020 года архитектурно-дизайнерский конкурс «Золотой Трезини», который проводится уже в третий раз, официально обрел международный статус при поддержке Представительства МИД РФ в Санкт-Петербурге. В связи с этим образован Международный совет конкурса, в задачи которого, в частности, входит привлечение к конкурсу экспертов и участников из-за рубежа. В апреле 2020 года в состав совета вошел Генеральный консул Республики Корея в Санкт-Петербурге Квон Донг Сок.
«Несмотря на печальные новости, связанные с коронавирусом, информационная повестка международных культурных связей не должна состоять только из новостей об отмене авиасообщения и совместных мероприятий, – считает председатель оргкомитета конкурса «Золотой Трезини» Павел Черняков. – Преимущество нашего проекта в том, что он развивается на основе заочных контактов специалистов. Обязательное условие успешной борьбы с любой эпидемией – не поддаваться панике и верить в то, что жизнь продолжается. С этой точки зрения международный архитектурно-дизайнерский конкурс, на 99% проходящий онлайн, может стать своеобразной психологической защитой от негативного новостного фона для наших участников и экспертов. Разумеется, это накладывает большую ответственность на организаторов и партнеров проекта. И я очень признателен господину Квон Донг Соку за поддержку “Золотого Трезини” именно в этот момент».
«В 2019 году Генеральное консульство Республики Корея в Санкт-Петербурге было отмечено почетным дипломом на конкурсе “Золотой Трезини” за проект музея, который строится в Сеуле, – говорит Квон Донг Сок. – И мы рады оказать возможное содействие в развитии конкурса. Это прекрасная инициатива».
Заявки на Третий международный архитектурно-дизайнерский конкурс «Золотой Трезини» будут приниматься на сайте www.goldtrezzini.ru с 15 апреля по 15 октября. Цель конкурса – выявление архитектурных, дизайнерских и реставрационных проектов, художественная ценность которых позволяет причислить их к произведениям искусства. Участие в конкурсе бесплатное. Партнеры конкурса: https://goldtrezzini.ru/partners2020/
Генеральный консул Республики Корея в Санкт-Петербурге Квон Донг Сок вступил в должность в мае 2018 года. На службу в МИД Республики Корея он поступил в 1992 году. С 1993 года работал в посольствах Республики Корея в Узбекистане (третий секретарь), Италии (2001 г., первый секретарь), Украине (2003 г., первый секретарь), Казахстане (2009 г., советник) и в Польше (2011 г.). Также господин Квон Донг Сок занимал посты руководителя группы по трехстороннему сотрудничеству Департамента Европы МИД Республики Корея (2015 г.), директора Консульского отдела Департамента по делам зарубежных корейцев и консульским вопросам МИД Республики Корея (2016 г.) и министра-советника Посольства Республики Корея в Республике Азербайджан (2016 г.).
Генеральный консул окончил Университет иностранных языков Хангук в Сеуле, имеет степень бакалавра по русской литературе и лингвистике и степень магистра по регионоведению.
Родился в 1964 году в Корее. Женат, имеет дочь и сына.
Генеральное консульство Республики Корея в Санкт-Петербурге расположено на улице Некрасова, 32а. Договоренность об учреждении Генерального консульства была достигнута в результате обмена нотами между Посольством Республики Корея в Москве и Министерством иностранных дел Российской Федерации от 24 марта и 26 мая 2005 года. Генеральное консульство открыто в марте 2006 года. Сайт консульства: http://overseas.mofa.go.kr/ru-stpetersburg-ru/index.do