Как изменится интернет-маркетинг за период пандемии?
22 мая 2020 года в онлайн-формате прошел форум, посвященный вопросам неизбежности трансформации интернет-маркетинга в условиях пандемии. Forum.Digital Marketing объединил более 30 спикеров и более 30 000 участников, онлайн-трансляция длилась 6,5 часов. Программа форума состояла из пленарного заседания, двух тематических секций и питч-сессии, организатором выступил Фонд развития цифровой экономики.
Как обеспечить рост компании после кризиса и не потерять долю рынка? Почему необходима трансформация маркетинговой стратегии и какие инструменты использовать для увеличения продаж? Представленные вопросы обсудили в рамках форума эксперты Forum.Digital Marketing, а также поделились кейсами использования актуальных маркетинговых технологий таких как: SEO, SEM, influence-marketing, SMM, контент-маркетинг, e-commerce и другие.
Коронавирус как драйвер digital-маркетинга
Кризис, вызванный эпидемией COVID-19, спровоцировал изменение потребительских запросов и повлиял на структуру рынка потребления. Перед маркетологами поставлена сложная задача по переосмыслению стратегии компании и способов работы с клиентами.
Пандемия создала неопределенность для представителей бизнеса: кто-то готов объявить о своём банкротстве, некоторые всё оптимизируют, другие же погружаются в онлайн. Владелец интернет-компании LiveInternet, основатель и владелец новостного агрегатора MediaMetrics Герман Клименко предпочитает считать создавшуюся ситуацию исключительной возможностью для предпринимателей: «Внезапно у всех стали равные шансы, коронавирус всех отбросил на равные позиции. Это ''великое обнуление'', при котором каждый может зайти на рынок и конкурировать даже с ''монстрами”».
Тренд на цифровизацию бизнеса
Количество времени, проводимое в digital-среде, значительно увеличилось в режиме самоизоляции, так, 84% населения Китая впервые попробовали новый онлайн-сервис или услугу в период пандемии. Тренд на цифровизацию бизнеса наблюдался и ранее, режим изоляции его лишь ускорил.
В современной экономике социальные сети становятся серьезным маркетинговым инструментом. Член Совета Фонда развития цифровой экономики Максим Черешнев отмечает: «Теперь компаниям нужно иметь свои аккаунты в соцсетях, поддерживать свой профайл и тратить на это маркетинговый бюджет».
Какие запросы пользователей в интернете являются наиболее актуальными?
Генеральный директор Rambler&Co Максим Тадевосян поделился рейтингом того, что читают пользователи в интернете в период пандемии. Первое место в поиске заняли меры государственной поддержки населения, второе – меры поддержки МСП, на третьем месте оказались запросы о ценах на нефть, четвертое пришлось на поиск информации о получении льготной ипотеки, и, наконец, пятое место получили образовательные программы.
«После ситуации с коронавирусом людям предстоит поменяться, и единственный способ - это получение дополнительного образования, новых знаний и опыта», – считает Максим Тадевосян. Конечный потребитель становится более образованным, как заметила вице-президент по коммерции Mail.ru Group Элина Исагулова: «спрос на образовательные сервисы вырос в 3-4 раза», по мнению спикера, данный тренд должен сохраниться и после полного снятия карантина.
Как должна трансформироваться маркетинговая стратегия?
Увеличение количества интернет-пользователей, снижение издержек на привлечение клиентов в цифровой среде ставят бизнес перед вопросом необходимости трансформировать маркетинговые бюджеты в онлайн-продвижение, в котором главное внимание должно быть уделено пользователю. Сложившийся кризис позволяет компаниям дефицитных ниш выиграть сиюминутную выгоду, однако в долгосрочной стратегии такой подход грозит приобретением негативной репутации.
Поэтому в долгосрочной стратегии тот, кто использует время самоизоляции на выстраивание общения с пользователями, заботится о социальной ответственности бизнеса, развивает социальную коммерцию и повышает персонализированность маркетинговых инструментов – сможет повысить свою конкурентоспособность, создав лояльную базу клиентов.
Кроме того, важно помнить, что конкуренция в онлайн-среде происходит не с классическими оппонентами по тематике, а с новостными и развлекательными публичными сообществами. Основным форматом потребления контента в онлайне является лента новостей, поэтому приобретает значимость качество присутствия компании в информационном поле клиента.
Оператором проекта является Фонд развития цифровой экономики (https://decdfund.ru) совместно с радио Медиаметрикс, организатор - Forum.Digital.
Записи и презентации Forum.Digital Marketing можно приобрести по ссылке https://recforum.ticketforevent.com/, подробнее о мероприятиях Forum.Digital: https://forum.digital/
Оргкомитет Urban Awards с радостью сообщает, что в состав жюри федеральной премии в этом году вошел 51 эксперт. По традиции, в жюри входят ведущие представители рынка недвижимости России. Среди них: генеральные директора и топ-менеджеры девелоперских, финансовых, риелторских и консалтинговых компаний, архитекторы, урбанисты, журналисты и представители профессиональных ассоциаций.
Как и прежде, для удобства голосования, члены жюри будут поделены на комитеты: по оценке проектов, расположенных в Санкт-Петербурге и Ленинградской области и на комитет по проверке проектов в других регионах страны.
Итак, в этом году в состав жюри вошли:
Девелоперы Санкт-Петербурга и Ленинградской области
- Василий Селиванов, руководитель холдинга LEGENDA Intelligent Development
- Юрий Константинов, генеральный директор «ЛСР. Недвижимость – Северо-Запад»
- Сергей Ярошенко, генеральный директор «КВС»
- Валерия Малышева, генеральный директор «Ленстройтрест»
- Оксана Кравцова, генеральный директор «Еврострой»
- Мария Черная, генеральный директор «Бонава Санкт-Петербург»
- Николай Урусов, генеральный директор «Красная стрела»
- Константин Сторожев, генеральный директор VALO Service
- Николай Коробов, генеральный директор «Мавис»
- Александр Брега, генеральный директор «Мегалит»
Девелоперы из регионов России:
- Радик Салимгараев, генеральный директор «Унистрой», республика Татарстан
- Геннадий Разницын, генеральный директор «Партнер-строй», Тюменская область
- Тимур Гадеев, генеральный директор «Первый трест», республика Башкортостан
- Сергей Пахомов, генеральный директор СК «Легион», Челябинская область
- Василий Попов, генеральный директор «Арбан», Красноярский край
- Виктор Тарасенко, основатель компании «Прогресс», Астраханская область
Риелторы и консультанты:
- Александр Кутченко, директор «АЯКС», Краснодарский край
- Александр Портнов, генеральный директор «Русский фонд недвижимости», Санкт-Петербург
- Петр Войчинский, генеральный директор «Мир квартир – Элит», Санкт-Петербург
Архитекторы, проектировщики и урбанисты:
- Алексей Муратов, партнер КБ Стрелка
- Андрей Асадов, руководитель Архитектурного бюро Асадова
- Антон Надточий, генеральный директор архитектурной мастерской ATRIUM
- Михаил Мамошин, руководитель Архитектурной мастерской Мамошина
- Юрий Земцов, генеральный директор архитектурного бюро «Земцов, Кондиайн и партнеры»
- Феликс Буянов, руководитель архитектурной мастерской «Б2»
- Святослав Гайкович, руководитель архитектурного бюро «СТУДИЯ 17»
- Илья Филимонов, член правления Санкт-Петербургского союза архитекторов
- Никита Маликов, руководитель Архитектурного бюро Маликова
- Антон Шаталов, управляющий партнер «Проектдевелопмент»
- Ирина Ирбитская, директор центра градостроительных компетенций РАНХиГС при Президенте РФ
- Сергей Митягин, генеральный директор «Научно-Исследовательского Института Перспективного Градостроительства»
- Анатолий Столярчук, генеральный директор Архитектурной мастерской Столярчука
- Александр Холоднов, генеральный директор Urban Pro
- Виктор Казаков, генеральный директор Группы компаний «КрашМаш»
Представители профессиональных организаций и ассоциаций:
- Евгения Свиридова, исполнительный директор «РОСИЗОЛ»
- Руслан Юсупов, генеральный директор «ЛенОблСоюзСтрой»
- Дмитрий Панов, председатель комитета по девелопменту и строительству регионального отделения РО СПб «Деловая Россия»
- Алексей Белоусов, генеральный директор СРО А «Объединение строителей СПб»
- Елена Бодрова, исполнительный директор НП «Российская гильдия управляющих и девелоперов»
- Игорь Горский, президент Ассоциации риэлторов СПб и ЛО
- Александр Литовка, президент НП «Кубанская Палата Недвижимости»
- Ирина Соболева, президент «Уральская Палата Недвижимости»
- Ирина Люблина, генеральный директор «Ярмарка недвижимости»
- Татьяна Шушакова, генеральный директор «ДОМОФЕСТ»
Журналисты и представители СМИ:
- Евгений Зинин, директор «РБК Петербург»
- Тамара Баева, генеральный директор Business FM Петербург
- Валерий Грибанов, заместитель главного редактора «Коммерсантъ Санкт-Петербург»
- Григорий Матыжев, генеральный директор «Metro Петербург»
- Дмитрий Синочкин, заместитель главного редактора «Недвижимость и строительство Петербурга»
- Павел Черняков, главный редактор «Галерея красивых домов и квартир»
- Владимир Фролов, главный редактор «Проект Балтия»
«Из года в год мы уделяем большое внимание формированию состава жюри премии Urban Awards и выбору экспертов для участия в нем, ведь именно на членов жюри возложена ответственность за выбор самых качественных жилых комплексов России. Мы признательны членам жюри, что они подтвердили свое участие и готовность активно работать для оценки девелоперских проектов и качества жилой среды в них, несмотря на свою загруженность и сложную ситуацию в стране. Мы уверены, что профессиональный подход жюри и многоступенчатая отборочная система премии под чутким и профессиональным наблюдением нашего партнера PwC позволят выявить самые качественные жилые проекты для проживания, а также надежные объекты с точки зрения инвестиций и сохранения сбережений», - комментирует руководитель Urban Awards в Санкт-Петербурге Маргарита Смышляева.
Онлайн голосование жюри стартует 14 мая и продлится до 28 мая.
А мы напоминаем, что до 30 апреля еще можно заявить свой проект в премии и представить его на суд компетентного жюри Urban Awards.