Как изменится интернет-маркетинг за период пандемии?
22 мая 2020 года в онлайн-формате прошел форум, посвященный вопросам неизбежности трансформации интернет-маркетинга в условиях пандемии. Forum.Digital Marketing объединил более 30 спикеров и более 30 000 участников, онлайн-трансляция длилась 6,5 часов. Программа форума состояла из пленарного заседания, двух тематических секций и питч-сессии, организатором выступил Фонд развития цифровой экономики.
Как обеспечить рост компании после кризиса и не потерять долю рынка? Почему необходима трансформация маркетинговой стратегии и какие инструменты использовать для увеличения продаж? Представленные вопросы обсудили в рамках форума эксперты Forum.Digital Marketing, а также поделились кейсами использования актуальных маркетинговых технологий таких как: SEO, SEM, influence-marketing, SMM, контент-маркетинг, e-commerce и другие.
Коронавирус как драйвер digital-маркетинга
Кризис, вызванный эпидемией COVID-19, спровоцировал изменение потребительских запросов и повлиял на структуру рынка потребления. Перед маркетологами поставлена сложная задача по переосмыслению стратегии компании и способов работы с клиентами.
Пандемия создала неопределенность для представителей бизнеса: кто-то готов объявить о своём банкротстве, некоторые всё оптимизируют, другие же погружаются в онлайн. Владелец интернет-компании LiveInternet, основатель и владелец новостного агрегатора MediaMetrics Герман Клименко предпочитает считать создавшуюся ситуацию исключительной возможностью для предпринимателей: «Внезапно у всех стали равные шансы, коронавирус всех отбросил на равные позиции. Это ''великое обнуление'', при котором каждый может зайти на рынок и конкурировать даже с ''монстрами”».
Тренд на цифровизацию бизнеса
Количество времени, проводимое в digital-среде, значительно увеличилось в режиме самоизоляции, так, 84% населения Китая впервые попробовали новый онлайн-сервис или услугу в период пандемии. Тренд на цифровизацию бизнеса наблюдался и ранее, режим изоляции его лишь ускорил.
В современной экономике социальные сети становятся серьезным маркетинговым инструментом. Член Совета Фонда развития цифровой экономики Максим Черешнев отмечает: «Теперь компаниям нужно иметь свои аккаунты в соцсетях, поддерживать свой профайл и тратить на это маркетинговый бюджет».
Какие запросы пользователей в интернете являются наиболее актуальными?
Генеральный директор Rambler&Co Максим Тадевосян поделился рейтингом того, что читают пользователи в интернете в период пандемии. Первое место в поиске заняли меры государственной поддержки населения, второе – меры поддержки МСП, на третьем месте оказались запросы о ценах на нефть, четвертое пришлось на поиск информации о получении льготной ипотеки, и, наконец, пятое место получили образовательные программы.
«После ситуации с коронавирусом людям предстоит поменяться, и единственный способ - это получение дополнительного образования, новых знаний и опыта», – считает Максим Тадевосян. Конечный потребитель становится более образованным, как заметила вице-президент по коммерции Mail.ru Group Элина Исагулова: «спрос на образовательные сервисы вырос в 3-4 раза», по мнению спикера, данный тренд должен сохраниться и после полного снятия карантина.
Как должна трансформироваться маркетинговая стратегия?
Увеличение количества интернет-пользователей, снижение издержек на привлечение клиентов в цифровой среде ставят бизнес перед вопросом необходимости трансформировать маркетинговые бюджеты в онлайн-продвижение, в котором главное внимание должно быть уделено пользователю. Сложившийся кризис позволяет компаниям дефицитных ниш выиграть сиюминутную выгоду, однако в долгосрочной стратегии такой подход грозит приобретением негативной репутации.
Поэтому в долгосрочной стратегии тот, кто использует время самоизоляции на выстраивание общения с пользователями, заботится о социальной ответственности бизнеса, развивает социальную коммерцию и повышает персонализированность маркетинговых инструментов – сможет повысить свою конкурентоспособность, создав лояльную базу клиентов.
Кроме того, важно помнить, что конкуренция в онлайн-среде происходит не с классическими оппонентами по тематике, а с новостными и развлекательными публичными сообществами. Основным форматом потребления контента в онлайне является лента новостей, поэтому приобретает значимость качество присутствия компании в информационном поле клиента.
Оператором проекта является Фонд развития цифровой экономики (https://decdfund.ru) совместно с радио Медиаметрикс, организатор - Forum.Digital.
Записи и презентации Forum.Digital Marketing можно приобрести по ссылке https://recforum.ticketforevent.com/, подробнее о мероприятиях Forum.Digital: https://forum.digital/
Оргкомитет премии за лучшую рекламу в области недвижимости WOW Awards взял интервью у победителей конкурса прошлых лет, чтобы выяснить, как участие в мероприятии влияет на их бизнес, тонус команды и вдохновение.
Застройщик LEGENDA Intelligent Development — ежегодный финалист и двукратный победитель 2018 года. Ксения Демирчиева, бренд-директор LEGENDA Intelligent Development, отметила, что «в рабочей жизни строительной отрасли не так много реальных возможностей для ярких «фестивальных» кейсов: рынок турбулентен, земля порой приобретается стихийно, бюджет зачастую ограничен. Поэтому яркий коммуникационный проект – вдохновляющая вспышка, которая дает новый импульс, поднимает температуру отдела и сбивает рутину. А полученное признание в профессиональной среде – то самое сладкое чувство, что все не зря».
Кейсы от LEGENDA Intelligent Development:
Финалист 2019 года в номинации «Спецпроект в соцсетях»
Чат-бот для генерации заявок на квартиры. LEGENDA Intelligent Development совместно с MOLINOS.
Смотреть работу
Победитель 2018 года:
Рекламный видеоролик
Серия рекламных роликов «Эксперты». LEGENDA Intelligent Development совместно с POSSIBLE.
Смотреть работу
Рекламная кампания года
Рекламная кампания «Эксперты». LEGENDA Intelligent Development совместно с POSSIBLE.
Смотреть работу
«АТЛАС Девелопмент» — в 2019 году впервые победили в премии WOW Awards. Анна Городенкер, коммерческий директор «АТЛАС Девелопмент», рассказала, что «для любой компании на рынке такая премия, конечно, – отличный способ заявить о себе и подтвердить силу своей креативной мысли. В маркетинге это очень важно. Я считаю, что для рынка премия WOW Awards несет ценную миссию обмена идеями».
Кейс от «АТЛАС Девелопмент»:
Маркетинг в соцсетях
Искусственный интеллект в социальных сетях застройщика. АТЛАС Девелопмент совместно с Ишь — Миш (ex. Done Creative).
Смотреть работу
A-HOLZ – вторая победа в WOW Awards. Дмитрий Канунов, генеральный директор A-HOLZ, высоко оценил рост имиджевых показателей от участия и получения наград в конкурсе. «Да, то что мы второй год подряд получаем эту премию – значимый аргумент для новых заказчиков. Любую компанию в первую очередь должны «презентовать» ее кейсы. Но особенно важный и даже определяющий для нас критерий WOW Awards – честность. Мы дважды победили, хотя ни разу никому и ничего за это не заплатили и не становились спонсорами».
Кейсы от A-HOLZ:
Победа 2019:
Офис продаж ЖК Discovery Park. MR Group совместно с A-HOLZ.
Смотреть работу
Победа 2018:
Офис продаж ЖК Prime park. «ПРАЙМ ПАРК» совместно с A-HOLZ.
Смотреть работу
АО «Сити-XXI век» – ежегодный победитель премии WOW Awards. Мария Могилевцева-Головина, директор по продукту АО «Сити-XXI век», поделилась, что победа в конкурсе была ожидаемой, но от того не менее приятной: «Мы были готовы к победе, так как по проекту «Серебрица» проходили внешний аудит и уже слышали от экспертов хвалебные отзывы о буклете. Ну, а «Дивный день» – абсолютно уникальное событие для рынка недвижимости, и победа для нас также не стала сюрпризом. Я считаю, что премия приносит рынку недвижимости огромную пользу, начиная с банального получения новых знаний о проектах (который порой невозможно как-то иначе раздобыть извне) и заканчивая расширением круга контактов и базы подрядчиков. Оказываясь на защитах, отчетливо видишь, какая у нас интересная и неординарная отрасль».
Кейсы от «Сити-XXI век»:
Победившие работы 2019:
Буклет: стандарт и комфорт-класс:
Буклет миниполиса Серебрица. Сити-XXI век совместно с Брендинговое агентство LOVEMEDO.
Смотреть работу
EVENT:
Церемония награждения участников конкурса «Дивный день». Заказчик: Сити-XXI век.
Смотреть работу
Победа 2018:
Наружная реклама:
Продаем квартиры — а не пустые обещания. Сити-XXI век совместно с POSSIBLE.
Смотреть работу
Брендинговое агентство Whitemark — ежегодный победитель премии WOW Awards. Николай Хлопков, креативный директор Whitemark, подчеркнул важность «побед для клиентов агентства, чьи сайты не первый год оказываются первыми в номинациях «Промо-сайт» и «Корпоративный сайт». Вышедшие в финал работы продолжают участвовать в европейских конкурсах, завоевывают высокие оценки и награды. Эти победы очень важны для команды агентства».
Кейсы от Whitemark:
Победа 2019:
Промо-сайт:
Городские кварталы «Ривер Парк». Ривер Парк совместно с Whitemark.
Смотреть работу
Победа 2018:
Буклет
Клубный дом «ART VIEW HOUSE». OKHTA GROUP совместно с Whitemark.
Смотреть работу
Промо-сайт
Премиум-квартал JAZZ. SMINEX совместно с Whitemark.
Смотреть работу
ГК «Инград» в 2019 году собрал на WOW Awards целый пул наград, а также стал победителем номинации «Команда года: девелопер». Роман Антоновский, креативный директор ГК «Инград» уверен, что «WOW Awards – очень полезная премия, она позволяет трезво оценить как ситуацию на рынке, так и собственные возможности. Такие мероприятия мобилизуют и мотивируют. Нельзя «почивать на лаврах», нужно идти вперед, ведь в следующем году тебе предстоит превзойти не только конкурентов, но и себя самого: чтобы победить снова, ты должен стать еще лучше. И это – достойная цель!».
Кейсы от ГК «Инград»:
Имиджевый видеоролик:
Виртуальный короткометражный фильм «Призраки центра». INGRAD совместно с HEADSHOT.
Смотреть полностью поданную работу
Смотреть видеоролик
Нестандартное продвижение: offline
PlanInGrad. INGRAD совместно с Продома Маркетинг.
Смотреть работу
Наружная реклама:
Брендирование остановок и городских афиш. Заказчик: INGRAD.
Смотреть работу
Команда года: девелопер
Коммерческий блок ГК Инград.
Sminex — ежегодный победитель премии WOW Awards. Роман Семчишин, коммерческий директор Sminex, отметил важность победы для HR-бренда компании: «Такие профессиональные награды поднимают рабочий настрой существующей команды и настраивают ее на новые победы, а также добавляют нам конкурентных преимуществ на фоне других работодателей».
Кейсы от Sminex:
Победившие работы 2020:
Презентационный видеоролик
Видеоролик элитного дома Реномэ. Sminex совместно с DADA Agency.
Смотреть полностью поданную работу
Смотреть видеоролик
Нестандартное продвижение: digital
Аудиогид «Малая Ордынка 19». Заказчик: Sminex.
Смотреть работу
Победившая работа 2019:
Промо-сайт
Премиум-квартал JAZZ. SMINEX совместно с Whitemark.
Перейти на сайт
Ассоциация профессионалов рынка недвижимости REPA напоминает, что каждый участник рынка может победить в WOW Awards 2020! Подать работу
Если вы всё ещё не уверены, что на конкурс стоит подаваться, читайте восемь причин, чтобы отбросить все сомнения.
Контакты:
Маргарита Шеховцова
margarita@repa-pr.ru
+7 (980) 522 88 01