Как изменится интернет-маркетинг за период пандемии?
22 мая 2020 года в онлайн-формате прошел форум, посвященный вопросам неизбежности трансформации интернет-маркетинга в условиях пандемии. Forum.Digital Marketing объединил более 30 спикеров и более 30 000 участников, онлайн-трансляция длилась 6,5 часов. Программа форума состояла из пленарного заседания, двух тематических секций и питч-сессии, организатором выступил Фонд развития цифровой экономики.
Как обеспечить рост компании после кризиса и не потерять долю рынка? Почему необходима трансформация маркетинговой стратегии и какие инструменты использовать для увеличения продаж? Представленные вопросы обсудили в рамках форума эксперты Forum.Digital Marketing, а также поделились кейсами использования актуальных маркетинговых технологий таких как: SEO, SEM, influence-marketing, SMM, контент-маркетинг, e-commerce и другие.
Коронавирус как драйвер digital-маркетинга
Кризис, вызванный эпидемией COVID-19, спровоцировал изменение потребительских запросов и повлиял на структуру рынка потребления. Перед маркетологами поставлена сложная задача по переосмыслению стратегии компании и способов работы с клиентами.
Пандемия создала неопределенность для представителей бизнеса: кто-то готов объявить о своём банкротстве, некоторые всё оптимизируют, другие же погружаются в онлайн. Владелец интернет-компании LiveInternet, основатель и владелец новостного агрегатора MediaMetrics Герман Клименко предпочитает считать создавшуюся ситуацию исключительной возможностью для предпринимателей: «Внезапно у всех стали равные шансы, коронавирус всех отбросил на равные позиции. Это ''великое обнуление'', при котором каждый может зайти на рынок и конкурировать даже с ''монстрами”».
Тренд на цифровизацию бизнеса
Количество времени, проводимое в digital-среде, значительно увеличилось в режиме самоизоляции, так, 84% населения Китая впервые попробовали новый онлайн-сервис или услугу в период пандемии. Тренд на цифровизацию бизнеса наблюдался и ранее, режим изоляции его лишь ускорил.
В современной экономике социальные сети становятся серьезным маркетинговым инструментом. Член Совета Фонда развития цифровой экономики Максим Черешнев отмечает: «Теперь компаниям нужно иметь свои аккаунты в соцсетях, поддерживать свой профайл и тратить на это маркетинговый бюджет».
Какие запросы пользователей в интернете являются наиболее актуальными?
Генеральный директор Rambler&Co Максим Тадевосян поделился рейтингом того, что читают пользователи в интернете в период пандемии. Первое место в поиске заняли меры государственной поддержки населения, второе – меры поддержки МСП, на третьем месте оказались запросы о ценах на нефть, четвертое пришлось на поиск информации о получении льготной ипотеки, и, наконец, пятое место получили образовательные программы.
«После ситуации с коронавирусом людям предстоит поменяться, и единственный способ - это получение дополнительного образования, новых знаний и опыта», – считает Максим Тадевосян. Конечный потребитель становится более образованным, как заметила вице-президент по коммерции Mail.ru Group Элина Исагулова: «спрос на образовательные сервисы вырос в 3-4 раза», по мнению спикера, данный тренд должен сохраниться и после полного снятия карантина.
Как должна трансформироваться маркетинговая стратегия?
Увеличение количества интернет-пользователей, снижение издержек на привлечение клиентов в цифровой среде ставят бизнес перед вопросом необходимости трансформировать маркетинговые бюджеты в онлайн-продвижение, в котором главное внимание должно быть уделено пользователю. Сложившийся кризис позволяет компаниям дефицитных ниш выиграть сиюминутную выгоду, однако в долгосрочной стратегии такой подход грозит приобретением негативной репутации.
Поэтому в долгосрочной стратегии тот, кто использует время самоизоляции на выстраивание общения с пользователями, заботится о социальной ответственности бизнеса, развивает социальную коммерцию и повышает персонализированность маркетинговых инструментов – сможет повысить свою конкурентоспособность, создав лояльную базу клиентов.
Кроме того, важно помнить, что конкуренция в онлайн-среде происходит не с классическими оппонентами по тематике, а с новостными и развлекательными публичными сообществами. Основным форматом потребления контента в онлайне является лента новостей, поэтому приобретает значимость качество присутствия компании в информационном поле клиента.
Оператором проекта является Фонд развития цифровой экономики (https://decdfund.ru) совместно с радио Медиаметрикс, организатор - Forum.Digital.
Записи и презентации Forum.Digital Marketing можно приобрести по ссылке https://recforum.ticketforevent.com/, подробнее о мероприятиях Forum.Digital: https://forum.digital/
В преддверии празднования Дня строителя в Николаевском дворце прошла торжественная церемония награждения победителей федерального этапа Национального конкурса «Строймастер» и профессиональных соревнований среди строителей и учащихся отраслевых профессиональных образовательных учреждений Санкт-Петербурга.
Победителей приветствовал координатор Ассоциации «Национальное объединение строителей» по Санкт-Петербургу Александр Вахмистров. «Уверен, что у вас будет еще много работы. Сегодня Северная столица активно строится – и этот процесс, благодаря вам, будет продолжаться», – подчеркнул он.
Александр Вахмистров вручил награды победителям очного соревнования федерального этапа конкурса «Строймастер» в номинациях «Лучший штукатур», «Лучший каменщик», «Лучший сварщик», «Лучший организатор строительного производства (мастер-прораб)», а также за личный вклад в повышение престижа рабочей профессии он вручил благодарственные письма 17 лучшим руководителям строительных компаний города.
В номинациях «Лучшая бригада строительного комплекса Санкт-Петербурга», «Лучшая саморегулируемая организация по работе с рабочими кадрами», «Лучший руководитель подразделения строительной организации» победителей награждал и. о. директора «Управления строительными проектами» Комитета по строительству Смольного Юрий Кабушка. «Бригада в строительной отрасли – это практически мушкетеры от строительства. Здесь сразу видно, кто есть кто, и всегда действует принцип "Один за всех и все за одного"», – отметил он. Также чиновник вручил благодарственные письма представителям профильных СМИ. В очередной раз была отмечена и газета «Строительный Еженедельник».
Награды в номинациях «Лучший рабочий строительного комплекса Санкт-Петербурга», «Лучший прораб (мастер) строительной площадки» и «Лучший специалист по технике безопасности» вручал на церемонии член совета Ассоциации «Национальное объединение строителей», генеральный директор «Объединения строителей СПб» Алексей Белоусов. «Конкурс проходит уже 10 лет подряд. И нынешние победители превзошли участников и награжденных первых конкурсов. Это логично: технологии совершенствуются, мастерство умножается и передается через поколения. Пусть эта тенденция продолжается и впредь», – призвал он.
Победителей в номинации «Лучшая строительная площадка и бытовой городок» приветствовал и награждал дипломами вр. и. о. начальника Службы государственного строительного надзора и экспертизы Петербурга Вячеслав Захаров, а благодарственные письма представителям профессиональных учебных заведений за активное участие в конкурсах – президент Ассоциации «Балтийский строительный комплекс» Владимир Чмырёв.
Лучший штукатур:
Диплом 2-й степени – мастер производства ООО «ЦИСТ» Андрей Лупич
Диплом 1-й степени – штукатур ООО «Азимут» (ГК «Росстройинвест») Владимир Филин
Лучший каменщик:
Диплом 3-й степени – каменщик АО «Строительный трест» Мусахон Машрабов
Диплом 2-й степени – каменщик ООО «ЛСР. Строительство – Северо-Запад» Михаил Кондуров
Диплом 1-й степени – каменщик АО «Строительный трест» Олег Жизневский
Лучший сварщик:
Диплом 3-й степени – электрогазосварщик 6-го разряда ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» Виталий Гордиенко
Диплом 2-й степени – электросварщик ООО «Северная компания» Антон Арисов
Диплом 1-й степени – электрогазосварщик 5-го разряда ООО «Лентехстрой» («ГК «РосСтройИнвест») Михаил Левченков
Лучший организатор строительного производства (мастер-прораб):
Диплом 3-й степени – прораб ООО «Главстрой-СПб» Виктор Мусихин
Диплом 2-й степени – производитель работ ООО «Главстрой-СПб» Иван Молев
Диплом 1-й степени – производитель работ ремонтно-строительного отдела ООО «МЛМ Нева-Трейд» Евгений Ганиман
Лучшая бригада:
Дипломы 1-й степени – бригада отделочников Хасана Ашурова (ООО «Азимут», ГК «РосСтройИнвест»), бригада буровой установки Виктора Безденежных (ООО «ГеоСфера») и бригада слесарей аварийно-восстановительных работ (водоотведение) Михаила Триандафилиди (ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга»)
Гран-при – бригада отделочников Татьяны Волоховой (ООО «ЛСР. Строительство Северо-Запад»)
Лучший рабочий строительного комплекса Петербурга:
Дипломы 1-й степени – машинист экскаватора ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» Сергей Ларичев, плотник-бетонщик «ЮИТ Санкт-Петербург» Алексей Рыбаков, машинист экскаватора-погрузчика ООО «Лентехстрой» (ГК «РосСтройИнвест») Сергей Сережко, плотник-бетонщик «ЮИТ Санкт-Петербург» Владимир Ульянов, штукатур «ЛСР. Строительство – Северо-Запад» Рита Яковишина
Гран-при – каменщик Группы ЦДС Александр Аристов
Лучший прораб (мастер) строительной площадки:
Дипломы 1-й степени – прорабы ООО «ГеоСфера» Денис Кузнецов и Владимир Никоноров, а также прораб ООО «Азимут» (ГК «РосСтройИнвест») Виталий Поляков
Лучший специалист по технике безопасности:
Диплом 1-й степени – начальник отдела охраны труда ООО «Главстрой-СПб» Роман Анфёров
Гран-при – инженер по охране труда и гражданской обороне «ЛенСпецСМУ-Реконструкция» (Группа «Эталон») Андрей Роганков
Лучшая строительная площадка и бытовой городок:
Дипломы получили лучшие строительные объекты города и области: ЖК «Новая Охта» («Группа ЛСР»), ЖК «Суворов» и ЖК «Два ангела», жилой район «Золотые купола» и общеобразовательная школа на 1375 мест (ГК «РосСтройИнвест»), ЖК INKERI («ЮИТ Санкт-Петербург»), ЖК «Наутилус» и ЖК «Жили-были» («КВС»), квартал Ariosto (ГК «Арсенал-Недвижимость»), ЖК «Северная долина» («Главстрой-СПб»), ЖК «Дом на Блюхера» («Эталон ЛенСпецСМУ»), ЖК «ЦДС «Московский» (Группа ЦДС).
Гран-При получили: ЖК «ЦДС «Муринский Посад» (Группа ЦДС), ЖК «Солнечный город» (Setl City) и ЖК «Цивилизация» («Группа ЛСР»).