Как изменится интернет-маркетинг за период пандемии?
22 мая 2020 года в онлайн-формате прошел форум, посвященный вопросам неизбежности трансформации интернет-маркетинга в условиях пандемии. Forum.Digital Marketing объединил более 30 спикеров и более 30 000 участников, онлайн-трансляция длилась 6,5 часов. Программа форума состояла из пленарного заседания, двух тематических секций и питч-сессии, организатором выступил Фонд развития цифровой экономики.
Как обеспечить рост компании после кризиса и не потерять долю рынка? Почему необходима трансформация маркетинговой стратегии и какие инструменты использовать для увеличения продаж? Представленные вопросы обсудили в рамках форума эксперты Forum.Digital Marketing, а также поделились кейсами использования актуальных маркетинговых технологий таких как: SEO, SEM, influence-marketing, SMM, контент-маркетинг, e-commerce и другие.
Коронавирус как драйвер digital-маркетинга
Кризис, вызванный эпидемией COVID-19, спровоцировал изменение потребительских запросов и повлиял на структуру рынка потребления. Перед маркетологами поставлена сложная задача по переосмыслению стратегии компании и способов работы с клиентами.
Пандемия создала неопределенность для представителей бизнеса: кто-то готов объявить о своём банкротстве, некоторые всё оптимизируют, другие же погружаются в онлайн. Владелец интернет-компании LiveInternet, основатель и владелец новостного агрегатора MediaMetrics Герман Клименко предпочитает считать создавшуюся ситуацию исключительной возможностью для предпринимателей: «Внезапно у всех стали равные шансы, коронавирус всех отбросил на равные позиции. Это ''великое обнуление'', при котором каждый может зайти на рынок и конкурировать даже с ''монстрами”».
Тренд на цифровизацию бизнеса
Количество времени, проводимое в digital-среде, значительно увеличилось в режиме самоизоляции, так, 84% населения Китая впервые попробовали новый онлайн-сервис или услугу в период пандемии. Тренд на цифровизацию бизнеса наблюдался и ранее, режим изоляции его лишь ускорил.
В современной экономике социальные сети становятся серьезным маркетинговым инструментом. Член Совета Фонда развития цифровой экономики Максим Черешнев отмечает: «Теперь компаниям нужно иметь свои аккаунты в соцсетях, поддерживать свой профайл и тратить на это маркетинговый бюджет».
Какие запросы пользователей в интернете являются наиболее актуальными?
Генеральный директор Rambler&Co Максим Тадевосян поделился рейтингом того, что читают пользователи в интернете в период пандемии. Первое место в поиске заняли меры государственной поддержки населения, второе – меры поддержки МСП, на третьем месте оказались запросы о ценах на нефть, четвертое пришлось на поиск информации о получении льготной ипотеки, и, наконец, пятое место получили образовательные программы.
«После ситуации с коронавирусом людям предстоит поменяться, и единственный способ - это получение дополнительного образования, новых знаний и опыта», – считает Максим Тадевосян. Конечный потребитель становится более образованным, как заметила вице-президент по коммерции Mail.ru Group Элина Исагулова: «спрос на образовательные сервисы вырос в 3-4 раза», по мнению спикера, данный тренд должен сохраниться и после полного снятия карантина.
Как должна трансформироваться маркетинговая стратегия?
Увеличение количества интернет-пользователей, снижение издержек на привлечение клиентов в цифровой среде ставят бизнес перед вопросом необходимости трансформировать маркетинговые бюджеты в онлайн-продвижение, в котором главное внимание должно быть уделено пользователю. Сложившийся кризис позволяет компаниям дефицитных ниш выиграть сиюминутную выгоду, однако в долгосрочной стратегии такой подход грозит приобретением негативной репутации.
Поэтому в долгосрочной стратегии тот, кто использует время самоизоляции на выстраивание общения с пользователями, заботится о социальной ответственности бизнеса, развивает социальную коммерцию и повышает персонализированность маркетинговых инструментов – сможет повысить свою конкурентоспособность, создав лояльную базу клиентов.
Кроме того, важно помнить, что конкуренция в онлайн-среде происходит не с классическими оппонентами по тематике, а с новостными и развлекательными публичными сообществами. Основным форматом потребления контента в онлайне является лента новостей, поэтому приобретает значимость качество присутствия компании в информационном поле клиента.
Оператором проекта является Фонд развития цифровой экономики (https://decdfund.ru) совместно с радио Медиаметрикс, организатор - Forum.Digital.
Записи и презентации Forum.Digital Marketing можно приобрести по ссылке https://recforum.ticketforevent.com/, подробнее о мероприятиях Forum.Digital: https://forum.digital/
Ассоциация REPA продолжает приём работ на премию WOW Awards – за лучшую рекламу в области недвижимости. Позиционирование и брендинг – основа, с которой начинаются девелоперская компания и каждый новый ЖК.
Премия WOW Awards ежегодно собирает новые бренды на рынке недвижимости, а члены Экспертного совета выбирают из них лучших.
В категорию «Позиционирование» входит шесть номинаций:
- Брендинг объекта
- Бренд компании
- Слоган
- Коллаборация года
- Команда года: девелопер
- Рекламная кампания года
Бренды – новые и обновленные в результате ребрендинга – оцениваются в номинациях «Брендинг объекта» и «Бренд компании». «Рекламная кампания года» принимает кампании, включающие не менее трех каналов: например, наружная реклама, радиореклама и ТВ-ролики. «Коллаборация года» ищет самые удачные союзы брендов: рекламные акции, спецпроекты, совместные мероприятия, предложение новых услуг и так далее. «Слоган» – отбирает меткие слоганы. «Команда года: девелопер» отмечает лучшие отделы маркетинга застройщиков рынка недвижимости; единственная номинация, где подача работ бесплатная.
Посмотреть все номинации с описанием
К участию в конкурсе приглашаются девелоперы, брокеры и консультанты рынка недвижимости. Оргкомитет принимает работы до 7 июня. Принимаются проекты, реализованные с 1 июня 2019 по 31 мая 2020. Церемония награждения состоится 3 сентября в Москве.
Как это выглядело в прошлом году? Смотрите поданные заявки на сайте премии.
Несмотря на достаточно сложное время, «Группа ЛСР» как системообразующее предприятие продолжает вести строительные работы, сдавать объекты в срок, не сбавляя темпа, и выводить в продажу новые. В начале мая в семейном 19 квартале жилого комплекса «Цветной город» вывели в продажу новый 3й дом. Покупателям квартир в этом доме ждать новоселья придется совсем недолго. А учитывая все акции и скидки, условия для покупки недвижимости в мае складываются максимально приятные.
Начиная с конца апреля, все заинтересованные клиенты «Группы ЛСР» начали получать первые ипотечные кредиты по специальной льготной ставке до 6.5 %. Например, при стоимости квартиры 3.3 млн рублей, первом взносе 20 % и сроке 15 лет ежемесячный платеж составит около 22 тыс. рублей.
Действуют и скидки для семей. Если вы состоите в браке, то имеете полное право на скидку 500 рублей с кв. метра. При этом если вы уже успели обзавестись детьми, то сможете получить скидку от 1 до 2 тыс. рублей на квадратный метр в зависимости от количества детей.
Однако если вы еще не связали себя узами брака и не достигли возраста 26 лет, «Группа ЛСР» тоже предоставит вам скидку 1000 рублей с квадратного метра. При покупке нескольких квартир одновременно действует тот же дисконт в 1000 рублей с каждого «квадрата», который дается на каждую из квартир. Все вышеназванные скидки могут суммироваться между собой, но максимальная сумма скидок не может превышать 2000 тыс. руб./кв. м на одну квартиру.
Если вы решите остановить свой взгляд на новом 19 квартале ЖК «Цветной Город», то при условии единовременной оплаты за счет собственных или ипотечных средств независимо от способа заключения договора предоставляется скидка в размере 1 %. При этом можно получить дополнительную скидку за заключение договора онлайн.
Если ипотека вам по каким-либо причинам не подходит, в вашем распоряжении специальные акции на рассрочку. До конца мая на рассрочку действуют акции «50/50» и «30/70»: платите часть стоимости квартиры при заключении договора по цене 100%-ой оплаты, а оставшуюся сумму к моменту сдачи дома по цене рассрочки. При покупке квартир в квартале 26 минимальный взнос составит 50 % а при покупке жилья в квартале 19 – 30 %.
Наиболее приятные акции в мае действуют на выборочные квартиры в 19 квартале. Здесь максимальная скидка может достичь 3500 за кв. м.
Стоит отметить комплексный подход «Группы ЛСР» в строительстве ЖК «Цветной город». Помимо коммерческой инфраструктуры в виде различных продовольственных магазинов и сервисов, в новом микрорайоне появятся ни много ни мало: 10 школ, 16 детских садов, 4 поликлиники и больница. В целом проект вполне соответствует заявленной «Группой ЛСР» концепции «город в городе». ЖК находится в 15-минутной транспортной доступности от станции метро «Гражданский проспект». Благодаря удобному выезду на КАД можно быстро добраться в другие районы Петербурга или отправиться загород. Автомобилисты также смогут доехать до центра города по Пискаревскому проспекту.
Общая площадь ЖК составляет целых 2 млн кв. метров, разбитых на несколько кварталов. Комплекс самодостаточен, и когда внутри появится вся необходимая социальная и торговая инфраструктура, из района можно будет выезжать только при необходимости, так как все для комфортной жизни будет в пешей доступности.