Как изменится интернет-маркетинг за период пандемии?
22 мая 2020 года в онлайн-формате прошел форум, посвященный вопросам неизбежности трансформации интернет-маркетинга в условиях пандемии. Forum.Digital Marketing объединил более 30 спикеров и более 30 000 участников, онлайн-трансляция длилась 6,5 часов. Программа форума состояла из пленарного заседания, двух тематических секций и питч-сессии, организатором выступил Фонд развития цифровой экономики.
Как обеспечить рост компании после кризиса и не потерять долю рынка? Почему необходима трансформация маркетинговой стратегии и какие инструменты использовать для увеличения продаж? Представленные вопросы обсудили в рамках форума эксперты Forum.Digital Marketing, а также поделились кейсами использования актуальных маркетинговых технологий таких как: SEO, SEM, influence-marketing, SMM, контент-маркетинг, e-commerce и другие.
Коронавирус как драйвер digital-маркетинга
Кризис, вызванный эпидемией COVID-19, спровоцировал изменение потребительских запросов и повлиял на структуру рынка потребления. Перед маркетологами поставлена сложная задача по переосмыслению стратегии компании и способов работы с клиентами.
Пандемия создала неопределенность для представителей бизнеса: кто-то готов объявить о своём банкротстве, некоторые всё оптимизируют, другие же погружаются в онлайн. Владелец интернет-компании LiveInternet, основатель и владелец новостного агрегатора MediaMetrics Герман Клименко предпочитает считать создавшуюся ситуацию исключительной возможностью для предпринимателей: «Внезапно у всех стали равные шансы, коронавирус всех отбросил на равные позиции. Это ''великое обнуление'', при котором каждый может зайти на рынок и конкурировать даже с ''монстрами”».
Тренд на цифровизацию бизнеса
Количество времени, проводимое в digital-среде, значительно увеличилось в режиме самоизоляции, так, 84% населения Китая впервые попробовали новый онлайн-сервис или услугу в период пандемии. Тренд на цифровизацию бизнеса наблюдался и ранее, режим изоляции его лишь ускорил.
В современной экономике социальные сети становятся серьезным маркетинговым инструментом. Член Совета Фонда развития цифровой экономики Максим Черешнев отмечает: «Теперь компаниям нужно иметь свои аккаунты в соцсетях, поддерживать свой профайл и тратить на это маркетинговый бюджет».
Какие запросы пользователей в интернете являются наиболее актуальными?
Генеральный директор Rambler&Co Максим Тадевосян поделился рейтингом того, что читают пользователи в интернете в период пандемии. Первое место в поиске заняли меры государственной поддержки населения, второе – меры поддержки МСП, на третьем месте оказались запросы о ценах на нефть, четвертое пришлось на поиск информации о получении льготной ипотеки, и, наконец, пятое место получили образовательные программы.
«После ситуации с коронавирусом людям предстоит поменяться, и единственный способ - это получение дополнительного образования, новых знаний и опыта», – считает Максим Тадевосян. Конечный потребитель становится более образованным, как заметила вице-президент по коммерции Mail.ru Group Элина Исагулова: «спрос на образовательные сервисы вырос в 3-4 раза», по мнению спикера, данный тренд должен сохраниться и после полного снятия карантина.
Как должна трансформироваться маркетинговая стратегия?
Увеличение количества интернет-пользователей, снижение издержек на привлечение клиентов в цифровой среде ставят бизнес перед вопросом необходимости трансформировать маркетинговые бюджеты в онлайн-продвижение, в котором главное внимание должно быть уделено пользователю. Сложившийся кризис позволяет компаниям дефицитных ниш выиграть сиюминутную выгоду, однако в долгосрочной стратегии такой подход грозит приобретением негативной репутации.
Поэтому в долгосрочной стратегии тот, кто использует время самоизоляции на выстраивание общения с пользователями, заботится о социальной ответственности бизнеса, развивает социальную коммерцию и повышает персонализированность маркетинговых инструментов – сможет повысить свою конкурентоспособность, создав лояльную базу клиентов.
Кроме того, важно помнить, что конкуренция в онлайн-среде происходит не с классическими оппонентами по тематике, а с новостными и развлекательными публичными сообществами. Основным форматом потребления контента в онлайне является лента новостей, поэтому приобретает значимость качество присутствия компании в информационном поле клиента.
Оператором проекта является Фонд развития цифровой экономики (https://decdfund.ru) совместно с радио Медиаметрикс, организатор - Forum.Digital.
Записи и презентации Forum.Digital Marketing можно приобрести по ссылке https://recforum.ticketforevent.com/, подробнее о мероприятиях Forum.Digital: https://forum.digital/
Самым многократным финалистом в этом году стал ГК «Инград». 10 работ и 9 номинаций! Мало кому удалось приблизиться к такому успеху.
На церемонии награждения участники узнают, везде ли им удалось показать себя сильнейшими на очном этапе. Возможно, будет поставлен новый рекорд! И ничего удивительного: вот уже третий год девелопер удивляет рынок яркими коммуникациями и весомыми результатами по эффективности. Подробнее об успешном пути развития компании расскажет Роман Антоновский, креативный директор ГК «Инград», на Форуме по маркетингу 4 сентября.
А традиционные звезды премии WOW Awards – брендинговое агентство Whitemark, которое много раз было на пьедестале в прошлом году, порадовало целых 6 раз!
Это работы:
- буклет для городских кварталов «Ривер Парк»;
- промо-сайт комплекса апартаментов HILL8 (заказчик – Сити-XXI век);
- корпоративный сайт девелоперской компании SMINEX;
- презентационный ролик городских кварталов «Ривер Парк»;
- промо-сайт малоэтажного комплекса бизнес-класса «Veren Village стрельна»;
- промо-сайт городских кварталов «Ривер Парк».
Как известно, Whitemark делали сайт премии WOW Awards, и ассоциация REPA уверена, что все работы агентства сделаны на самом высоком уровне не только с точки зрения креатива, но и функционала и удобства в использовании.
В этом году в финале особенно много топовых российских девелоперов, выступающих крупными заказчиками рекламного рынка: ГК «ПИК»(Рекламная кампания «Словами жителей» совместно с агентством FRIENDS MOSCOW), ГК А101 (Серия роликов Живые квартиры совместно с агентством TUTKOVBUDKOV), Донстрой (Серия OLV «Символ» с агентством BAZINA.SASS+), Главстрой (серии баннеров «..в Береговом» и «Баланс в деталях») и другие.
Есть в числе финалистов и небольшие компании, в том числе региональные, которые только «догоняют» московский и питерский рынок по уровню. Но в отдельных номинациях они уже соревнуются с лидерами на равных. Хочется отметить ГК «Первый Трест» и их рекламную кампанию «Добрый Дедушка Дроздов». Ребята приехали из Уфы и потрясли членов Жюри своей энергетикой, активностью и стремлением делать качественные проекты. Кстати, заказчик защищался вместе со своим агентством — TIP-TOP TEAM, тоже из Башкортостана. Ассоциация REPA советует обратить внимание на этих ребят.
Агентство Этажи.Консалтинг из Тюмени, которое уже знакомо московской аудитории по ярким докладам его руководителя Ильи Пискулина на мероприятиях ассоциации REPA, также произвело большое впечатление на Жюри. Две работы вышли в финал (прекрасная игра слов «До центра рекой подать» в слогане и бренд недавно вышедшей на рынок девелоперской компании «Создатели») и были представлены 15 августа на очень высоком уровне.
Оргкомитет WOW Awards гордится, что ежегодно удаётся привлечь в премию немало выдающихся работ из регионов, и для ассоциации REPA очень важно, чтобы на очных защитах состоялось личное знакомство профессионалов московского рынка с талантливыми региональными коллегами.
Ежегодно участвуют в премии и выходят в финал крупнейшие рекламные агентства, обладатели значимых наград на российских и международных фестивалях. В этом году это Great, TUTKOVBUDKOV, FRIENDS MOSCOW,АРТОНИКА и др. Особенно яркими получаются такие доклады на очных защитах – где вместе выступают заказчик и его агентство. Это дает полную картину проекта и возможность получить ответ на все возможные вопросы.
Хочется упомянуть среди финалистов премии попечителя ассоциации REPA – девелоперскую компанию «Сити-XXI век». Коллеги помогали создавать WOW Awards еще много лет назад и теперь ежегодно поддерживают конкурс, а также подают свои сильные работы. В финале премии – Творческий конкурс «Дивный день» (спецпроект в соцсетях), HILL8 (промо-сайт), Церемония награждения участников конкурса «Дивный день» (EVENT) и Буклет миниполиса Серебрица (Буклет: стандарт и комфорт-класс).
Много выдающихся заявок в финале и от легендарного девелопера ГАЛС. Это Экстендер на Рублево-Успенском шоссе (Наружная реклама), Готовность №1 (Рекламный модуль в печатном СМИ), Интеллигентность может быть экстремальной (Имиджевый видеоролик) и Корпоративный сайт Галс-Девелопмент.
Все работы выложены на сайте wowawards.ru в свободном доступе, и вы можете увидеть их своими глазами!
Смотреть работы финалистов премии WOW Awards 2019.
Посмотреть программу Форума по маркетингу 4 сентября.