Как изменится интернет-маркетинг за период пандемии?
22 мая 2020 года в онлайн-формате прошел форум, посвященный вопросам неизбежности трансформации интернет-маркетинга в условиях пандемии. Forum.Digital Marketing объединил более 30 спикеров и более 30 000 участников, онлайн-трансляция длилась 6,5 часов. Программа форума состояла из пленарного заседания, двух тематических секций и питч-сессии, организатором выступил Фонд развития цифровой экономики.
Как обеспечить рост компании после кризиса и не потерять долю рынка? Почему необходима трансформация маркетинговой стратегии и какие инструменты использовать для увеличения продаж? Представленные вопросы обсудили в рамках форума эксперты Forum.Digital Marketing, а также поделились кейсами использования актуальных маркетинговых технологий таких как: SEO, SEM, influence-marketing, SMM, контент-маркетинг, e-commerce и другие.
Коронавирус как драйвер digital-маркетинга
Кризис, вызванный эпидемией COVID-19, спровоцировал изменение потребительских запросов и повлиял на структуру рынка потребления. Перед маркетологами поставлена сложная задача по переосмыслению стратегии компании и способов работы с клиентами.
Пандемия создала неопределенность для представителей бизнеса: кто-то готов объявить о своём банкротстве, некоторые всё оптимизируют, другие же погружаются в онлайн. Владелец интернет-компании LiveInternet, основатель и владелец новостного агрегатора MediaMetrics Герман Клименко предпочитает считать создавшуюся ситуацию исключительной возможностью для предпринимателей: «Внезапно у всех стали равные шансы, коронавирус всех отбросил на равные позиции. Это ''великое обнуление'', при котором каждый может зайти на рынок и конкурировать даже с ''монстрами”».
Тренд на цифровизацию бизнеса
Количество времени, проводимое в digital-среде, значительно увеличилось в режиме самоизоляции, так, 84% населения Китая впервые попробовали новый онлайн-сервис или услугу в период пандемии. Тренд на цифровизацию бизнеса наблюдался и ранее, режим изоляции его лишь ускорил.
В современной экономике социальные сети становятся серьезным маркетинговым инструментом. Член Совета Фонда развития цифровой экономики Максим Черешнев отмечает: «Теперь компаниям нужно иметь свои аккаунты в соцсетях, поддерживать свой профайл и тратить на это маркетинговый бюджет».
Какие запросы пользователей в интернете являются наиболее актуальными?
Генеральный директор Rambler&Co Максим Тадевосян поделился рейтингом того, что читают пользователи в интернете в период пандемии. Первое место в поиске заняли меры государственной поддержки населения, второе – меры поддержки МСП, на третьем месте оказались запросы о ценах на нефть, четвертое пришлось на поиск информации о получении льготной ипотеки, и, наконец, пятое место получили образовательные программы.
«После ситуации с коронавирусом людям предстоит поменяться, и единственный способ - это получение дополнительного образования, новых знаний и опыта», – считает Максим Тадевосян. Конечный потребитель становится более образованным, как заметила вице-президент по коммерции Mail.ru Group Элина Исагулова: «спрос на образовательные сервисы вырос в 3-4 раза», по мнению спикера, данный тренд должен сохраниться и после полного снятия карантина.
Как должна трансформироваться маркетинговая стратегия?
Увеличение количества интернет-пользователей, снижение издержек на привлечение клиентов в цифровой среде ставят бизнес перед вопросом необходимости трансформировать маркетинговые бюджеты в онлайн-продвижение, в котором главное внимание должно быть уделено пользователю. Сложившийся кризис позволяет компаниям дефицитных ниш выиграть сиюминутную выгоду, однако в долгосрочной стратегии такой подход грозит приобретением негативной репутации.
Поэтому в долгосрочной стратегии тот, кто использует время самоизоляции на выстраивание общения с пользователями, заботится о социальной ответственности бизнеса, развивает социальную коммерцию и повышает персонализированность маркетинговых инструментов – сможет повысить свою конкурентоспособность, создав лояльную базу клиентов.
Кроме того, важно помнить, что конкуренция в онлайн-среде происходит не с классическими оппонентами по тематике, а с новостными и развлекательными публичными сообществами. Основным форматом потребления контента в онлайне является лента новостей, поэтому приобретает значимость качество присутствия компании в информационном поле клиента.
Оператором проекта является Фонд развития цифровой экономики (https://decdfund.ru) совместно с радио Медиаметрикс, организатор - Forum.Digital.
Записи и презентации Forum.Digital Marketing можно приобрести по ссылке https://recforum.ticketforevent.com/, подробнее о мероприятиях Forum.Digital: https://forum.digital/
28 августа первый заместитель председателя Комитета по энергетике и инженерному обеспечению А.Г. Малухин в рамках рабочего выездного совещания проверил ход работ на реконструируемых объектах наружного освещения на соответствие графикам производства работ. Для посещения были выбран парк Сосновка в Выборгском районе и квартал, 24 Гражданка в Калининском районе.
В рамках реконструкции наружного освещения в парке Сосновка, которые ведутся с начала августа, СПб ГБУ «Ленсвет» установлено 160 уникальных стилизованных осветительных комплексов, состоящих из металлических опор со светодиодными светильниками. В системе наружного освещения данный тип оборудования, изготовленный петербургским производителем, применяется впервые. Вдоль главных и второстепенных аллей парка установлены три типа световых комплексов, различных по высоте, дизайну, мощности светильников. Интересен дизайн опор, размещенных по периметру парка, по своей форме гармонично вписывающихся в ландшафт обширного садово-паркового пространства. Новые технологичные осветительные комплексы практически не требуют обслуживания и имеют длительный срок службы. Для электроснабжения энергосберегающих светильников выполнен монтаж 4,5 км кабельной линии. По периметру нескольких детских и спортивных площадок парка, площадок для бадминтона размещены опоры под прожекторы. Работы ведутся в соответствии с графиком. Реализация первого этапа, которая проводится на участке территории парка Сосновка, ограниченном проспектом Тореза, 65, Светлановским проспектом, улицей Жака Дюкло, Центральной улицей, с установкой 705 светильников завершится не позднее 31 октября текущего года. В последующем, в 2020-2021 годы, уличные установки наружного освещения будут смонтированы на оставшейся территории парка.
В ходе объезда были проинспектированы работы по реконструкции наружного освещения в квартале 24, Гражданка в Калининском районе по улице Руставели. На территории квартала проживают свыше 7 тысяч человек. В ходе производства работ на объекте минимизированы неудобства для местных жителей. Для освещения территории применяются 430 современных и энергосберегающих светильников, которые позволили значительно увеличить освещенность дворовых территорий при экономном потреблении электроэнергии. Для электроснабжения светильников выполнен монтаж 16,7 км кабельной линии.
Дополнительными источниками искусственного света освещены: обширная территория с зелеными насаждениями на пересечении проспектов Науки и Руставели, 9 детских и 5 спортивных площадок, 4 территории образовательных учреждений. Для освещения зеленой зоны, уличных территорий с детским инвентарем используются складывающиеся опоры, упрощающие доступ к осветительному оборудованию без применения специализированной техники. При проведении работ минимизированы неудобства для местных жителей.
По итогам работ почти в 4 раза увеличилось количество светильников, потребление электроэнергии при этом выросло всего на 7 кВт и составило 17 кВт.
На объекте на завершающей стадии находится демонтаж ветхого светотехнического оборудования и восстановление нарушенного благоустройства. Новые осветительные установки подключены к электроснабжению, функционируют в полном объеме.
В целом по городу до конца 2019 года по адресной инвестиционной программе будут освещены 31 квартал в 15 районах города, обустроены современным энергосберегающим освещением 23 улицы и магистрали, в новом свете предстанут 11 садов, парков, скверов.