Как изменится интернет-маркетинг за период пандемии?
22 мая 2020 года в онлайн-формате прошел форум, посвященный вопросам неизбежности трансформации интернет-маркетинга в условиях пандемии. Forum.Digital Marketing объединил более 30 спикеров и более 30 000 участников, онлайн-трансляция длилась 6,5 часов. Программа форума состояла из пленарного заседания, двух тематических секций и питч-сессии, организатором выступил Фонд развития цифровой экономики.
Как обеспечить рост компании после кризиса и не потерять долю рынка? Почему необходима трансформация маркетинговой стратегии и какие инструменты использовать для увеличения продаж? Представленные вопросы обсудили в рамках форума эксперты Forum.Digital Marketing, а также поделились кейсами использования актуальных маркетинговых технологий таких как: SEO, SEM, influence-marketing, SMM, контент-маркетинг, e-commerce и другие.
Коронавирус как драйвер digital-маркетинга
Кризис, вызванный эпидемией COVID-19, спровоцировал изменение потребительских запросов и повлиял на структуру рынка потребления. Перед маркетологами поставлена сложная задача по переосмыслению стратегии компании и способов работы с клиентами.
Пандемия создала неопределенность для представителей бизнеса: кто-то готов объявить о своём банкротстве, некоторые всё оптимизируют, другие же погружаются в онлайн. Владелец интернет-компании LiveInternet, основатель и владелец новостного агрегатора MediaMetrics Герман Клименко предпочитает считать создавшуюся ситуацию исключительной возможностью для предпринимателей: «Внезапно у всех стали равные шансы, коронавирус всех отбросил на равные позиции. Это ''великое обнуление'', при котором каждый может зайти на рынок и конкурировать даже с ''монстрами”».
Тренд на цифровизацию бизнеса
Количество времени, проводимое в digital-среде, значительно увеличилось в режиме самоизоляции, так, 84% населения Китая впервые попробовали новый онлайн-сервис или услугу в период пандемии. Тренд на цифровизацию бизнеса наблюдался и ранее, режим изоляции его лишь ускорил.
В современной экономике социальные сети становятся серьезным маркетинговым инструментом. Член Совета Фонда развития цифровой экономики Максим Черешнев отмечает: «Теперь компаниям нужно иметь свои аккаунты в соцсетях, поддерживать свой профайл и тратить на это маркетинговый бюджет».
Какие запросы пользователей в интернете являются наиболее актуальными?
Генеральный директор Rambler&Co Максим Тадевосян поделился рейтингом того, что читают пользователи в интернете в период пандемии. Первое место в поиске заняли меры государственной поддержки населения, второе – меры поддержки МСП, на третьем месте оказались запросы о ценах на нефть, четвертое пришлось на поиск информации о получении льготной ипотеки, и, наконец, пятое место получили образовательные программы.
«После ситуации с коронавирусом людям предстоит поменяться, и единственный способ - это получение дополнительного образования, новых знаний и опыта», – считает Максим Тадевосян. Конечный потребитель становится более образованным, как заметила вице-президент по коммерции Mail.ru Group Элина Исагулова: «спрос на образовательные сервисы вырос в 3-4 раза», по мнению спикера, данный тренд должен сохраниться и после полного снятия карантина.
Как должна трансформироваться маркетинговая стратегия?
Увеличение количества интернет-пользователей, снижение издержек на привлечение клиентов в цифровой среде ставят бизнес перед вопросом необходимости трансформировать маркетинговые бюджеты в онлайн-продвижение, в котором главное внимание должно быть уделено пользователю. Сложившийся кризис позволяет компаниям дефицитных ниш выиграть сиюминутную выгоду, однако в долгосрочной стратегии такой подход грозит приобретением негативной репутации.
Поэтому в долгосрочной стратегии тот, кто использует время самоизоляции на выстраивание общения с пользователями, заботится о социальной ответственности бизнеса, развивает социальную коммерцию и повышает персонализированность маркетинговых инструментов – сможет повысить свою конкурентоспособность, создав лояльную базу клиентов.
Кроме того, важно помнить, что конкуренция в онлайн-среде происходит не с классическими оппонентами по тематике, а с новостными и развлекательными публичными сообществами. Основным форматом потребления контента в онлайне является лента новостей, поэтому приобретает значимость качество присутствия компании в информационном поле клиента.
Оператором проекта является Фонд развития цифровой экономики (https://decdfund.ru) совместно с радио Медиаметрикс, организатор - Forum.Digital.
Записи и презентации Forum.Digital Marketing можно приобрести по ссылке https://recforum.ticketforevent.com/, подробнее о мероприятиях Forum.Digital: https://forum.digital/
ГК «КВС» завершила возведение стен первого этажа детского сада в микрорайоне «Ясно.Янино».
Как уточнили в компании, к началу сентября завершено устройство фундамента и монолитные работы по подвальному этажу будущего детского сада, окончено возведение стен первого этажа и ведется устройство перекрытий над первым этажом.
Здание детского сада будет трехэтажным. Дошкольное учреждение рассчитано на 200 малышей и предназначено, в том числе, для воспитания детей раннего возраста, от 1 года.
Детский сад будет оснащен всем необходимым: отапливаемые помещения круглогодичного использования, раздевалки с индивидуальными шкафчиками, спальни для мальчиков и девочек, прачечная и гладильная, столовая, музыкальный и спортивный залы, игровая комната, душевые, медицинский кабинет.
На территории будут обустроена современная детская площадка с оборудованием для игр и развития детей разного возраста.
Планируемый срок ввода в эксплуатацию детского сада – вторая половина 2020 года. По завершении строительства ГК «КВС» передаст ДОУ правительству Ленинградской области.
«Микрорайон «Ясно.Янино» изначально проектировался по принципам современного урбанизма, когда рядом с домом жители могут найти всю необходимую инфраструктуру. Сегодня в «Ясно.Янино» уже работает детский образовательный центр «Цветы жизни», отделения детской и взрослой поликлиники, в которой пациентов принимают по ОМС, пожарное депо.
В коммерческих помещениях есть необходимые магазины, кафе, банкоматы. Помимо уже строящегося ДОУ, мы планируем возвести на территории «Ясно.Янино» еще два детских сада на 200 мест каждый и школу на 1200 воспитанников. Соответствующие договоры о строительстве социальной инфраструктуры между ГК «КВС» и правительством Ленобласти уже заключены», – отметила Анжелика Альшаева, генеральный директор агентства недвижимости ГК «КВС».
Микрорайон «Ясно.Янино» – масштабный проект ГК «КВС», подразумевающий комплексное освоение территории площадью порядка 43 га во Всеволожском районе Ленинградской области. Это перспективный квартал с комфортным транспортным сообщением с городом: 5-7 минут до въезда на КАД, 20 минут до Невского проспекта. В то же время с Северо-Запада микрорайон граничит с живописным лесом. В рамках проекта планируется невысотная 8-этажная жилая застройка, возведение социальных объектов и всей необходимой коммерческой и досуговой инфраструктуры.