Как изменится интернет-маркетинг за период пандемии?
22 мая 2020 года в онлайн-формате прошел форум, посвященный вопросам неизбежности трансформации интернет-маркетинга в условиях пандемии. Forum.Digital Marketing объединил более 30 спикеров и более 30 000 участников, онлайн-трансляция длилась 6,5 часов. Программа форума состояла из пленарного заседания, двух тематических секций и питч-сессии, организатором выступил Фонд развития цифровой экономики.
Как обеспечить рост компании после кризиса и не потерять долю рынка? Почему необходима трансформация маркетинговой стратегии и какие инструменты использовать для увеличения продаж? Представленные вопросы обсудили в рамках форума эксперты Forum.Digital Marketing, а также поделились кейсами использования актуальных маркетинговых технологий таких как: SEO, SEM, influence-marketing, SMM, контент-маркетинг, e-commerce и другие.
Коронавирус как драйвер digital-маркетинга
Кризис, вызванный эпидемией COVID-19, спровоцировал изменение потребительских запросов и повлиял на структуру рынка потребления. Перед маркетологами поставлена сложная задача по переосмыслению стратегии компании и способов работы с клиентами.
Пандемия создала неопределенность для представителей бизнеса: кто-то готов объявить о своём банкротстве, некоторые всё оптимизируют, другие же погружаются в онлайн. Владелец интернет-компании LiveInternet, основатель и владелец новостного агрегатора MediaMetrics Герман Клименко предпочитает считать создавшуюся ситуацию исключительной возможностью для предпринимателей: «Внезапно у всех стали равные шансы, коронавирус всех отбросил на равные позиции. Это ''великое обнуление'', при котором каждый может зайти на рынок и конкурировать даже с ''монстрами”».
Тренд на цифровизацию бизнеса
Количество времени, проводимое в digital-среде, значительно увеличилось в режиме самоизоляции, так, 84% населения Китая впервые попробовали новый онлайн-сервис или услугу в период пандемии. Тренд на цифровизацию бизнеса наблюдался и ранее, режим изоляции его лишь ускорил.
В современной экономике социальные сети становятся серьезным маркетинговым инструментом. Член Совета Фонда развития цифровой экономики Максим Черешнев отмечает: «Теперь компаниям нужно иметь свои аккаунты в соцсетях, поддерживать свой профайл и тратить на это маркетинговый бюджет».
Какие запросы пользователей в интернете являются наиболее актуальными?
Генеральный директор Rambler&Co Максим Тадевосян поделился рейтингом того, что читают пользователи в интернете в период пандемии. Первое место в поиске заняли меры государственной поддержки населения, второе – меры поддержки МСП, на третьем месте оказались запросы о ценах на нефть, четвертое пришлось на поиск информации о получении льготной ипотеки, и, наконец, пятое место получили образовательные программы.
«После ситуации с коронавирусом людям предстоит поменяться, и единственный способ - это получение дополнительного образования, новых знаний и опыта», – считает Максим Тадевосян. Конечный потребитель становится более образованным, как заметила вице-президент по коммерции Mail.ru Group Элина Исагулова: «спрос на образовательные сервисы вырос в 3-4 раза», по мнению спикера, данный тренд должен сохраниться и после полного снятия карантина.
Как должна трансформироваться маркетинговая стратегия?
Увеличение количества интернет-пользователей, снижение издержек на привлечение клиентов в цифровой среде ставят бизнес перед вопросом необходимости трансформировать маркетинговые бюджеты в онлайн-продвижение, в котором главное внимание должно быть уделено пользователю. Сложившийся кризис позволяет компаниям дефицитных ниш выиграть сиюминутную выгоду, однако в долгосрочной стратегии такой подход грозит приобретением негативной репутации.
Поэтому в долгосрочной стратегии тот, кто использует время самоизоляции на выстраивание общения с пользователями, заботится о социальной ответственности бизнеса, развивает социальную коммерцию и повышает персонализированность маркетинговых инструментов – сможет повысить свою конкурентоспособность, создав лояльную базу клиентов.
Кроме того, важно помнить, что конкуренция в онлайн-среде происходит не с классическими оппонентами по тематике, а с новостными и развлекательными публичными сообществами. Основным форматом потребления контента в онлайне является лента новостей, поэтому приобретает значимость качество присутствия компании в информационном поле клиента.
Оператором проекта является Фонд развития цифровой экономики (https://decdfund.ru) совместно с радио Медиаметрикс, организатор - Forum.Digital.
Записи и презентации Forum.Digital Marketing можно приобрести по ссылке https://recforum.ticketforevent.com/, подробнее о мероприятиях Forum.Digital: https://forum.digital/
Финская компания «ЮИТ Санкт-Петербург» предложила пакет меблировки квартир-студий в строящихся жилых комплексах ЮИТ.
Покупатели могут приобрести квартиру, полностью оборудованную мебелью и бытовой техникой от партнера ЮИТ – шведской компании IKEA. Заказать пакет меблировки можно при покупке квартир в строящихся домах жилых комплексов «Новоорловский», TARMO и INKERI.
Полная меблировка предлагается ЮИТ для квартир-студий метражом от 20 кв. м. в строящихся жилых комплексах в Санкт-Петербурге. Заказать пакет можно только для квартир, приобретаемых с финской чистовой отделкой «под ключ».
Предложение, разработанное в тесном сотрудничестве специалистов ЮИТ и IKEA, предусматривает хорошо продуманный вариант полного оборудования квартиры мебелью и бытовой техникой, оптимальный по составу элементов, качеству и цене. К моменту передачи клиенту квартиры в ней будет выполнена чистовая отделка, сборка мебели и установка оборудования.
Квартира-студия будет готова к проживанию, при этом ее оформление учитывает, что каждый владелец, исходя из своих вкусовых предпочтений, сможет добавить собственные завершающие акценты в дизайн ее интерьеров.
Пространство квартиры-студии тщательно продумано и четко зонировано. В гостиной устанавливаются гардероб, стеллажи под телевизор, диван-кровать, журнальный столик. В зоне кухни располагается кухонная мебель, набор сантехники включает мойку, сифон, смеситель.
Максимальный комфорт для проживающих в квартире-студии обеспечит комплект бытовой техники для кухни: встроенные посудомоечная машина, духовой шкаф, холодильник, варочная панель, вытяжка. В столовой разместится два барных стула и кухонный островок, в прихожей – гардероб, комод с ящиками, крючки вешалки. А чтобы приятно проводить время в лоджии, предусматривается столик, пара складных стульев и стеллаж.
Стоимость предлагаемого пакета меблировки – 350 000 руб.
Цена пакета меблировки может быть включена в общую сумму ипотечного кредита при покупке квартиры.
Сейчас заказать пакет меблировки можно при покупке квартиры с финской чистовой отделкой «под ключ» в строящихся домах комплексов «Новоорловский» (5 очередь – этап 1. 6. 3) на севере города, TARMO (2 очередь) недалеко от метро «Черная речка» и INKERI (4 очередь) в исторической части города Пушкин.