Как изменится интернет-маркетинг за период пандемии?
22 мая 2020 года в онлайн-формате прошел форум, посвященный вопросам неизбежности трансформации интернет-маркетинга в условиях пандемии. Forum.Digital Marketing объединил более 30 спикеров и более 30 000 участников, онлайн-трансляция длилась 6,5 часов. Программа форума состояла из пленарного заседания, двух тематических секций и питч-сессии, организатором выступил Фонд развития цифровой экономики.
Как обеспечить рост компании после кризиса и не потерять долю рынка? Почему необходима трансформация маркетинговой стратегии и какие инструменты использовать для увеличения продаж? Представленные вопросы обсудили в рамках форума эксперты Forum.Digital Marketing, а также поделились кейсами использования актуальных маркетинговых технологий таких как: SEO, SEM, influence-marketing, SMM, контент-маркетинг, e-commerce и другие.
Коронавирус как драйвер digital-маркетинга
Кризис, вызванный эпидемией COVID-19, спровоцировал изменение потребительских запросов и повлиял на структуру рынка потребления. Перед маркетологами поставлена сложная задача по переосмыслению стратегии компании и способов работы с клиентами.
Пандемия создала неопределенность для представителей бизнеса: кто-то готов объявить о своём банкротстве, некоторые всё оптимизируют, другие же погружаются в онлайн. Владелец интернет-компании LiveInternet, основатель и владелец новостного агрегатора MediaMetrics Герман Клименко предпочитает считать создавшуюся ситуацию исключительной возможностью для предпринимателей: «Внезапно у всех стали равные шансы, коронавирус всех отбросил на равные позиции. Это ''великое обнуление'', при котором каждый может зайти на рынок и конкурировать даже с ''монстрами”».
Тренд на цифровизацию бизнеса
Количество времени, проводимое в digital-среде, значительно увеличилось в режиме самоизоляции, так, 84% населения Китая впервые попробовали новый онлайн-сервис или услугу в период пандемии. Тренд на цифровизацию бизнеса наблюдался и ранее, режим изоляции его лишь ускорил.
В современной экономике социальные сети становятся серьезным маркетинговым инструментом. Член Совета Фонда развития цифровой экономики Максим Черешнев отмечает: «Теперь компаниям нужно иметь свои аккаунты в соцсетях, поддерживать свой профайл и тратить на это маркетинговый бюджет».
Какие запросы пользователей в интернете являются наиболее актуальными?
Генеральный директор Rambler&Co Максим Тадевосян поделился рейтингом того, что читают пользователи в интернете в период пандемии. Первое место в поиске заняли меры государственной поддержки населения, второе – меры поддержки МСП, на третьем месте оказались запросы о ценах на нефть, четвертое пришлось на поиск информации о получении льготной ипотеки, и, наконец, пятое место получили образовательные программы.
«После ситуации с коронавирусом людям предстоит поменяться, и единственный способ - это получение дополнительного образования, новых знаний и опыта», – считает Максим Тадевосян. Конечный потребитель становится более образованным, как заметила вице-президент по коммерции Mail.ru Group Элина Исагулова: «спрос на образовательные сервисы вырос в 3-4 раза», по мнению спикера, данный тренд должен сохраниться и после полного снятия карантина.
Как должна трансформироваться маркетинговая стратегия?
Увеличение количества интернет-пользователей, снижение издержек на привлечение клиентов в цифровой среде ставят бизнес перед вопросом необходимости трансформировать маркетинговые бюджеты в онлайн-продвижение, в котором главное внимание должно быть уделено пользователю. Сложившийся кризис позволяет компаниям дефицитных ниш выиграть сиюминутную выгоду, однако в долгосрочной стратегии такой подход грозит приобретением негативной репутации.
Поэтому в долгосрочной стратегии тот, кто использует время самоизоляции на выстраивание общения с пользователями, заботится о социальной ответственности бизнеса, развивает социальную коммерцию и повышает персонализированность маркетинговых инструментов – сможет повысить свою конкурентоспособность, создав лояльную базу клиентов.
Кроме того, важно помнить, что конкуренция в онлайн-среде происходит не с классическими оппонентами по тематике, а с новостными и развлекательными публичными сообществами. Основным форматом потребления контента в онлайне является лента новостей, поэтому приобретает значимость качество присутствия компании в информационном поле клиента.
Оператором проекта является Фонд развития цифровой экономики (https://decdfund.ru) совместно с радио Медиаметрикс, организатор - Forum.Digital.
Записи и презентации Forum.Digital Marketing можно приобрести по ссылке https://recforum.ticketforevent.com/, подробнее о мероприятиях Forum.Digital: https://forum.digital/
30-31 октября 2019 г. в Санкт-Петербурге состоится Международная строительная выставка CITY BUILD RUSSIA 2019. Участие в выставке примут более 200 производителей строительных и отделочных материалов, которые представят актуальную продукцию и услуги в сфере строительства, дизайна и декора интерьера, инженерного оборудования для создания полноценного и современного жилого пространства.
Посетители выставки увидят современные решения и смогут проникнуться идеями будущего, ознакомиться с инновациями в строительстве, а также с множеством экспонатов: от газоблоков и элементов монтажа до трендов светодизайна. Главная цель выставки – сформировать представление о различных традиционных и новых материалах для отделочных работ на строительных объектах. Все желающие наглядно познакомятся с результатами профессионального опыта архитекторов и дизайнеров, воплотивших в реальность интересные задумки и профессиональные решения. Благодаря посещению выставки появится возможность увидеть применение теории на практике, а также задать все интересующие вопросы производителям строительных материалов, инженерам, архитекторам и другим представителям строительных компаний.
Помимо этого, CITY BUILD RUSSIA 2019 – не только экспозиция и новейшая продукция. Выставка состоит из обширной Деловой программы. 30 октября пройдут значимые мероприятия, среди которых круглый стол, семинары экспертов рынка, мастер-классы. Специалисты отрасли поделятся профессиональным опытом, как снизить издержки строительно-монтажных рисков, как работать с подрядчиками и проектировщиками, организовать грамотно рабочий процесс.
В рамках Деловой программы Санкт-Петербургский союз строительных компаний («Союзпетрострой») проведет круглый стол на тему: «Качество строительных материалов: разумная экономия и пути продвижения». Не секрет, что зачастую на стройках применяются привычные, но уже устаревшие строительные материалы, а новые, даже более экономичные и экологичные, подолгу не могут пробиться в массовое строительство. Во время работы круглого стола будут рассматриваться вопросы продвижения строительных материалов на рынке, обозначены процедуры попадания информации о них в городские каталоги, а также намечены практические шаги для решения проблем качества продукции строительной индустрии.
Деловая программа CITY BUILD RUSSIA освещает актуальные темы и важные изменения, происходящие на строительном рынке, и нацелена на получение практически применимых результатов. Деловая программа включает обзор и анализ строительного рынка экспертного уровня, необходимые каждому специалисту. Посетители смогут принять участие в дискуссиях и задать интересующие вопросы экспертам.
Посещение Деловой программы 30 октября 2019 года бесплатно, необходимо только зарегистрироваться, перейдя по ссылке, получить электронный билет
Дата проведения: 30-31 октября 2019 г.
Время проведения: с 10:00 до 18:00, регистрация с 9:00
Место проведения: Отель «Холидей Инн», конгресс-холл «Московский», Московский проспект 97А (м. «Московские ворота»)
Официальный сайт: http://citybuildrussia.ru