Как изменится интернет-маркетинг за период пандемии?
22 мая 2020 года в онлайн-формате прошел форум, посвященный вопросам неизбежности трансформации интернет-маркетинга в условиях пандемии. Forum.Digital Marketing объединил более 30 спикеров и более 30 000 участников, онлайн-трансляция длилась 6,5 часов. Программа форума состояла из пленарного заседания, двух тематических секций и питч-сессии, организатором выступил Фонд развития цифровой экономики.
Как обеспечить рост компании после кризиса и не потерять долю рынка? Почему необходима трансформация маркетинговой стратегии и какие инструменты использовать для увеличения продаж? Представленные вопросы обсудили в рамках форума эксперты Forum.Digital Marketing, а также поделились кейсами использования актуальных маркетинговых технологий таких как: SEO, SEM, influence-marketing, SMM, контент-маркетинг, e-commerce и другие.
Коронавирус как драйвер digital-маркетинга
Кризис, вызванный эпидемией COVID-19, спровоцировал изменение потребительских запросов и повлиял на структуру рынка потребления. Перед маркетологами поставлена сложная задача по переосмыслению стратегии компании и способов работы с клиентами.
Пандемия создала неопределенность для представителей бизнеса: кто-то готов объявить о своём банкротстве, некоторые всё оптимизируют, другие же погружаются в онлайн. Владелец интернет-компании LiveInternet, основатель и владелец новостного агрегатора MediaMetrics Герман Клименко предпочитает считать создавшуюся ситуацию исключительной возможностью для предпринимателей: «Внезапно у всех стали равные шансы, коронавирус всех отбросил на равные позиции. Это ''великое обнуление'', при котором каждый может зайти на рынок и конкурировать даже с ''монстрами”».
Тренд на цифровизацию бизнеса
Количество времени, проводимое в digital-среде, значительно увеличилось в режиме самоизоляции, так, 84% населения Китая впервые попробовали новый онлайн-сервис или услугу в период пандемии. Тренд на цифровизацию бизнеса наблюдался и ранее, режим изоляции его лишь ускорил.
В современной экономике социальные сети становятся серьезным маркетинговым инструментом. Член Совета Фонда развития цифровой экономики Максим Черешнев отмечает: «Теперь компаниям нужно иметь свои аккаунты в соцсетях, поддерживать свой профайл и тратить на это маркетинговый бюджет».
Какие запросы пользователей в интернете являются наиболее актуальными?
Генеральный директор Rambler&Co Максим Тадевосян поделился рейтингом того, что читают пользователи в интернете в период пандемии. Первое место в поиске заняли меры государственной поддержки населения, второе – меры поддержки МСП, на третьем месте оказались запросы о ценах на нефть, четвертое пришлось на поиск информации о получении льготной ипотеки, и, наконец, пятое место получили образовательные программы.
«После ситуации с коронавирусом людям предстоит поменяться, и единственный способ - это получение дополнительного образования, новых знаний и опыта», – считает Максим Тадевосян. Конечный потребитель становится более образованным, как заметила вице-президент по коммерции Mail.ru Group Элина Исагулова: «спрос на образовательные сервисы вырос в 3-4 раза», по мнению спикера, данный тренд должен сохраниться и после полного снятия карантина.
Как должна трансформироваться маркетинговая стратегия?
Увеличение количества интернет-пользователей, снижение издержек на привлечение клиентов в цифровой среде ставят бизнес перед вопросом необходимости трансформировать маркетинговые бюджеты в онлайн-продвижение, в котором главное внимание должно быть уделено пользователю. Сложившийся кризис позволяет компаниям дефицитных ниш выиграть сиюминутную выгоду, однако в долгосрочной стратегии такой подход грозит приобретением негативной репутации.
Поэтому в долгосрочной стратегии тот, кто использует время самоизоляции на выстраивание общения с пользователями, заботится о социальной ответственности бизнеса, развивает социальную коммерцию и повышает персонализированность маркетинговых инструментов – сможет повысить свою конкурентоспособность, создав лояльную базу клиентов.
Кроме того, важно помнить, что конкуренция в онлайн-среде происходит не с классическими оппонентами по тематике, а с новостными и развлекательными публичными сообществами. Основным форматом потребления контента в онлайне является лента новостей, поэтому приобретает значимость качество присутствия компании в информационном поле клиента.
Оператором проекта является Фонд развития цифровой экономики (https://decdfund.ru) совместно с радио Медиаметрикс, организатор - Forum.Digital.
Записи и презентации Forum.Digital Marketing можно приобрести по ссылке https://recforum.ticketforevent.com/, подробнее о мероприятиях Forum.Digital: https://forum.digital/
В пресс-центре ТАСС 28 октября состоялась пресс-конференция, посвященная проведению VI Международного форума высотного и уникального строительства 100+ Forum Russia и Всемирного дня городов в Екатеринбурге.
Спикерами пресс-конференции стали: Сенатор Совета Федерации, заместитель председателя Оргкомитета 100+ Forum Russia Аркадий Чернецкий, министр строительства и развития инфраструктуры Свердловской области Михаил Волков, глава Екатеринбурга Александр Высокинский.
Международный форум высотного и уникального строительства 100+ Forum Russia пройдет в МВЦ «Екатеринбург ЭКСПО» с 29 октября по 1 ноября, его основная тема: «Город будущего». В деловой программе форума заявлено 80 секций, которые пройдут параллельно в восьми залах Конгресс-центра МВЦ «Екатеринбург-ЭКСПО», где выступят 320 спикеров, около 40 из них – иностранные. Подробная программа: http://www.forum-100.ru/programma/
«Среди спикеров форума — известные эксперты, выступления которых вызывают интерес по всему миру. Вместе с форумом проходит еще одно мероприятие мирового уровня — Всемирный день городов, и это большая удача и честь для нас. Еще два уникальных мероприятия, которые никогда раньше не проходили в Екатеринбурге — это большое выездное заседание Комитета Совета федерации по федеративному устройству, региональной политике, местному самоуправлению и делам Севера и и выездное заседание Совета Ассоциации НОСТРОЙ. Екатеринбург показывает интересные результаты в области комплексного освоения территорий и практика застройки города настолько интересна, что комитет посчитал возможность провести выездное заседание. Перспективы развития форума определены на ближайшие пять лет и выставка 100+ Технологии для городов должна превратиться в «строительный Иннопром» и стать знаковым событием в масштабах страны» — сказал А.М. Чернецкий, открывая пресс-конференцию.
Одно из центральных событий деловой программы форума — пленарное заседание, оно пройдет 30 октября в 14:30. Его откроет Министр строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации Владимир Якушев, а ведущим станет известный бизнес-тренер Радислав Гандапас.
Полный состав спикеров заседания:
http://www.forum-100.ru/programma/torzhestvennoe-otkrytie-foruma-plenarnoe-zasedanie/
В рамках форума также состоится выездное заседание Комитета Совета Федерации по федеративному устройству, региональной политике, местному самоуправлению и делам Севера.
Неотъемлемая часть 100+ Forum Russia — выставка инновационных материалов и технологий 100+ Технологии для городов, она пройдет в павильоне № 1 «Екатеринбург-ЭКСПО», а ее участниками станут 122 экспонента из 10 стран, 11 регионов и 18 городов России, которые представят технологии городов будущего. В экспозиции принимают участие ведущие мировые и российские разработчики технологий и материалов.
«Выставка 100+ Технологии для городов — это серьезное федеральное мероприятие, с прекрасным будущим и потенциалом развития, а путь роста и привлечения новых компетенций, который мы избрали, дает синергетический эффект. Мы активно расширяем выставочную часть и на ней будут представлены экспоненты, связанные с градостроительством и урбанистикой, технологии городов будущего. В деловой программе заявлена сессия Минстроя России, посвященная BIM-технологиям и 3D моделированию — это тема, которая сегодня активно продвигается в России» — рассказал Михаил Волков.
Форум является официальным партнером празднования Всемирного дня городов под эгидой ООН-Хабитат, который ежегодно празднуется в разных городах мира 31 октября. Впервые столицей праздничных мероприятий станет российский город – Екатеринбург. Мероприятия Всемирного дня городов также пройдут на площадке Конгресс-центра 30 и 31 октября.
На празднование зарегистрировалось более 800 человек из 45 стран: представлены все материки планеты, кроме Антарктиды. Среди наиболее статусных иностранных гостей – глава ООН-Хабитат, заместитель генсека Организации Объединенных Наций Маймуна Шариф, министр жилья и инфраструктуры Венесуэлы Ильдемаро Вильярроэль, замминистра жилищного строительства, городского и сельского развития Китайской Народной Республики Цзян Ваньжун, Руководитель аппарата Заместителя Министра по международным делам и правам человека Мексики Франциско Хавьер Филето Вердузско.
Накануне празднования Всемирного дня городов, 29 октября в 19:00 в Ельцин Центре, состоится кинопоказ мюзикла «А зори здесь тихие» на китайском языке. После показа — выступления китайских коллективов. Вход свободный.
Александр Высокинский: «Это большая удача, что нам удалось совместить наш Форум с таким крупным международным событием. Екатеринбург — один из немногих городов, который с 2000 года сотрудничает с ООН и у нас большие совместные планы. Успехи города привлекают серьезных исследователей из мировых столиц. Всемирный день городов под эгидой ООН-Хабитат посетят представители более 45 стран».