Как изменится интернет-маркетинг за период пандемии?
22 мая 2020 года в онлайн-формате прошел форум, посвященный вопросам неизбежности трансформации интернет-маркетинга в условиях пандемии. Forum.Digital Marketing объединил более 30 спикеров и более 30 000 участников, онлайн-трансляция длилась 6,5 часов. Программа форума состояла из пленарного заседания, двух тематических секций и питч-сессии, организатором выступил Фонд развития цифровой экономики.
Как обеспечить рост компании после кризиса и не потерять долю рынка? Почему необходима трансформация маркетинговой стратегии и какие инструменты использовать для увеличения продаж? Представленные вопросы обсудили в рамках форума эксперты Forum.Digital Marketing, а также поделились кейсами использования актуальных маркетинговых технологий таких как: SEO, SEM, influence-marketing, SMM, контент-маркетинг, e-commerce и другие.
Коронавирус как драйвер digital-маркетинга
Кризис, вызванный эпидемией COVID-19, спровоцировал изменение потребительских запросов и повлиял на структуру рынка потребления. Перед маркетологами поставлена сложная задача по переосмыслению стратегии компании и способов работы с клиентами.
Пандемия создала неопределенность для представителей бизнеса: кто-то готов объявить о своём банкротстве, некоторые всё оптимизируют, другие же погружаются в онлайн. Владелец интернет-компании LiveInternet, основатель и владелец новостного агрегатора MediaMetrics Герман Клименко предпочитает считать создавшуюся ситуацию исключительной возможностью для предпринимателей: «Внезапно у всех стали равные шансы, коронавирус всех отбросил на равные позиции. Это ''великое обнуление'', при котором каждый может зайти на рынок и конкурировать даже с ''монстрами”».
Тренд на цифровизацию бизнеса
Количество времени, проводимое в digital-среде, значительно увеличилось в режиме самоизоляции, так, 84% населения Китая впервые попробовали новый онлайн-сервис или услугу в период пандемии. Тренд на цифровизацию бизнеса наблюдался и ранее, режим изоляции его лишь ускорил.
В современной экономике социальные сети становятся серьезным маркетинговым инструментом. Член Совета Фонда развития цифровой экономики Максим Черешнев отмечает: «Теперь компаниям нужно иметь свои аккаунты в соцсетях, поддерживать свой профайл и тратить на это маркетинговый бюджет».
Какие запросы пользователей в интернете являются наиболее актуальными?
Генеральный директор Rambler&Co Максим Тадевосян поделился рейтингом того, что читают пользователи в интернете в период пандемии. Первое место в поиске заняли меры государственной поддержки населения, второе – меры поддержки МСП, на третьем месте оказались запросы о ценах на нефть, четвертое пришлось на поиск информации о получении льготной ипотеки, и, наконец, пятое место получили образовательные программы.
«После ситуации с коронавирусом людям предстоит поменяться, и единственный способ - это получение дополнительного образования, новых знаний и опыта», – считает Максим Тадевосян. Конечный потребитель становится более образованным, как заметила вице-президент по коммерции Mail.ru Group Элина Исагулова: «спрос на образовательные сервисы вырос в 3-4 раза», по мнению спикера, данный тренд должен сохраниться и после полного снятия карантина.
Как должна трансформироваться маркетинговая стратегия?
Увеличение количества интернет-пользователей, снижение издержек на привлечение клиентов в цифровой среде ставят бизнес перед вопросом необходимости трансформировать маркетинговые бюджеты в онлайн-продвижение, в котором главное внимание должно быть уделено пользователю. Сложившийся кризис позволяет компаниям дефицитных ниш выиграть сиюминутную выгоду, однако в долгосрочной стратегии такой подход грозит приобретением негативной репутации.
Поэтому в долгосрочной стратегии тот, кто использует время самоизоляции на выстраивание общения с пользователями, заботится о социальной ответственности бизнеса, развивает социальную коммерцию и повышает персонализированность маркетинговых инструментов – сможет повысить свою конкурентоспособность, создав лояльную базу клиентов.
Кроме того, важно помнить, что конкуренция в онлайн-среде происходит не с классическими оппонентами по тематике, а с новостными и развлекательными публичными сообществами. Основным форматом потребления контента в онлайне является лента новостей, поэтому приобретает значимость качество присутствия компании в информационном поле клиента.
Оператором проекта является Фонд развития цифровой экономики (https://decdfund.ru) совместно с радио Медиаметрикс, организатор - Forum.Digital.
Записи и презентации Forum.Digital Marketing можно приобрести по ссылке https://recforum.ticketforevent.com/, подробнее о мероприятиях Forum.Digital: https://forum.digital/
Реализация проекта ЖК «Полис на Комендантском», который ГК «Полис Групп» возводит в Приморском районе Петербурга, ведется опережающими темпами.
Напомним, в настоящее время в активной стадии строительства находится 4 этапа, в рамках которых будет возведено свыше 185 тысяч кв. м жилья, коммерческие помещения и два многоуровневых паркинга на 2110 автомобилей. Сейчас готовность 1 очереди (секции №18-20) составляет 88%; 2 очереди (секции №14-17) – 85%; 3 очереди - 47%; 4 очереди - 9%. Плановый срок окончания строительства 1 и 2 очередей - II кв. 2020 года, 3 очереди - IV кв. 2020 года, 4 очереди – IV кв. 2021 года.
Первые участки в Каменке общей площадью 14,4 га под строительство ЖК «Полис на Комендантском» ГК «Полис Групп» приобрела в 2017 году. Средства от сделки были направлены на достройку проблемных объектов ГК «Город». В настоящее время ГК «Полис Групп» готовится к запуску нового этапа строительства ЖК «Полис на Комендантском». Его проектирование проводилось с применением BIM-технологий, квартиры будут продаваться по схеме проектного финансирования.
Однако на этом реализация проекта не заканчивается. Девелопер планирует возвести на территории площадью около 40 тыс. кв. м еще 66,5 тыс. кв. м жилья и 5 тыс. кв. м коммерческих помещений.
Сделка по покупке нового участка была закрыта в марте текущего года. Как и предыдущие земли, на которых строится проект, он является бывшей собственностью компании «Город».
Намерение развивать Каменку ГК «Полис Групп» видит в потенциале этой территории и высоком спросе на жилье здесь.
«Приморский район сегодня является одним из самых популярных среди покупателей и застройщиков. Каменка стала новым модным кварталом, где активно строятся дороги, появляются торговые центры, разбиваются скверы и парки, планируются новые станции метрополитена. Здесь строятся разные проекты, и покупатель фактически может выбрать жилье на любой вкус. Это заставляет строителей думать над улучшением качества реализуемых проектов», - отметил председатель Совета директоров ГК «Полис Групп» Дмитрий Смирнов.
Жилой комплекс «Полис на Комендантском» состоит из нескольких корпусов высотой 17-24 этажа, образуя современный уютный квартал с продуманной внутренней инфраструктурой. Из окон квартир на верхних этажах открываются виды на Юнтовский заказник, Лахтинский разлив и панорамы города. На территории ЖК будет создан экопарк с деревьями разных пород, в каждом дворе высажены декоративные ели. Для отдыха и игр детей предусмотрен безопасный детский веревочный парк и игровые комплексы из экологичных материалов. Для безопасности жильцов в домах установлено видеонаблюдение. В каждой парадной есть колясочные. Представлены квартиры от студий до просторных 3-комнатных.
На первых этажах жилых корпусов расположатся коммерческие помещения. Также запланировано строительство социальной инфраструктуры.