Как изменится интернет-маркетинг за период пандемии?
22 мая 2020 года в онлайн-формате прошел форум, посвященный вопросам неизбежности трансформации интернет-маркетинга в условиях пандемии. Forum.Digital Marketing объединил более 30 спикеров и более 30 000 участников, онлайн-трансляция длилась 6,5 часов. Программа форума состояла из пленарного заседания, двух тематических секций и питч-сессии, организатором выступил Фонд развития цифровой экономики.
Как обеспечить рост компании после кризиса и не потерять долю рынка? Почему необходима трансформация маркетинговой стратегии и какие инструменты использовать для увеличения продаж? Представленные вопросы обсудили в рамках форума эксперты Forum.Digital Marketing, а также поделились кейсами использования актуальных маркетинговых технологий таких как: SEO, SEM, influence-marketing, SMM, контент-маркетинг, e-commerce и другие.
Коронавирус как драйвер digital-маркетинга
Кризис, вызванный эпидемией COVID-19, спровоцировал изменение потребительских запросов и повлиял на структуру рынка потребления. Перед маркетологами поставлена сложная задача по переосмыслению стратегии компании и способов работы с клиентами.
Пандемия создала неопределенность для представителей бизнеса: кто-то готов объявить о своём банкротстве, некоторые всё оптимизируют, другие же погружаются в онлайн. Владелец интернет-компании LiveInternet, основатель и владелец новостного агрегатора MediaMetrics Герман Клименко предпочитает считать создавшуюся ситуацию исключительной возможностью для предпринимателей: «Внезапно у всех стали равные шансы, коронавирус всех отбросил на равные позиции. Это ''великое обнуление'', при котором каждый может зайти на рынок и конкурировать даже с ''монстрами”».
Тренд на цифровизацию бизнеса
Количество времени, проводимое в digital-среде, значительно увеличилось в режиме самоизоляции, так, 84% населения Китая впервые попробовали новый онлайн-сервис или услугу в период пандемии. Тренд на цифровизацию бизнеса наблюдался и ранее, режим изоляции его лишь ускорил.
В современной экономике социальные сети становятся серьезным маркетинговым инструментом. Член Совета Фонда развития цифровой экономики Максим Черешнев отмечает: «Теперь компаниям нужно иметь свои аккаунты в соцсетях, поддерживать свой профайл и тратить на это маркетинговый бюджет».
Какие запросы пользователей в интернете являются наиболее актуальными?
Генеральный директор Rambler&Co Максим Тадевосян поделился рейтингом того, что читают пользователи в интернете в период пандемии. Первое место в поиске заняли меры государственной поддержки населения, второе – меры поддержки МСП, на третьем месте оказались запросы о ценах на нефть, четвертое пришлось на поиск информации о получении льготной ипотеки, и, наконец, пятое место получили образовательные программы.
«После ситуации с коронавирусом людям предстоит поменяться, и единственный способ - это получение дополнительного образования, новых знаний и опыта», – считает Максим Тадевосян. Конечный потребитель становится более образованным, как заметила вице-президент по коммерции Mail.ru Group Элина Исагулова: «спрос на образовательные сервисы вырос в 3-4 раза», по мнению спикера, данный тренд должен сохраниться и после полного снятия карантина.
Как должна трансформироваться маркетинговая стратегия?
Увеличение количества интернет-пользователей, снижение издержек на привлечение клиентов в цифровой среде ставят бизнес перед вопросом необходимости трансформировать маркетинговые бюджеты в онлайн-продвижение, в котором главное внимание должно быть уделено пользователю. Сложившийся кризис позволяет компаниям дефицитных ниш выиграть сиюминутную выгоду, однако в долгосрочной стратегии такой подход грозит приобретением негативной репутации.
Поэтому в долгосрочной стратегии тот, кто использует время самоизоляции на выстраивание общения с пользователями, заботится о социальной ответственности бизнеса, развивает социальную коммерцию и повышает персонализированность маркетинговых инструментов – сможет повысить свою конкурентоспособность, создав лояльную базу клиентов.
Кроме того, важно помнить, что конкуренция в онлайн-среде происходит не с классическими оппонентами по тематике, а с новостными и развлекательными публичными сообществами. Основным форматом потребления контента в онлайне является лента новостей, поэтому приобретает значимость качество присутствия компании в информационном поле клиента.
Оператором проекта является Фонд развития цифровой экономики (https://decdfund.ru) совместно с радио Медиаметрикс, организатор - Forum.Digital.
Записи и презентации Forum.Digital Marketing можно приобрести по ссылке https://recforum.ticketforevent.com/, подробнее о мероприятиях Forum.Digital: https://forum.digital/
Концерн YIT признан «Лидером финского бизнеса» в номинации «Недвижимость» на основе исследования «Самые влиятельные финские компании в России – 2019».
Ежегодное исследование, включающее составление рейтинга ТОП-30 ведущих финских компаний в России, проводилось уже в четвертый раз петербургским городским порталом «Фонтанка.ру».
Исследование Финский бизнес 2019. В поисках точек роста. Исследование «Фонтанки» было представлено в Санкт-Петербурге на мероприятии в Доме Финляндии. Первые лица финских компаний, руководители Генерального консульства Финляндии, Финско-Российской торговой палаты и администрации Петербурга приняли участие в круглом столе «Лидеры финского бизнеса 2019. В поисках точек роста». По итогам интересного и содержательно обсуждения текущего состояния и перспектив развития деятельности финских компаний в России на портале «Фонтанка.ру» опубликован материал Финский бизнес смотрит на Россию с осторожным оптимизмом. Лишнее зачеркнуть.
«Финские компании уже давно работают на российском рынке, представляя почти каждый сектор экономики. Несмотря на определенные вызовы и проблемы, почти все из них верят в успех своего бизнеса. Большинство работают в долгосрочной перспективе и не собираются уходить», - отметила в ходе круглого стола генеральный консул Финляндии в Санкт-Петербурге Анне Ламмила. Примечательно, что и среди жителей Петербурга и Ленинградской области, как свидетельствует исследование финского консульства об имидже и брендах Финляндии, 95% населения региона относится к Финляндии хорошо или очень хорошо, 80% считают финские товары и продукты качественными, при этом большинство довольны соотношением цены и качества.
Авторами исследования, проведенного порталом «Фонтанка.ру», составлен рейтинг 30 крупнейших по выручке финских компаний, развивающих свой бизнес в России (а всего в России работает более 900 компаний с финским капиталом). Представленные в рейтинге ТОП-30 компании, являющиеся также ключевыми инвесторами среди финского бизнеса на российском рынке, ведет свою деятельность во всех ключевых отраслях – производство, недвижимость, ретейл, логистика и дистрибуция, услуги.
Как и в прошлом году, концерн YIT признан лидером рейтинга в сегменте «Недвижимость». Кроме того, YIT занял 5-е место по объему выручки среди крупнейших компаний, представленных в рейтинге. Концерн YIT является одним из лидеров и по размеру инвестиций в экономику России.
«ЮИТ работает в России уже почти 60 лет – через два года у нас будет большой юбилей – и, разумеется, мы не планируем уходить из России, - подчеркнул Теему Хелпполайнен, генеральный директор компании «ЮИТ Санкт-Петербург», руководитель сегмента «Жилищное строительство, Россия» концерна ЮИТ. – Мы будет продолжать реализацию девелоперских жилых проектов в Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Казани и Тюмени. Другой приоритет – дальнейшее развитие деятельности по предоставлению услуг для проживания нашими компаниями «ЮИТ Сервис» во всех регионах, где сейчас присутствует ЮИТ, включая Москву, Московскую область и Ростов-на-Дону. В Петербурге, на ключевом для ЮИТ рынке жилищного строительства, сейчас на стадии строительства находится даже больше квартир, чем год назад. Мы планируем приобретать участки во всех регионах, где занимаемся жилищным строительством, и надеемся, что до конца года сможем объявить о новых проектах, в том числе в Петербурге».
Главным редактором городского портала «Фонтанка.ру» Александром Горшковым были вручены награды компаниями – лидерам рейтинга – в различных номинациях.