Как изменится интернет-маркетинг за период пандемии?
22 мая 2020 года в онлайн-формате прошел форум, посвященный вопросам неизбежности трансформации интернет-маркетинга в условиях пандемии. Forum.Digital Marketing объединил более 30 спикеров и более 30 000 участников, онлайн-трансляция длилась 6,5 часов. Программа форума состояла из пленарного заседания, двух тематических секций и питч-сессии, организатором выступил Фонд развития цифровой экономики.
Как обеспечить рост компании после кризиса и не потерять долю рынка? Почему необходима трансформация маркетинговой стратегии и какие инструменты использовать для увеличения продаж? Представленные вопросы обсудили в рамках форума эксперты Forum.Digital Marketing, а также поделились кейсами использования актуальных маркетинговых технологий таких как: SEO, SEM, influence-marketing, SMM, контент-маркетинг, e-commerce и другие.
Коронавирус как драйвер digital-маркетинга
Кризис, вызванный эпидемией COVID-19, спровоцировал изменение потребительских запросов и повлиял на структуру рынка потребления. Перед маркетологами поставлена сложная задача по переосмыслению стратегии компании и способов работы с клиентами.
Пандемия создала неопределенность для представителей бизнеса: кто-то готов объявить о своём банкротстве, некоторые всё оптимизируют, другие же погружаются в онлайн. Владелец интернет-компании LiveInternet, основатель и владелец новостного агрегатора MediaMetrics Герман Клименко предпочитает считать создавшуюся ситуацию исключительной возможностью для предпринимателей: «Внезапно у всех стали равные шансы, коронавирус всех отбросил на равные позиции. Это ''великое обнуление'', при котором каждый может зайти на рынок и конкурировать даже с ''монстрами”».
Тренд на цифровизацию бизнеса
Количество времени, проводимое в digital-среде, значительно увеличилось в режиме самоизоляции, так, 84% населения Китая впервые попробовали новый онлайн-сервис или услугу в период пандемии. Тренд на цифровизацию бизнеса наблюдался и ранее, режим изоляции его лишь ускорил.
В современной экономике социальные сети становятся серьезным маркетинговым инструментом. Член Совета Фонда развития цифровой экономики Максим Черешнев отмечает: «Теперь компаниям нужно иметь свои аккаунты в соцсетях, поддерживать свой профайл и тратить на это маркетинговый бюджет».
Какие запросы пользователей в интернете являются наиболее актуальными?
Генеральный директор Rambler&Co Максим Тадевосян поделился рейтингом того, что читают пользователи в интернете в период пандемии. Первое место в поиске заняли меры государственной поддержки населения, второе – меры поддержки МСП, на третьем месте оказались запросы о ценах на нефть, четвертое пришлось на поиск информации о получении льготной ипотеки, и, наконец, пятое место получили образовательные программы.
«После ситуации с коронавирусом людям предстоит поменяться, и единственный способ - это получение дополнительного образования, новых знаний и опыта», – считает Максим Тадевосян. Конечный потребитель становится более образованным, как заметила вице-президент по коммерции Mail.ru Group Элина Исагулова: «спрос на образовательные сервисы вырос в 3-4 раза», по мнению спикера, данный тренд должен сохраниться и после полного снятия карантина.
Как должна трансформироваться маркетинговая стратегия?
Увеличение количества интернет-пользователей, снижение издержек на привлечение клиентов в цифровой среде ставят бизнес перед вопросом необходимости трансформировать маркетинговые бюджеты в онлайн-продвижение, в котором главное внимание должно быть уделено пользователю. Сложившийся кризис позволяет компаниям дефицитных ниш выиграть сиюминутную выгоду, однако в долгосрочной стратегии такой подход грозит приобретением негативной репутации.
Поэтому в долгосрочной стратегии тот, кто использует время самоизоляции на выстраивание общения с пользователями, заботится о социальной ответственности бизнеса, развивает социальную коммерцию и повышает персонализированность маркетинговых инструментов – сможет повысить свою конкурентоспособность, создав лояльную базу клиентов.
Кроме того, важно помнить, что конкуренция в онлайн-среде происходит не с классическими оппонентами по тематике, а с новостными и развлекательными публичными сообществами. Основным форматом потребления контента в онлайне является лента новостей, поэтому приобретает значимость качество присутствия компании в информационном поле клиента.
Оператором проекта является Фонд развития цифровой экономики (https://decdfund.ru) совместно с радио Медиаметрикс, организатор - Forum.Digital.
Записи и презентации Forum.Digital Marketing можно приобрести по ссылке https://recforum.ticketforevent.com/, подробнее о мероприятиях Forum.Digital: https://forum.digital/
До конца декабря покупателей жилья в ЖК iD Мурино и iD Кудрово ждут щедрые подарки. Приобретая квартиру площадью от 54 м2, дольщики получат паркинг или кладовку бесплатно. При 100% оплате квартиры меньшей площади клиентам предоставляются скидки до 80% на машиноместа и до 30% – на кладовые.
Для будущих дольщиков I корпуса ЖК iD Мурино при внесении залога или заключении договора долевого участия (ДДУ) на квартиры площадью от 57 м2 до 31 декабря действует специальное предложение: они смогут бесплатно получить кладовку или машиноместо в подземном отапливаемом паркинге. При покупке квартиры метражом от 39 м2 цена паркинга со скидкой 50% составит 200 тыс. рублей. Новогодние подарки получат и те, кто купил квартиры ранее: они смогут выбрать либо паркинг за полцены, либо кладовку за 35 тыс. рублей/м2 вместо 50 тыс. рублей/м2, если единовременно внесут всю сумму.
При подписании ДДУ или внесении залога за квартиру метражом от 54 м2 во II корпусе ЖК iD Мурино до конца декабря покупатели также смогут воспользоваться акцией и бесплатно получить паркинг или кладовую. При покупке квартиры метражом от 39 м2 или нескольких квартир совокупной площадью более 50 м2 паркинг обойдётся им в 200 тыс. рублей. Действующие дольщики получат праздничную скидку 50% на машиноместо или 30% – на кладовое помещение, которое обойдётся в 35 000 рублей/м2 при условии полной оплаты.
Получить в подарок паркинг или кладовку дольщики ЖK iD Кудрово смогут, если подпишут ДДУ или внесут залог за квартиру метражом от 55 м2 в течение декабря. Бесплатный паркинг также гарантирован покупателю нескольких квартир совокупной площадью более 50 м2. При внесении залога или заключении ДДУ на квартиры площадью от 30 м2 паркинг будет стоить 100 тыс. рублей вместо 550 тыс., а кладовка – 35 000 руб./м2 на цокольном этаже и 45 000 руб./м2 — на жилом вместо 60 тыс./м2 и 70 тыс./м2 соответственно.
При покупке студии площадью от 26,1 до 27,82 м2 будущие дольщики iD Кудрово также смогут выбрать себе подарок: скидку 80 тыс. рублей на квартиру или паркинг за 100 тыс. рублей. Действующим дольщикам тоже предлагаются новогодние дисконты: паркинг на 150 тыс. рублей дешевле или кладовка со скидкой 15 тыс. рублей/м2. Предложение ограничено и действует только до 31 декабря 2019 года.