Как изменится интернет-маркетинг за период пандемии?
22 мая 2020 года в онлайн-формате прошел форум, посвященный вопросам неизбежности трансформации интернет-маркетинга в условиях пандемии. Forum.Digital Marketing объединил более 30 спикеров и более 30 000 участников, онлайн-трансляция длилась 6,5 часов. Программа форума состояла из пленарного заседания, двух тематических секций и питч-сессии, организатором выступил Фонд развития цифровой экономики.
Как обеспечить рост компании после кризиса и не потерять долю рынка? Почему необходима трансформация маркетинговой стратегии и какие инструменты использовать для увеличения продаж? Представленные вопросы обсудили в рамках форума эксперты Forum.Digital Marketing, а также поделились кейсами использования актуальных маркетинговых технологий таких как: SEO, SEM, influence-marketing, SMM, контент-маркетинг, e-commerce и другие.
Коронавирус как драйвер digital-маркетинга
Кризис, вызванный эпидемией COVID-19, спровоцировал изменение потребительских запросов и повлиял на структуру рынка потребления. Перед маркетологами поставлена сложная задача по переосмыслению стратегии компании и способов работы с клиентами.
Пандемия создала неопределенность для представителей бизнеса: кто-то готов объявить о своём банкротстве, некоторые всё оптимизируют, другие же погружаются в онлайн. Владелец интернет-компании LiveInternet, основатель и владелец новостного агрегатора MediaMetrics Герман Клименко предпочитает считать создавшуюся ситуацию исключительной возможностью для предпринимателей: «Внезапно у всех стали равные шансы, коронавирус всех отбросил на равные позиции. Это ''великое обнуление'', при котором каждый может зайти на рынок и конкурировать даже с ''монстрами”».
Тренд на цифровизацию бизнеса
Количество времени, проводимое в digital-среде, значительно увеличилось в режиме самоизоляции, так, 84% населения Китая впервые попробовали новый онлайн-сервис или услугу в период пандемии. Тренд на цифровизацию бизнеса наблюдался и ранее, режим изоляции его лишь ускорил.
В современной экономике социальные сети становятся серьезным маркетинговым инструментом. Член Совета Фонда развития цифровой экономики Максим Черешнев отмечает: «Теперь компаниям нужно иметь свои аккаунты в соцсетях, поддерживать свой профайл и тратить на это маркетинговый бюджет».
Какие запросы пользователей в интернете являются наиболее актуальными?
Генеральный директор Rambler&Co Максим Тадевосян поделился рейтингом того, что читают пользователи в интернете в период пандемии. Первое место в поиске заняли меры государственной поддержки населения, второе – меры поддержки МСП, на третьем месте оказались запросы о ценах на нефть, четвертое пришлось на поиск информации о получении льготной ипотеки, и, наконец, пятое место получили образовательные программы.
«После ситуации с коронавирусом людям предстоит поменяться, и единственный способ - это получение дополнительного образования, новых знаний и опыта», – считает Максим Тадевосян. Конечный потребитель становится более образованным, как заметила вице-президент по коммерции Mail.ru Group Элина Исагулова: «спрос на образовательные сервисы вырос в 3-4 раза», по мнению спикера, данный тренд должен сохраниться и после полного снятия карантина.
Как должна трансформироваться маркетинговая стратегия?
Увеличение количества интернет-пользователей, снижение издержек на привлечение клиентов в цифровой среде ставят бизнес перед вопросом необходимости трансформировать маркетинговые бюджеты в онлайн-продвижение, в котором главное внимание должно быть уделено пользователю. Сложившийся кризис позволяет компаниям дефицитных ниш выиграть сиюминутную выгоду, однако в долгосрочной стратегии такой подход грозит приобретением негативной репутации.
Поэтому в долгосрочной стратегии тот, кто использует время самоизоляции на выстраивание общения с пользователями, заботится о социальной ответственности бизнеса, развивает социальную коммерцию и повышает персонализированность маркетинговых инструментов – сможет повысить свою конкурентоспособность, создав лояльную базу клиентов.
Кроме того, важно помнить, что конкуренция в онлайн-среде происходит не с классическими оппонентами по тематике, а с новостными и развлекательными публичными сообществами. Основным форматом потребления контента в онлайне является лента новостей, поэтому приобретает значимость качество присутствия компании в информационном поле клиента.
Оператором проекта является Фонд развития цифровой экономики (https://decdfund.ru) совместно с радио Медиаметрикс, организатор - Forum.Digital.
Записи и презентации Forum.Digital Marketing можно приобрести по ссылке https://recforum.ticketforevent.com/, подробнее о мероприятиях Forum.Digital: https://forum.digital/
Завершается работа по формированию деловой программы Международной выставки строительных, отделочных материалов и оборудования, архитектурных проектов и дизайна «Сибирская строительная неделя 2020 / Siberian Building Week 2020». Мероприятия, охватывающие самые актуальные профессиональные проблемы и тренды отрасли, будут проходить на площадке выставки в МВК «Новосибирск Экспоцентр» с 18 по 21 февраля 2020 года.
«Деловая программа выставки создавалась в тесном содружестве с участниками Сибирской строительной недели, крупными игроками отраслевого рынка. С теми, кто до тонкостей знает ситуацию в отрасли, ее проблемы, перспективные точки развития и основные тенденции, – рассказала Мария Золотухина, руководитель выставки «Сибирская строительная неделя». – Мы стремились к тому, чтобы деловая часть была интересна именно профессиональному сообществу: руководителям и специалистам строительных компаний, проектировщикам, а также архитекторам и дизайнерам. По нашему общему мнению, главная цель выставки – создать для представителей отрасли условия, в которых они могли бы по максимуму решать свои задачи развития бизнеса, повышения его эффективности, личностного профессионального роста».
В программе Сибирской строительной недели запланирован круглый стол по вопросам повышения эффективности работ в сфере строительства при реализации национальных проектов в регионах Сибири. Ожидается, что заседание проведет Сергей Меняйло, полномочный представитель Президента РФ в СФО, а само мероприятие соберет представителей региональных отраслевых министерств и лидеров сибирского строительного рынка.
Ключевым событием Сибирской строительной недели станет II Форум дизайнеров и архитекторов Сибири. Это самое крупное дизайн мероприятие за Уралом. Его работа будет разделена на четыре больших блока: архитектура, дизайн интерьеров и экстерьеров, комфортная среда и предметный дизайн. Выступят эксперты из Москвы, Омска, Барнаула и других городов России. По прогнозам организаторов, в форуме примет участие более трех тысяч российских и зарубежных дизайнеров и архитекторов.
Впервые на площадке выставки состоится международный интерьерный фестиваль HomeFest. Это совершенно новый формат встречи профессионалов интерьерного бизнеса, где известные международные дизайнеры и топ-менеджеры компаний делятся своим опытом, где участников рынка знакомят с новыми брендами со всего мира. Фестиваль адресован дизайнерам интерьера, дизайнерам по текстилю, дизайнерам по шторам, архитекторам, декораторам, владельцам оптовой, розничной торговли, товаров для интерьера, представителям гостиничного бизнеса.
Кроме этого, в деловой программе Сибирской строительной недели запланированы: круглый стол «Проектирование и строительство подземных частей зданий и сооружений в условиях плотной городской застройки»; конференция по БИМ-проектированию; конференция по практическим вопросам проектирования и строительства ИЖС и индустриального домостроения с использованием керамических материалов в фасадах и отделке; презентация по архитектурному стеклу; конференция «Перспективы развития рынка дверей Сибири 2020»; конференция «Высокие технологии инженерных систем зданий и сооружений. Проектирование, монтаж, эксплуатация».
Подробнее с проектом деловой программы выставки можно познакомиться в разделе «Деловая программа 2020».
Напомним, что выставка «Сибирская строительная неделя» проходит при поддержке аппарата полномочного представителя Президента РФ в СФО и министерства строительства Новосибирской области. Организатор – выставочный оператор «Центр Экспо».