Как изменится интернет-маркетинг за период пандемии?
22 мая 2020 года в онлайн-формате прошел форум, посвященный вопросам неизбежности трансформации интернет-маркетинга в условиях пандемии. Forum.Digital Marketing объединил более 30 спикеров и более 30 000 участников, онлайн-трансляция длилась 6,5 часов. Программа форума состояла из пленарного заседания, двух тематических секций и питч-сессии, организатором выступил Фонд развития цифровой экономики.
Как обеспечить рост компании после кризиса и не потерять долю рынка? Почему необходима трансформация маркетинговой стратегии и какие инструменты использовать для увеличения продаж? Представленные вопросы обсудили в рамках форума эксперты Forum.Digital Marketing, а также поделились кейсами использования актуальных маркетинговых технологий таких как: SEO, SEM, influence-marketing, SMM, контент-маркетинг, e-commerce и другие.
Коронавирус как драйвер digital-маркетинга
Кризис, вызванный эпидемией COVID-19, спровоцировал изменение потребительских запросов и повлиял на структуру рынка потребления. Перед маркетологами поставлена сложная задача по переосмыслению стратегии компании и способов работы с клиентами.
Пандемия создала неопределенность для представителей бизнеса: кто-то готов объявить о своём банкротстве, некоторые всё оптимизируют, другие же погружаются в онлайн. Владелец интернет-компании LiveInternet, основатель и владелец новостного агрегатора MediaMetrics Герман Клименко предпочитает считать создавшуюся ситуацию исключительной возможностью для предпринимателей: «Внезапно у всех стали равные шансы, коронавирус всех отбросил на равные позиции. Это ''великое обнуление'', при котором каждый может зайти на рынок и конкурировать даже с ''монстрами”».
Тренд на цифровизацию бизнеса
Количество времени, проводимое в digital-среде, значительно увеличилось в режиме самоизоляции, так, 84% населения Китая впервые попробовали новый онлайн-сервис или услугу в период пандемии. Тренд на цифровизацию бизнеса наблюдался и ранее, режим изоляции его лишь ускорил.
В современной экономике социальные сети становятся серьезным маркетинговым инструментом. Член Совета Фонда развития цифровой экономики Максим Черешнев отмечает: «Теперь компаниям нужно иметь свои аккаунты в соцсетях, поддерживать свой профайл и тратить на это маркетинговый бюджет».
Какие запросы пользователей в интернете являются наиболее актуальными?
Генеральный директор Rambler&Co Максим Тадевосян поделился рейтингом того, что читают пользователи в интернете в период пандемии. Первое место в поиске заняли меры государственной поддержки населения, второе – меры поддержки МСП, на третьем месте оказались запросы о ценах на нефть, четвертое пришлось на поиск информации о получении льготной ипотеки, и, наконец, пятое место получили образовательные программы.
«После ситуации с коронавирусом людям предстоит поменяться, и единственный способ - это получение дополнительного образования, новых знаний и опыта», – считает Максим Тадевосян. Конечный потребитель становится более образованным, как заметила вице-президент по коммерции Mail.ru Group Элина Исагулова: «спрос на образовательные сервисы вырос в 3-4 раза», по мнению спикера, данный тренд должен сохраниться и после полного снятия карантина.
Как должна трансформироваться маркетинговая стратегия?
Увеличение количества интернет-пользователей, снижение издержек на привлечение клиентов в цифровой среде ставят бизнес перед вопросом необходимости трансформировать маркетинговые бюджеты в онлайн-продвижение, в котором главное внимание должно быть уделено пользователю. Сложившийся кризис позволяет компаниям дефицитных ниш выиграть сиюминутную выгоду, однако в долгосрочной стратегии такой подход грозит приобретением негативной репутации.
Поэтому в долгосрочной стратегии тот, кто использует время самоизоляции на выстраивание общения с пользователями, заботится о социальной ответственности бизнеса, развивает социальную коммерцию и повышает персонализированность маркетинговых инструментов – сможет повысить свою конкурентоспособность, создав лояльную базу клиентов.
Кроме того, важно помнить, что конкуренция в онлайн-среде происходит не с классическими оппонентами по тематике, а с новостными и развлекательными публичными сообществами. Основным форматом потребления контента в онлайне является лента новостей, поэтому приобретает значимость качество присутствия компании в информационном поле клиента.
Оператором проекта является Фонд развития цифровой экономики (https://decdfund.ru) совместно с радио Медиаметрикс, организатор - Forum.Digital.
Записи и презентации Forum.Digital Marketing можно приобрести по ссылке https://recforum.ticketforevent.com/, подробнее о мероприятиях Forum.Digital: https://forum.digital/
Одной из главных целей премии Urban Awards является повышение прозрачности российского рынка недвижимости. Именно поэтому оргкомитет уделяет этому аспекту особое внимание, привлекая к оценке объектов профессионалов отрасли. Важной особенностью конкурса является ежегодное обновление списка членов жюри для наибольшей объективности судейства.
Состав жюри формируется из топ-менеджеров ведущих девелоперских, строительных, консалтинговых, риелторских компаний, представителей власти, статусных партнеров премии, руководителей общественных ассоциаций, а также представителей компаний, которые стали победителями Urban Awards в предыдущем году.
Экспертная комиссия федеральной премии разделена на три комитета:
- Комитет по жилью комфорт-класса;
- Комитет по бизнес и элитному жилью;
- Комитет по региональным проектам.
Процедура оценки номинантов членами жюри проходит в несколько этапов. В рамках первого, жюри анализируют информацию в анкетах, которую предоставили о себе участники и выставляют баллы в режиме онлайн. По итогам формируется шорт-лист жилых комплексов, на которые экспертная комиссия осуществляет выезды на втором этапе. Жюри оценивают насколько заявленные параметры номинанта соответствуют действительности и выставляют баллы. В конце данного этапа формируется список финалистов премии. В завершении, для определения победителей проводится финальное голосование, где жюри оценивают презентации каждого проекта.
- Дата начала онлайн голосования 30.04.2020-14.05.2020
- Выезды членов жюри на объекты 02.06.2020
- Финальное заседание жюри 10.06.2020*
В этом году победителей будут определять в 27 номинациях.
На протяжении многих лет для участия в жюри Премии мы приглашаем авторитетных и компетентных в своей области персон с большим опытом работы. Среди них Игорь Кулаков (Комитет по архитектуре и градостроительству Ленинградской области), Юрий Кабушка (СПб ГБУ «Управление строительными проектами» Комитета по Строительству Санкт-Петербурга), Геннадий Щербина (ГК «Эталон»), Василий Селиванов (LEGENDA Intelligent Development), Сергей Ярошенко (ГК «КВС»), Никита Явейн («Студия 44»), Игорь Креславский («РосСтройИнвест»), Эдуард Тиктинский (Группа RBI), Николай Пашков (Knight Frank), Максим Атаянц («Архитектурная мастерская М. Атаянца»), Ильдар Хусаинов («Этажи»), Рим Хасанов (ОН «Перспектива 24») и другие.
А мы напоминаем, что вы все еще можете принять участие в премии со скидкой 14% в честь Дня всех влюбленных! Акция действительно до 14 февраля включительно.
*Даты предварительные, оргкомитет оставляет за собой право внести изменения