Как изменится интернет-маркетинг за период пандемии?
22 мая 2020 года в онлайн-формате прошел форум, посвященный вопросам неизбежности трансформации интернет-маркетинга в условиях пандемии. Forum.Digital Marketing объединил более 30 спикеров и более 30 000 участников, онлайн-трансляция длилась 6,5 часов. Программа форума состояла из пленарного заседания, двух тематических секций и питч-сессии, организатором выступил Фонд развития цифровой экономики.
Как обеспечить рост компании после кризиса и не потерять долю рынка? Почему необходима трансформация маркетинговой стратегии и какие инструменты использовать для увеличения продаж? Представленные вопросы обсудили в рамках форума эксперты Forum.Digital Marketing, а также поделились кейсами использования актуальных маркетинговых технологий таких как: SEO, SEM, influence-marketing, SMM, контент-маркетинг, e-commerce и другие.
Коронавирус как драйвер digital-маркетинга
Кризис, вызванный эпидемией COVID-19, спровоцировал изменение потребительских запросов и повлиял на структуру рынка потребления. Перед маркетологами поставлена сложная задача по переосмыслению стратегии компании и способов работы с клиентами.
Пандемия создала неопределенность для представителей бизнеса: кто-то готов объявить о своём банкротстве, некоторые всё оптимизируют, другие же погружаются в онлайн. Владелец интернет-компании LiveInternet, основатель и владелец новостного агрегатора MediaMetrics Герман Клименко предпочитает считать создавшуюся ситуацию исключительной возможностью для предпринимателей: «Внезапно у всех стали равные шансы, коронавирус всех отбросил на равные позиции. Это ''великое обнуление'', при котором каждый может зайти на рынок и конкурировать даже с ''монстрами”».
Тренд на цифровизацию бизнеса
Количество времени, проводимое в digital-среде, значительно увеличилось в режиме самоизоляции, так, 84% населения Китая впервые попробовали новый онлайн-сервис или услугу в период пандемии. Тренд на цифровизацию бизнеса наблюдался и ранее, режим изоляции его лишь ускорил.
В современной экономике социальные сети становятся серьезным маркетинговым инструментом. Член Совета Фонда развития цифровой экономики Максим Черешнев отмечает: «Теперь компаниям нужно иметь свои аккаунты в соцсетях, поддерживать свой профайл и тратить на это маркетинговый бюджет».
Какие запросы пользователей в интернете являются наиболее актуальными?
Генеральный директор Rambler&Co Максим Тадевосян поделился рейтингом того, что читают пользователи в интернете в период пандемии. Первое место в поиске заняли меры государственной поддержки населения, второе – меры поддержки МСП, на третьем месте оказались запросы о ценах на нефть, четвертое пришлось на поиск информации о получении льготной ипотеки, и, наконец, пятое место получили образовательные программы.
«После ситуации с коронавирусом людям предстоит поменяться, и единственный способ - это получение дополнительного образования, новых знаний и опыта», – считает Максим Тадевосян. Конечный потребитель становится более образованным, как заметила вице-президент по коммерции Mail.ru Group Элина Исагулова: «спрос на образовательные сервисы вырос в 3-4 раза», по мнению спикера, данный тренд должен сохраниться и после полного снятия карантина.
Как должна трансформироваться маркетинговая стратегия?
Увеличение количества интернет-пользователей, снижение издержек на привлечение клиентов в цифровой среде ставят бизнес перед вопросом необходимости трансформировать маркетинговые бюджеты в онлайн-продвижение, в котором главное внимание должно быть уделено пользователю. Сложившийся кризис позволяет компаниям дефицитных ниш выиграть сиюминутную выгоду, однако в долгосрочной стратегии такой подход грозит приобретением негативной репутации.
Поэтому в долгосрочной стратегии тот, кто использует время самоизоляции на выстраивание общения с пользователями, заботится о социальной ответственности бизнеса, развивает социальную коммерцию и повышает персонализированность маркетинговых инструментов – сможет повысить свою конкурентоспособность, создав лояльную базу клиентов.
Кроме того, важно помнить, что конкуренция в онлайн-среде происходит не с классическими оппонентами по тематике, а с новостными и развлекательными публичными сообществами. Основным форматом потребления контента в онлайне является лента новостей, поэтому приобретает значимость качество присутствия компании в информационном поле клиента.
Оператором проекта является Фонд развития цифровой экономики (https://decdfund.ru) совместно с радио Медиаметрикс, организатор - Forum.Digital.
Записи и презентации Forum.Digital Marketing можно приобрести по ссылке https://recforum.ticketforevent.com/, подробнее о мероприятиях Forum.Digital: https://forum.digital/
На площадке Radisson Pulkovskaya Hotel & Conference Centre St Petersburg 28 февраля 2020 года состоится одно из ключевых мероприятий для всего риэлторского сообщества – День Риэлтора-2020. Традиционно организатором мероприятия выступает Ассоциация риэлторов Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
В этом году программа мероприятия как никогда насыщенна и разнообразна. День Риэлтора – это не только отличный повод встретиться с коллегами, обзавестись бизнес-связями, посетить конференции, семинары и бизнес-тренинги, подтвердить свою высокую квалификацию на экспресс-аттестации, но и возможность стать участником различных программ и акций от партнеров мероприятия.
На официальных страницах Ассоциации риэлторов Санкт-Петербурга и Ленинградской области в социальных сетях Facebook (https://ru-ru.facebook.com/arspb) и ВКонтакте (https://vk.com/arspbclub) состоится розыгрыш призов от партнеров Дня Риэлтора. Это генеральный спонсор – Банк Санкт-Петербург, стратегический партнер – Московский кредитный банк и партнер – официальный дилер Hyundai Максимум. Победителей объявят 2 марта.
Генеральный информационный партнер Дня риэлтора – газета «Недвижимость и строительство Петербурга», одно из старейших и авторитетнейших тематических изданий города, опубликует материал по итогам деловой программы. В рамках которой, кстати, в этом году впервые пройдет практическая конференция по брокериджу коммерческой недвижимости. Сотни профессионалов соберутся на одной площадке, чтобы узнать актуальные тренды рынка коммерческой недвижимости России.
Центральным мероприятием деловой программы станет пленарное заседание «Практика сделок с недвижимостью. Актуальные вопросы, новеллы законодательства», в рамках которой эксперты обсудят наиболее острые вопросы и вызовы, стоящие сегодня перед агентами по недвижимости.
По итогам пленарного заседания пройдет награждение лучших специалистов 2019 года. Стратегический информационный партнер Дня Риэлтора – газета «Строительный Еженедельник» – вручит лучшему агенту по недвижимости специальный приз на церемонии награждения.
Ключевой информационный партнер мероприятия – портал БКН.ру. Портал является официальным изданием Ассоциации риэлторов Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Именно БКН.ру первым публикует новости о мероприятии и подробности деловой программы.
Официальным партнером Дня риэлтора выступает портал Restate.ru. На стенде издания, который будет размещен на площадке проведения мероприятия, любой желающий может принять участие в розыгрыше ценного приза.
Информационную поддержку Дню Рилтора-2020 также оказывают BSN.ru, «Санкт-Петербургский Международный жилищный конгресс», BN.ru, «Ярмарка Недвижимости», asninfo.ru и «Гильдия риэлторов Московской области».
Участие в Дне Риэлтора-2020 традиционно бесплатное по предварительной регистрации. Ознакомиться с программой мероприятия и заявить о своем участии можно – http://arspb.ru/den_rieltora/index.html#reg