Как изменится интернет-маркетинг за период пандемии?
22 мая 2020 года в онлайн-формате прошел форум, посвященный вопросам неизбежности трансформации интернет-маркетинга в условиях пандемии. Forum.Digital Marketing объединил более 30 спикеров и более 30 000 участников, онлайн-трансляция длилась 6,5 часов. Программа форума состояла из пленарного заседания, двух тематических секций и питч-сессии, организатором выступил Фонд развития цифровой экономики.
Как обеспечить рост компании после кризиса и не потерять долю рынка? Почему необходима трансформация маркетинговой стратегии и какие инструменты использовать для увеличения продаж? Представленные вопросы обсудили в рамках форума эксперты Forum.Digital Marketing, а также поделились кейсами использования актуальных маркетинговых технологий таких как: SEO, SEM, influence-marketing, SMM, контент-маркетинг, e-commerce и другие.
Коронавирус как драйвер digital-маркетинга
Кризис, вызванный эпидемией COVID-19, спровоцировал изменение потребительских запросов и повлиял на структуру рынка потребления. Перед маркетологами поставлена сложная задача по переосмыслению стратегии компании и способов работы с клиентами.
Пандемия создала неопределенность для представителей бизнеса: кто-то готов объявить о своём банкротстве, некоторые всё оптимизируют, другие же погружаются в онлайн. Владелец интернет-компании LiveInternet, основатель и владелец новостного агрегатора MediaMetrics Герман Клименко предпочитает считать создавшуюся ситуацию исключительной возможностью для предпринимателей: «Внезапно у всех стали равные шансы, коронавирус всех отбросил на равные позиции. Это ''великое обнуление'', при котором каждый может зайти на рынок и конкурировать даже с ''монстрами”».
Тренд на цифровизацию бизнеса
Количество времени, проводимое в digital-среде, значительно увеличилось в режиме самоизоляции, так, 84% населения Китая впервые попробовали новый онлайн-сервис или услугу в период пандемии. Тренд на цифровизацию бизнеса наблюдался и ранее, режим изоляции его лишь ускорил.
В современной экономике социальные сети становятся серьезным маркетинговым инструментом. Член Совета Фонда развития цифровой экономики Максим Черешнев отмечает: «Теперь компаниям нужно иметь свои аккаунты в соцсетях, поддерживать свой профайл и тратить на это маркетинговый бюджет».
Какие запросы пользователей в интернете являются наиболее актуальными?
Генеральный директор Rambler&Co Максим Тадевосян поделился рейтингом того, что читают пользователи в интернете в период пандемии. Первое место в поиске заняли меры государственной поддержки населения, второе – меры поддержки МСП, на третьем месте оказались запросы о ценах на нефть, четвертое пришлось на поиск информации о получении льготной ипотеки, и, наконец, пятое место получили образовательные программы.
«После ситуации с коронавирусом людям предстоит поменяться, и единственный способ - это получение дополнительного образования, новых знаний и опыта», – считает Максим Тадевосян. Конечный потребитель становится более образованным, как заметила вице-президент по коммерции Mail.ru Group Элина Исагулова: «спрос на образовательные сервисы вырос в 3-4 раза», по мнению спикера, данный тренд должен сохраниться и после полного снятия карантина.
Как должна трансформироваться маркетинговая стратегия?
Увеличение количества интернет-пользователей, снижение издержек на привлечение клиентов в цифровой среде ставят бизнес перед вопросом необходимости трансформировать маркетинговые бюджеты в онлайн-продвижение, в котором главное внимание должно быть уделено пользователю. Сложившийся кризис позволяет компаниям дефицитных ниш выиграть сиюминутную выгоду, однако в долгосрочной стратегии такой подход грозит приобретением негативной репутации.
Поэтому в долгосрочной стратегии тот, кто использует время самоизоляции на выстраивание общения с пользователями, заботится о социальной ответственности бизнеса, развивает социальную коммерцию и повышает персонализированность маркетинговых инструментов – сможет повысить свою конкурентоспособность, создав лояльную базу клиентов.
Кроме того, важно помнить, что конкуренция в онлайн-среде происходит не с классическими оппонентами по тематике, а с новостными и развлекательными публичными сообществами. Основным форматом потребления контента в онлайне является лента новостей, поэтому приобретает значимость качество присутствия компании в информационном поле клиента.
Оператором проекта является Фонд развития цифровой экономики (https://decdfund.ru) совместно с радио Медиаметрикс, организатор - Forum.Digital.
Записи и презентации Forum.Digital Marketing можно приобрести по ссылке https://recforum.ticketforevent.com/, подробнее о мероприятиях Forum.Digital: https://forum.digital/
Посол России в Швейцарии Сергей Гармонин вошел в Международный совет конкурса «Золотой Трезини».
С 2020 года архитектурно-дизайнерский конкурс «Золотой Трезини», который проводится в Санкт-Петербурге уже в третий раз, официально обрел международный статус при поддержке Представительства Министерства иностранных дел Российской Федерации в Санкт-Петербурге. В связи с этим образован Международный совет конкурса, в задачи которого, в частности, входит привлечение к конкурсу экспертов и участников из-за рубежа. В ноябре 2019 года конкурс, названный в честь первого архитектора Петербурга, швейцарца Доменико Трезини, поддержало Посольство России в Швейцарии, а в марте 2020 года в состав Международного совета конкурса совета вошел Чрезвычайный и полномочный посол Российской Федерации в Швейцарской Конфедерации Сергей Гармонин.
«С удовольствием принимаю предложение войти в Международный совет конкурса “Золотой Трезини”, – говорит Сергей Гармонин. – Постараюсь в рамках предстоящей деятельности внести свой вклад в реализацию этого проекта, который наряду с открытием новых талантов в области архитектуры и дизайна способствует также развитию международных связей, в том числе с исторической родиной Доменико Трезини — Швейцарией».
Миссия Международного совета «Золотого Трезини» – поощрение архитектурной дипломатии, которая связывает страны через участие зодчих, дизайнеров, реставраторов и студентов со всего мира в ежегодном конкурсе и других мероприятиях, объединенных именем архитектора Доменико Трезини (1670–1734). Председатель совета – руководитель Представительства МИД России в Санкт-Петербурге Владимир Запевалов. В числе первых членов совета, помимо Сергея Гармонина, – Чрезвычайный и полномочный посол Швейцарии в Российской Федерации Ив Россье, Генеральный консул Швейцарии в Санкт-Петербурге Роджер М. Кулль и Председатель правления Всемирного клуба петербуржцев Валентина Орлова.
Третий архитектурно-дизайнерский конкурс «Золотой Трезини» пройдет в два этапа. Заявки от участников конкурса будут приниматься на сайте www.goldtrezzini.ru с 15 апреля по 15 октября. К бесплатному участию пригласят номинантов из всех стран мира – девелоперов и проектировщиков, архитекторов и реставраторов, дизайнеров и декораторов, а также студентов архитектурных вузов и кафедр. Полный список номинаций будет представлен в первый день приема заявок. На первом этапе экспертный совет конкурса отберет финалистов, их список объявят 5 ноября. Далее международное жюри выберет победителей, которые получат позолоченные статуэтки «Золотой Трезини» на торжественной церемонии награждения 1 декабря. Работы лауреатов конкурса покажут на выставке в Музее истории Петербурга, а затем включат в его фонды.
Конкурс «Золотой Трезини» проходит при поддержке Представительства Министерства иностранных дел Российской Федерации в Санкт-Петербурге, Посольства России в Швейцарии, Посольства Швейцарии в России, Генерального консульства Швейцарии в Санкт-Петербурге, Комитета по градостроительству и архитектуре (КГА), Комитета по государственному контролю, использованию и охране памятников истории и культуры (КГИОП), Всемирного клуба петербуржцев, Союза архитекторов России и Санкт-Петербургского государственного архитектурно-строительного университета (СПбГАСУ). Генеральный партнер конкурса – Государственный музей истории Санкт-Петербурга.
Посольство России в Швейцарии — дипломатическое представительство Российской Федерации в Швейцарской Конфедерации, находящееся в столице альпийского государства, городе Берне.
Сергей Викторович Гармонин родился в 1953 году. Окончил Московский государственный институт международных отношений (МГИМО) МИД СССР (1975) и Дипломатическую академию МИД СССР (1990). Владеет английским, бирманским и немецким языками. На дипломатической работе с 1975 года.
Сергей Викторович Гармонин служил в дипломатических представительствах СССР и России в Бирме, Новой Зеландии, Турции и США, а также возглавлял ряд департаментов МИДа России. С 2003 года — Почётный работник Министерства иностранных дел Российской Федерации. С 9 декабря 2016 года — чрезвычайный и полномочный посол Российской Федерации в Швейцарии и в Лихтенштейне по совместительству. В числе наград посла — Орден Почёта, Орден Дружбы, знак отличия «За безупречную службу» и благодарность Президента Российской Федерации.