Введена в эксплуатацию финальная очередь «Нового Оккервиля»
Инвестиционно-строительная компания «Отделстрой» получила разрешение на ввод в эксплуатацию финальной, шестой очереди жилого комплекса «Новый Оккервиль».
Шестая очередь завершает жилое строительство в рамках проекта комплексного освоения территории «Новый Оккервиль».
При этом инфраструктура микрорайона продолжит развиваться – в настоящее время активно строятся поликлиника, пожарное депо, следующий детский сад. Вторая школа на 1600 учеников будет строиться в 2021-2022 годах по программе «Стимул»; она планируется к открытию 1 сентября 2023 года.
Шестая очередь «Нового Оккервиля» представляет собой пять разноэтажных корпусов, включающих в себя 1545 квартир общей площадью 70 тысяч кв.м. Дома высотой 8-25 этажей построены по кирпично-монолитной технологии с толщиной наружной стены 66 см.
Одновременно с жилыми корпусами сдан пристроенный детский сад на 150 воспитанников, а также 5 встроенных коммерческих помещений общей площадью 352,8 кв.м. До середины июня планируется передать детский сад на баланс Всеволожского района, чтобы он открыл свои двери 1 сентября 2020 года.
Уже демонтирован строительный забор. В целях обеспечения безопасности территорию будет патрулировать охранная организация.
Передачу ключей дольщикам планируется начать в первой половине июня. В настоящее время продолжается показ квартир и подписание смотровых справок.
Приобрести готовую квартиру в новостройке еще можно по старым ценам. Стоимость студии – от 3,02 млн, однокомнатной квартиры – от 3,67 млн, двухкомнатной – от 4,84 млн, трехкомнатной – от 6,65 млн. рублей. Отдел продаж работает дистанционно, договор можно заключить, не выходя из дома.
ВТБ объявляет о запуске чат-бота в мобильном приложении. Теперь клиенты смогут получить всю необходимую информацию в онлайн-режиме в любое удобное время не только от сотрудника банка, но и от умного робота. Виртуальный собеседник готов ответить более чем на 1,1 тыс. вопросов. В настоящий момент услуга доступна для розничных клиентов.
В ходе проведенного перед запуском пилотного проекта бот получил 3 тыс. максимальных оценок качества. За июль он самостоятельно решил более 114 тыс. клиентских задач. Скорость ответа при этом сократилась до 3-х секунд.
В настоящее время основными задачами виртуального помощника являются консультации по часто задаваемым вопросам и навигация в мобильном приложении. При этом бот уже может предоставить реквизиты карты и проверить по ней баланс. Уже к концу сентября он научится решать новые задачи, к примеру, предоставлять клиентам информацию о минимальном платеже или последних пяти операциях по их картам.
При создании бота использовалась технология разработки диалогов на базе эвристического подхода с пониманием естественной речи и машинным обучением. Он позволяет по ключевым словам определить запрос клиента. Пользователю достаточно просто написать вопрос в чат мобильного приложения, и система предоставит оптимальный ответ. При этом бот сам исправит ошибки или опечатки в вопросе.
«Запуск чат-бота позволил ВТБ снять почти половину нагрузки с тех сотрудников, которые ранее лично отвечали в чате, и автоматизировать большую часть клиентских обращений, что является одной из главных задач в технологии цифрового обслуживания. Стратегической задачей банка является клиентоориентированный подход и цифровизация бизнес-процессов. С помощью бота пользователи могут мгновенно получить консультацию по наиболее распространенным темам и быстро решить свой вопрос с клиентской поддержкой», – отметила Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания ВТБ.