ВТБ предупреждает об активизации «мошенников-домушников»
ВТБ зафиксировал рост активности мошенников, которые совершают визиты домой к гражданам, находящимся на самоизоляции. Под видом кредитных агентов, консультантов или риелторов они обходят многоквартирные дома, предлагая свои «услуги» по оформлению финансовых продуктов и заключению банковских договоров. При этом никакого отношения к кредитным организациям или другим финансовым компаниям они не имеют.
«На фоне введения режима самоизоляции примерно на 15% повысилось число мошеннических действий в отношении наших клиентов, в первую очередь – с использованием метода социальной инженерии. При этом граждане все чаще проявляют сознательность и не сообщают свои персональные данные в ходе подобных телефонных разговоров. Понимая все меньшую эффективность такого подхода, мошенники решили вернуться к старым способам обмана клиентов и снова практикуют визиты на дом под видом финансовых консультантов», – комментирует Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания ВТБ.
Аферисты предлагают клиентам за минимальную комиссию продлить срок действия истекших банковских карт, заключить потребительский кредит «на дому» без необходимости визита в офис и даже рефинансировать ранее оформленный ипотечный кредит под более низкую процентную ставку. В случае положительного ответа мошенники сразу же готовы составить «кредитный договор» и, завоевав доверие клиента, просят сообщить им данные банковской карты для зачисления необходимой денежной суммы. В реальности через некоторое время со счета этой карты могут быть списаны все средства.
Клиенты ВТБ сообщили о подобных случаях в контакт-центр банка, подробно описав все действия мошенников в отношении себя и своих соседей. Первые случаи были зафиксированы с участием пенсионеров и граждан, оказавшихся без работы или потерявших доход.
«Подобная активность крайне опасна в период наступления майских праздников. Миллионы наших сограждан остаются дома, и в случае проявления доверчивости могут стать жертвами таких финансовых аферистов. Следует помнить, что все свои продукты и услуги ВТБ предлагает непосредственно в своих точках продаж, либо через официальные дистанционные каналы. Просим граждан быть бдительными и при необходимости сразу же перезванивать по общему номеру 8-800-100-24-24 или 1000 для проверки истинной цели визита вашего собеседника», – добавляет Ольга Цегельная.
Ранее ВТБ принял несколько решений для упрощения дистанционного обслуживания своих клиентов в период пандемии COVID-19. Банк продолжает прием пластиковых карт и паспортов с истекшим сроком действия, а также реализует онлайн-выдачу кредитов, причем не только потребительских, но и залоговых – авто и ипотеки. Кроме того, у граждан РФ есть возможность дистанционно стать клиентом ВТБ с помощью биометрии. На сегодня доля клиентов в ВТБ-Онлайн превышает 63%.
ВТБ в очередной раз напоминает, что все случаи мошеннических действий в отношении наших клиентов будут переданы в службу безопасности банка и правоохранительные органы. Каждый из них будет детально изучен и может стать поводом для начала административного или уголовного преследования. Банк всегда будет добиваться финансовой защиты своих клиентов и просит их проявлять повышенную бдительность и гражданскую ответственность – особенно в период режима самоизоляции.
23 апреля 2020 года состоялась Всероссийская научно-практическая веб-конференция «Коммерческий учет энергоносителей», организаторами которой выступили консорциум ЛОГИКА-ТЕПЛОЭНЕРГОМОНТАЖ и Центр сертификации, стандартизации, испытаний «Фонда развития субъектов малого и среднего предпринимательства в Санкт-Петербурге» при поддержке Научно-экспертного совета при рабочей группе СФ ФС РФ по мониторингу реализации законодательства в области энергетики, энергосбережения и энергоэффективности и Ассоциации ОППУ «Метрология энергосбережения».
Насыщенное по программе и масштабное по региональному охвату мероприятие собрало на одной платформе более 200 участников со всей России. Аудитория слушателей была представлена руководителями и специалистами профильных предприятий, ресурсоснабжающих организаций, органов власти, контроля и надзора в сфере энергетики, научных и образовательных институтов, профессиональных объединений, общественных организаций, предприятий малого и среднего предпринимательства и другими отраслевыми экспертами.
На повестке дня были вопросы коммерческого учета энергетических ресурсов, как необходимого условия выработки путей сокращения энергопотребления. Ведущие эксперты отрасли помогли слушателям разобраться с требованиями действующего законодательства в области энергосбережения, а также их соблюдением при обеспечении единства измерений в рамках использования средств измерений и измерительных комплексов. Модератором конференции выступил генеральный директор консорциума ЛОГИКА-ТЕПЛОЭНЕРГОМОНТАЖ Павел Никитин.
Открывая мероприятие, Павел Никитин отметил, что в условиях сегодняшнего дня организаторы сочли безусловно важным и своевременным проведение традиционной конференции «Коммерческий учет энергоносителей» впервые в онлайн формате. С приветственными словами к участникам также обратились: руководитель ОНЭС по СЗФО Владислав Озорин и руководитель Центр сертификации, стандартизации, испытаний «Фонда развития субъектов малого и среднего предпринимательства в Санкт-Петербурге» Владимир Зубов.
В рамках своего доклада руководитель ОНЭС по СЗФО Владислав Озорин сделал небольшой экскурс в историю российской экономики, рассказав о плане ГОЭЛРО, которому 21 февраля 1920 года исполнилось 100 лет. Этот проект стал первым перспективным планом развития отечественной экономики. Эксперт также напомнил слушателям о наиболее известных объектах энергетики разных периодов и представил ретроспективу развития технологий приборного учета электроэнергии, воды, тепла и газа.
О перспективах технологий умного учета энергоресурсов рассказал генеральный директор консорциума ЛОГИКА-ТЕПЛОЭНЕРГОМОНТАЖ Павел Никитин. Докладчик отметил, что под «умным» учетом стоит понимать не только сами приборы учета, но и интеграцию средств измерений, датчиков и других контроллеров в единую информационную систему, позволяющую обеспечить оперативную реакцию на нештатные ситуации на объектах, достоверность показаний и, как следствие, экономию энергии для потребителей. В консорциуме разработана простая интуитивно понятная система диспетчеризации энергоресурсов с возможностью доработки и развития – АИИС КУЭ «ТОТЭМ», которая уже сейчас успешно работает на территории России.
Технический директор АО НПФ ЛОГИКА Дмитрий Фомин представил слушателям итоги 30-летней деятельности фирмы, а также рассказал о ее планах и последних новинках, среди которых преобразователь расхода ЛГК410, успевший завоевать доверие профессионалов в ряде регионов РФ, а также корректор газа СПГ740 и сумматор электрической энергии СПЕ543, которые будут запущены в серийное производство в течение 2020 года.
Начальник проектного отдела консорциума ЛОГИКА-ТЕПЛОЭНЕРГОМОНТАЖ Павел Коротченко в рамках своего доклада рассказал об организации учета тепловой энергии в жилых домах, государственных учреждениях, промышленных предприятиях и непосредственно на самих источниках тепловой энергии. Он также перечислил пути экономии тепловой энергии, к которым, в том числе, относятся: утепление ограждающих конструкций, использование вторичных источников тепла и автоматическое регулирование параметров теплоносителя. В завершение своего выступления эксперт рассказал об успешной многолетней практике консорциума по внедрению блочных тепловых пунктов заводской готовности «ТЭМ® АИТП» в ЖКХ.
Опытом внедрения и эксплуатации в ГУП «ТЭК СПб» собственной автоматизированной системы сбора показаний с общедомовых приборов учета поделился заместитель директора филиала «Энергосбыт» ГУП «ТЭК СПб» Олег Отставнов. Спикер отметил, что с начала 2015 по конец 2019 гг к системе диспетчеризации подключено 15 000 узлов учета, что составляет 80 % всего количества УУТЭ в городе. Данная система диспетчеризации позволяет подключать к ней другие системы абонентов для получения общего доступа к данным узлов учета. Эксперт также рассказал о перспективах развития и ближайших планах ГУП «ТЭК СПб», среди которых, в том числе переход на полный электронный документооборот между абонентами и теплоснабжающей компанией.
О том, как в Ленинградкой области при помощи разрабатываемой ГИС ТЭК можно будет осуществлять учет, мониторинг и контроль топливно-энергетического баланса региона рассказал директор ГКУ ЛО «ЦЭПЭ ЛО» Павел Дудкевич. Докладчик сделал презентацию новой системы, обозначив ее основные функции, назначение и ожидаемые результаты, и призвал всех слушателей дать обратную связь для усовершенствования и доработки РГИС ТЭК.
Одним из акцентов конференции стал вопрос о поддержке малого и среднего предпринимательства, в частности в сфере ТЭК. В этой связи у слушателей была замечательная возможность узнать о том, какую поддержку они могут получить в Центре сертификации, стандартизации, испытаний «Фонда развития субъектов малого и среднего предпринимательства в Санкт-Петербурге». Цели, задачи, функции и услуги Центра представил руководитель Центра Владимир Зубов. А его заместитель Василий Смеречук рассказал о развитии системы сертификации, стандартизации и испытаний в свете обеспечения и контроля качества поставляемых энергоресурсов.
В завершение конференции с докладом выступил эксперт по автоматизации ОНЭС по СЗФО Яков Симкин. Он ответил на актуальные вопросы, касающиеся возможностей применения №522-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ в связи с развитием систем учета электрической энергии (мощности) в Российской Федерации» в области приборов учета газа, воды и тепла. Спикер отметил, что Закон вводит единые требования к интеллектуальным приборам и системам учета электрической энергии, что предоставляет возможность субъектам электроэнергетики бороться с коммерческими потерями электрической энергии (хищениями). По мнению эксперта, эти же требования можно и нужно учитывать в сфере учета газа, воды и тепла.
Подводя итоги 5-часовой онлайн-конференции, модератор поблагодарил всех участников за неравнодушие к проблемам в области энергосбережения даже в условиях кризиса и выразил надежду на скорейшее возобновление полноформатных мероприятий с очным участием специалистов отрасли. Проведение подобных онлайн-конференций с привлечением экспертных спикеров из правительственных структур, профильных фондов и общественных организаций – это одна из форм поддержки консорциумом профессионалов отрасли в условиях кризиса.