ВТБ предупреждает об активизации «мошенников-домушников»
ВТБ зафиксировал рост активности мошенников, которые совершают визиты домой к гражданам, находящимся на самоизоляции. Под видом кредитных агентов, консультантов или риелторов они обходят многоквартирные дома, предлагая свои «услуги» по оформлению финансовых продуктов и заключению банковских договоров. При этом никакого отношения к кредитным организациям или другим финансовым компаниям они не имеют.
«На фоне введения режима самоизоляции примерно на 15% повысилось число мошеннических действий в отношении наших клиентов, в первую очередь – с использованием метода социальной инженерии. При этом граждане все чаще проявляют сознательность и не сообщают свои персональные данные в ходе подобных телефонных разговоров. Понимая все меньшую эффективность такого подхода, мошенники решили вернуться к старым способам обмана клиентов и снова практикуют визиты на дом под видом финансовых консультантов», – комментирует Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания ВТБ.
Аферисты предлагают клиентам за минимальную комиссию продлить срок действия истекших банковских карт, заключить потребительский кредит «на дому» без необходимости визита в офис и даже рефинансировать ранее оформленный ипотечный кредит под более низкую процентную ставку. В случае положительного ответа мошенники сразу же готовы составить «кредитный договор» и, завоевав доверие клиента, просят сообщить им данные банковской карты для зачисления необходимой денежной суммы. В реальности через некоторое время со счета этой карты могут быть списаны все средства.
Клиенты ВТБ сообщили о подобных случаях в контакт-центр банка, подробно описав все действия мошенников в отношении себя и своих соседей. Первые случаи были зафиксированы с участием пенсионеров и граждан, оказавшихся без работы или потерявших доход.
«Подобная активность крайне опасна в период наступления майских праздников. Миллионы наших сограждан остаются дома, и в случае проявления доверчивости могут стать жертвами таких финансовых аферистов. Следует помнить, что все свои продукты и услуги ВТБ предлагает непосредственно в своих точках продаж, либо через официальные дистанционные каналы. Просим граждан быть бдительными и при необходимости сразу же перезванивать по общему номеру 8-800-100-24-24 или 1000 для проверки истинной цели визита вашего собеседника», – добавляет Ольга Цегельная.
Ранее ВТБ принял несколько решений для упрощения дистанционного обслуживания своих клиентов в период пандемии COVID-19. Банк продолжает прием пластиковых карт и паспортов с истекшим сроком действия, а также реализует онлайн-выдачу кредитов, причем не только потребительских, но и залоговых – авто и ипотеки. Кроме того, у граждан РФ есть возможность дистанционно стать клиентом ВТБ с помощью биометрии. На сегодня доля клиентов в ВТБ-Онлайн превышает 63%.
ВТБ в очередной раз напоминает, что все случаи мошеннических действий в отношении наших клиентов будут переданы в службу безопасности банка и правоохранительные органы. Каждый из них будет детально изучен и может стать поводом для начала административного или уголовного преследования. Банк всегда будет добиваться финансовой защиты своих клиентов и просит их проявлять повышенную бдительность и гражданскую ответственность – особенно в период режима самоизоляции.
По итогам первого квартала 2019 года прибыль Северо-Западного регионального центра Райффайзенбанка выросла на 15,54% относительно первого квартала прошлого года и достигла 1,51 млрд рублей, сообщает пресс-служба банка.
Основными факторами роста стали: увеличение комиссионных доходов и чистых процентных доходов в связи с расширением объемов кредитования корпоративных клиентов.
Кроме того, за квартал совокупные активы увеличились на 7,45% - до 100,17 млрд рублей. За первые три месяца 2019 года клиентам регионального центра выдано кредитов на общую сумму 19,95 млрд рублей.
К концу квартала совокупные пассивы Северо-Западного регионального центра составили 122,22 млрд рублей (прирост: +0,32%). При этом в структуре пассивов наблюдалась разнонаправленная динамика. Пассивы розничных клиентов и клиентов малого бизнеса сократились на -2,30%, до 84,78 млрд рублей; пассивы корпоративных клиентов выросли на 6,85%, до 37,40 млрд рублей. В совокупном объеме пассивов доля розничных клиентов составила 59,15%.
«В первом квартале 2019 года прибыль Северо-Западного регионального центра выросла на 15,54% по сравнению с аналогичным показателем прошлого года. Позитивная динамика является результатом роста чистого комиссионного дохода и процентного дохода на фоне расширения объемов кредитования по всем бизнес-сегментам. Деловая репутация банка и концентрация на качестве сервиса позволяют нам активно привлекать новых клиентов в разных сегментах, выстраивать с ними долгосрочные отношения и укреплять свои позиции в регионе», - прокомментировал итоги работы Андрей Почеснев, директор Северо-Западного регионального центра Райффайзенбанка.