ВТБ предупреждает об активизации «мошенников-домушников»
ВТБ зафиксировал рост активности мошенников, которые совершают визиты домой к гражданам, находящимся на самоизоляции. Под видом кредитных агентов, консультантов или риелторов они обходят многоквартирные дома, предлагая свои «услуги» по оформлению финансовых продуктов и заключению банковских договоров. При этом никакого отношения к кредитным организациям или другим финансовым компаниям они не имеют.
«На фоне введения режима самоизоляции примерно на 15% повысилось число мошеннических действий в отношении наших клиентов, в первую очередь – с использованием метода социальной инженерии. При этом граждане все чаще проявляют сознательность и не сообщают свои персональные данные в ходе подобных телефонных разговоров. Понимая все меньшую эффективность такого подхода, мошенники решили вернуться к старым способам обмана клиентов и снова практикуют визиты на дом под видом финансовых консультантов», – комментирует Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания ВТБ.
Аферисты предлагают клиентам за минимальную комиссию продлить срок действия истекших банковских карт, заключить потребительский кредит «на дому» без необходимости визита в офис и даже рефинансировать ранее оформленный ипотечный кредит под более низкую процентную ставку. В случае положительного ответа мошенники сразу же готовы составить «кредитный договор» и, завоевав доверие клиента, просят сообщить им данные банковской карты для зачисления необходимой денежной суммы. В реальности через некоторое время со счета этой карты могут быть списаны все средства.
Клиенты ВТБ сообщили о подобных случаях в контакт-центр банка, подробно описав все действия мошенников в отношении себя и своих соседей. Первые случаи были зафиксированы с участием пенсионеров и граждан, оказавшихся без работы или потерявших доход.
«Подобная активность крайне опасна в период наступления майских праздников. Миллионы наших сограждан остаются дома, и в случае проявления доверчивости могут стать жертвами таких финансовых аферистов. Следует помнить, что все свои продукты и услуги ВТБ предлагает непосредственно в своих точках продаж, либо через официальные дистанционные каналы. Просим граждан быть бдительными и при необходимости сразу же перезванивать по общему номеру 8-800-100-24-24 или 1000 для проверки истинной цели визита вашего собеседника», – добавляет Ольга Цегельная.
Ранее ВТБ принял несколько решений для упрощения дистанционного обслуживания своих клиентов в период пандемии COVID-19. Банк продолжает прием пластиковых карт и паспортов с истекшим сроком действия, а также реализует онлайн-выдачу кредитов, причем не только потребительских, но и залоговых – авто и ипотеки. Кроме того, у граждан РФ есть возможность дистанционно стать клиентом ВТБ с помощью биометрии. На сегодня доля клиентов в ВТБ-Онлайн превышает 63%.
ВТБ в очередной раз напоминает, что все случаи мошеннических действий в отношении наших клиентов будут переданы в службу безопасности банка и правоохранительные органы. Каждый из них будет детально изучен и может стать поводом для начала административного или уголовного преследования. Банк всегда будет добиваться финансовой защиты своих клиентов и просит их проявлять повышенную бдительность и гражданскую ответственность – особенно в период режима самоизоляции.
«ВТБ Капитал Инвестиции» и Почта Банк в ходе ПМЭФ подписали договор об оказании клиентам Почта Банка брокерского обслуживания в банке ВТБ с помощью онлайн-сервисов, расширив, таким образом, линейку инвестиционных продуктов.
У клиентов Почт Банка в том числе появится возможности совершать операции с Облигациями федерального займа (ОФЗ-н) в дистанционных каналах Почта Банка. Сервис будет запущен в третьем квартале текущего года.
Пользователи мобильного и интернет-приложений смогут осуществлять все операции с облигациями дистанционно, без посещения отделения, благодаря удаленному открытию брокерских счетов ВТБ для клиентов Почта Банка. Функционал разработан на основе новейшей технологии API по открытию и регистрации брокерского счета онлайн. Все документы формируются в электронном виде и подписываются клиентом простой электронной подписью, что гарантирует безопасность и существенно экономит время.
«ВТБ Капитал Инвестиции» и Почта Банк первыми в банковском секторе договорились об ее использовании в рамках своего партнерства.
Владимир Потапов, главный исполнительный директор «ВТБ Капитал Инвестиции», прокомментировал: «В прошлом году мы заявили о начале сотрудничества с Почта Банком, предложив клиентам широкий перечень наших продуктов. Сегодня мы рады сообщить о расширении линейки инвестиционных услуг за счет дистанционного открытия брокерских счетов в ВТБ. Предоставление качественного и удобного сервиса без посещения офиса является для нас ключевой задачей в рамках реализации диджитал-стратегии бизнеса. Уверен, клиенты Почта Банка по достоинству оценят новый и удобный способ инвестиции накоплений».
С запуском продаж ОФЗ-н Почта Банк расширяет линейку инвестиционных продуктов для клиентов. Уже сейчас в мобильном приложении банка можно дистанционно размещать денежные средства в ПИФы «ВТБ Капитал Управление Инвестициями».
«Я уверен, что привлекательность инвестиционных продуктов и, в частности, облигаций федерального займа, будет только расти вместе с уровнем финансовой грамотности населения. Наша миссия – сделать банковские услуги максимально доступными в любом уголке страны. Оплачивать счета за ЖКХ и пополнять баланс мобильного телефона нажатием нескольких кнопок – уже привычное дело, а ещё несколько лет казалось, что это передовые технологии. Вскоре мы предложим через «Почта Банк Онлайн» инвестировать в облигации и получать от этого доход, таким образом расширив возможности клиента управлять своими финансами, в какой бы точке страны он ни находился», – отметил президент – председатель правления Почта Банка Дмитрий Руденко.