ВТБ предупреждает об активизации «мошенников-домушников»
ВТБ зафиксировал рост активности мошенников, которые совершают визиты домой к гражданам, находящимся на самоизоляции. Под видом кредитных агентов, консультантов или риелторов они обходят многоквартирные дома, предлагая свои «услуги» по оформлению финансовых продуктов и заключению банковских договоров. При этом никакого отношения к кредитным организациям или другим финансовым компаниям они не имеют.
«На фоне введения режима самоизоляции примерно на 15% повысилось число мошеннических действий в отношении наших клиентов, в первую очередь – с использованием метода социальной инженерии. При этом граждане все чаще проявляют сознательность и не сообщают свои персональные данные в ходе подобных телефонных разговоров. Понимая все меньшую эффективность такого подхода, мошенники решили вернуться к старым способам обмана клиентов и снова практикуют визиты на дом под видом финансовых консультантов», – комментирует Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания ВТБ.
Аферисты предлагают клиентам за минимальную комиссию продлить срок действия истекших банковских карт, заключить потребительский кредит «на дому» без необходимости визита в офис и даже рефинансировать ранее оформленный ипотечный кредит под более низкую процентную ставку. В случае положительного ответа мошенники сразу же готовы составить «кредитный договор» и, завоевав доверие клиента, просят сообщить им данные банковской карты для зачисления необходимой денежной суммы. В реальности через некоторое время со счета этой карты могут быть списаны все средства.
Клиенты ВТБ сообщили о подобных случаях в контакт-центр банка, подробно описав все действия мошенников в отношении себя и своих соседей. Первые случаи были зафиксированы с участием пенсионеров и граждан, оказавшихся без работы или потерявших доход.
«Подобная активность крайне опасна в период наступления майских праздников. Миллионы наших сограждан остаются дома, и в случае проявления доверчивости могут стать жертвами таких финансовых аферистов. Следует помнить, что все свои продукты и услуги ВТБ предлагает непосредственно в своих точках продаж, либо через официальные дистанционные каналы. Просим граждан быть бдительными и при необходимости сразу же перезванивать по общему номеру 8-800-100-24-24 или 1000 для проверки истинной цели визита вашего собеседника», – добавляет Ольга Цегельная.
Ранее ВТБ принял несколько решений для упрощения дистанционного обслуживания своих клиентов в период пандемии COVID-19. Банк продолжает прием пластиковых карт и паспортов с истекшим сроком действия, а также реализует онлайн-выдачу кредитов, причем не только потребительских, но и залоговых – авто и ипотеки. Кроме того, у граждан РФ есть возможность дистанционно стать клиентом ВТБ с помощью биометрии. На сегодня доля клиентов в ВТБ-Онлайн превышает 63%.
ВТБ в очередной раз напоминает, что все случаи мошеннических действий в отношении наших клиентов будут переданы в службу безопасности банка и правоохранительные органы. Каждый из них будет детально изучен и может стать поводом для начала административного или уголовного преследования. Банк всегда будет добиваться финансовой защиты своих клиентов и просит их проявлять повышенную бдительность и гражданскую ответственность – особенно в период режима самоизоляции.
Эксперты конкурса «Доверие потребителя» завершили объезды жилых комплексов-финалистов. За две недели эксперты объехали все 25 жилых комплексов, предварительно ознакомившись с анкетами финалистов.
Перед ними стояла задача проверить на соответствие конкурсную документацию и оценить объекты по десяти критериям, таким, как транспортная доступность, качество проектирования и строительства, соблюдение обязательств застройщика жилого комплекса по строительству в комплексе объектов социальной инфраструктуры, применение новых технологий и материалов, благоустройство территории и др.
Олег Островский, сопредседатель Оргкомитета конкурса:
"Первая неделя объездов выявила общую закономерность для всех представленных в финале жилых комплексов - возросшую клиентоориентированность застройщиков.
Заметно стремление строительных компаний не просто строить качественное жилье, что безусловно немаловажно, но и создавать комфортную среду обитания для жителей того или иного комплекса.
Больше внимания застройщики стали уделять продуманному благоустройству придомовой территории с учетом интересов различных возрастных категорий граждан, их безопасности. Серьезное значение придается вопросам энергоэффективности многоквартирных домов, применению современных технологий не только в ходе их строительства, но и в процессе управления уже построенным домом.
Вторая неделя объездов показала очень интересные подходы застройщиков к планировкам квартир, более широкое применение ими новых технологий и материалов, более социально ориентированное использование коммерческих помещений. Характерно, что грань между жилыми комплексами различных классов становится все менее заметной», - резюмирует Олег Островский.
Оценки экспертов лягут в основу сравнительных таблиц, которые будут представлены на заседание Экспертного совета 22 ноября.
Жилые комплексы в XII конкурсе «Доверие потребителя» представлены в восьми номинациях.
Номинация «Лучший реализованный проект жилого комплекса бизнес и элит классов в Санкт-Петербурге»:
ЖК FJORD, ЮИТ СПб
ЖК «Петровская ривьера», Северный город (группа RBI)
ЖК «Стокгольм», Setl Group
Номинация «Лучший реализованный проект жилого комплекса комфорт класса в Санкт-Петербурге»:
ЖК «Дом на набережной», Северный город (группа RBI)
ЖК INKERI, 1-3 очереди, ЮИТ СПб
ЖК «Полюстрово Парк», Setl Group
Номинация «Лучший реализованный проект жилого комплекса класса «стандартное жилье» в Санкт-Петербурге»:
ЖК «Астрид», СПб Реновация
ЖК «Полководец», 47 ТРЕСТ
ЖК «Складская, 28», Темп
Номинация «Лучший реализованный проект жилого комплекса класса «стандартное жилье» и комфорт класса в Ленинградской области»:
ЖК «Охтинская дуга», 1-3 очереди, Запстрой
ЖК «Солнечный», Арсенал-Недвижимость
ЖК «Форвард», Мавис
Номинация «Лучший строящийся жилой комплекс бизнес и элит классов в Санкт-Петербурге»:
ЖК «Биография», группа RBI
ЖК «Клубный дом G9», ГК КВС
ЖК «ПЕТРОВСКИЙ КВАРТАЛ на воде», Setl Group
Номинация «Лучший строящийся жилой комплекс комфорт-класса в Санкт-Петербурге»:
ЖК «Наутилус», ГК КВС
ЖК «Облака на Лесной», Setl Group
ЖК Magnifika Lifestyle, Bonava
Номинация «Лучший строящийся жилой комплекс класса «стандартное жилье» в Санкт-Петербурге»:
ЖК «Крылья», ГК КВС
ЖК «Новое Колпино», СПб Реновация
ЖК «Юнтолово» , 4-6 очереди, Главстрой СПб
Номинация «Лучший строящийся жилой комплекс класса «стандартное жилье» и комфорт-класса в Ленинградской области»:
ЖК «Новое Горелово», ЛенРусСтрой
ЖК «Северный», Группа ЦДС
ЖК EcoCity, Северный город (группа RBI)
ЖК NEWПИТЕР, Строительный трест
Каждый из финалистов 22 ноября представит экспертам свою презентацию (продолжительностью не более 4-х минут) и ответит на вопросы членов Экспертного совета.
Экспертное голосование проводится анонимно по балльной системе.
Победители будут названы 6 декабря в Театре Эстрады им. Райкина.
Партнеры объездов: строительная компания строительная компания OMAKULMA и газета "Строительный еженедельник".