ВТБ предупреждает об активизации «мошенников-домушников»
ВТБ зафиксировал рост активности мошенников, которые совершают визиты домой к гражданам, находящимся на самоизоляции. Под видом кредитных агентов, консультантов или риелторов они обходят многоквартирные дома, предлагая свои «услуги» по оформлению финансовых продуктов и заключению банковских договоров. При этом никакого отношения к кредитным организациям или другим финансовым компаниям они не имеют.
«На фоне введения режима самоизоляции примерно на 15% повысилось число мошеннических действий в отношении наших клиентов, в первую очередь – с использованием метода социальной инженерии. При этом граждане все чаще проявляют сознательность и не сообщают свои персональные данные в ходе подобных телефонных разговоров. Понимая все меньшую эффективность такого подхода, мошенники решили вернуться к старым способам обмана клиентов и снова практикуют визиты на дом под видом финансовых консультантов», – комментирует Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания ВТБ.
Аферисты предлагают клиентам за минимальную комиссию продлить срок действия истекших банковских карт, заключить потребительский кредит «на дому» без необходимости визита в офис и даже рефинансировать ранее оформленный ипотечный кредит под более низкую процентную ставку. В случае положительного ответа мошенники сразу же готовы составить «кредитный договор» и, завоевав доверие клиента, просят сообщить им данные банковской карты для зачисления необходимой денежной суммы. В реальности через некоторое время со счета этой карты могут быть списаны все средства.
Клиенты ВТБ сообщили о подобных случаях в контакт-центр банка, подробно описав все действия мошенников в отношении себя и своих соседей. Первые случаи были зафиксированы с участием пенсионеров и граждан, оказавшихся без работы или потерявших доход.
«Подобная активность крайне опасна в период наступления майских праздников. Миллионы наших сограждан остаются дома, и в случае проявления доверчивости могут стать жертвами таких финансовых аферистов. Следует помнить, что все свои продукты и услуги ВТБ предлагает непосредственно в своих точках продаж, либо через официальные дистанционные каналы. Просим граждан быть бдительными и при необходимости сразу же перезванивать по общему номеру 8-800-100-24-24 или 1000 для проверки истинной цели визита вашего собеседника», – добавляет Ольга Цегельная.
Ранее ВТБ принял несколько решений для упрощения дистанционного обслуживания своих клиентов в период пандемии COVID-19. Банк продолжает прием пластиковых карт и паспортов с истекшим сроком действия, а также реализует онлайн-выдачу кредитов, причем не только потребительских, но и залоговых – авто и ипотеки. Кроме того, у граждан РФ есть возможность дистанционно стать клиентом ВТБ с помощью биометрии. На сегодня доля клиентов в ВТБ-Онлайн превышает 63%.
ВТБ в очередной раз напоминает, что все случаи мошеннических действий в отношении наших клиентов будут переданы в службу безопасности банка и правоохранительные органы. Каждый из них будет детально изучен и может стать поводом для начала административного или уголовного преследования. Банк всегда будет добиваться финансовой защиты своих клиентов и просит их проявлять повышенную бдительность и гражданскую ответственность – особенно в период режима самоизоляции.
ГК «ПСК» получила «Золотой знак общественного контроля в долевом строительстве» и статус надежного застройщика России в Санкт-Петербурге. В перечень надежных застройщиков включаются строительные компании, прошедшие двойной контроль: гражданский и государственный. «Золотой знак» присуждается компаниям, в чьих проектах права покупателей максимально защищены.
Звание присуждено ГК «ПСК» Фондом развития механизмов гражданского контроля (РМГК), реализующим федеральный некоммерческий проект «Надежные новостройки России». Оценка проводится в два этапа.
Первый этап — исследование специалистами Фонда защищённости прав приобретателей недвижимости в строительных компаниях по регионам. Используется метод «тайный покупатель», а также изучаются документы в соответствии с 214-ФЗ. Это проектная декларация, документы, подтверждающие права застройщика на земельный участок, кадастровый паспорт земельного участка, разрешение на строительство, типовой договор на покупку квартиры.
Кроме этого Фонд оценивает, применяет ли строительная компания легальные, но недобросовестные схемы, повышающие гарантии своих прав за счет прав покупателей. А затем даёт оценку по рейтинговой системе надежности объектов строительства. Компании, набравшие максимальный балл, проходят ещё одну оценку.
Второй этап — официальная проверка отсутствия претензий к отобранным застройщикам со стороны органов Государственного строительного надзора. Номинанты определяются после положительного подтверждения.
Таким образом, надежность и добросовестность застройщика оценивается и фиксируется с позиции покупателя жилой недвижимости. Отсутствие экспертного звена в оценке компаний и проектов исключает влияние личных мнений. В результате формируется перечень компаний, чья надежность подтверждается их фактической работой.
— Присуждение статуса надежного застройщика является для нас очень важным подтверждением девелоперских качеств, — говорит Сергей Мохнарь, руководитель департамента развития ГК «ПСК». — Это независимая и весьма строгая оценка совокупных усилий всех подразделений ГК «ПСК»: от руководства и проектировщиков до отделов продаж и строителей, и многих других. Наши принципы ответственности и надежности были оценены и подтверждены. И это весьма воодушевляет и вдохновляет.
О строгости отбора, помимо прочего, говорит тот факт, что в 2019 г. число компаний, отобранных и подходящих под критерии надежных — на 30% меньше, чем годом ранее. При этом в целом ряде регионов России обладателей «Золотого знака» не выявлено. В свою очередь, строительные компании не информируются о проверках и включении в список номинантов, вплоть до публикации итогов на официальном сайте Фонда РМГК.