ВТБ предупреждает об активизации «мошенников-домушников»
ВТБ зафиксировал рост активности мошенников, которые совершают визиты домой к гражданам, находящимся на самоизоляции. Под видом кредитных агентов, консультантов или риелторов они обходят многоквартирные дома, предлагая свои «услуги» по оформлению финансовых продуктов и заключению банковских договоров. При этом никакого отношения к кредитным организациям или другим финансовым компаниям они не имеют.
«На фоне введения режима самоизоляции примерно на 15% повысилось число мошеннических действий в отношении наших клиентов, в первую очередь – с использованием метода социальной инженерии. При этом граждане все чаще проявляют сознательность и не сообщают свои персональные данные в ходе подобных телефонных разговоров. Понимая все меньшую эффективность такого подхода, мошенники решили вернуться к старым способам обмана клиентов и снова практикуют визиты на дом под видом финансовых консультантов», – комментирует Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания ВТБ.
Аферисты предлагают клиентам за минимальную комиссию продлить срок действия истекших банковских карт, заключить потребительский кредит «на дому» без необходимости визита в офис и даже рефинансировать ранее оформленный ипотечный кредит под более низкую процентную ставку. В случае положительного ответа мошенники сразу же готовы составить «кредитный договор» и, завоевав доверие клиента, просят сообщить им данные банковской карты для зачисления необходимой денежной суммы. В реальности через некоторое время со счета этой карты могут быть списаны все средства.
Клиенты ВТБ сообщили о подобных случаях в контакт-центр банка, подробно описав все действия мошенников в отношении себя и своих соседей. Первые случаи были зафиксированы с участием пенсионеров и граждан, оказавшихся без работы или потерявших доход.
«Подобная активность крайне опасна в период наступления майских праздников. Миллионы наших сограждан остаются дома, и в случае проявления доверчивости могут стать жертвами таких финансовых аферистов. Следует помнить, что все свои продукты и услуги ВТБ предлагает непосредственно в своих точках продаж, либо через официальные дистанционные каналы. Просим граждан быть бдительными и при необходимости сразу же перезванивать по общему номеру 8-800-100-24-24 или 1000 для проверки истинной цели визита вашего собеседника», – добавляет Ольга Цегельная.
Ранее ВТБ принял несколько решений для упрощения дистанционного обслуживания своих клиентов в период пандемии COVID-19. Банк продолжает прием пластиковых карт и паспортов с истекшим сроком действия, а также реализует онлайн-выдачу кредитов, причем не только потребительских, но и залоговых – авто и ипотеки. Кроме того, у граждан РФ есть возможность дистанционно стать клиентом ВТБ с помощью биометрии. На сегодня доля клиентов в ВТБ-Онлайн превышает 63%.
ВТБ в очередной раз напоминает, что все случаи мошеннических действий в отношении наших клиентов будут переданы в службу безопасности банка и правоохранительные органы. Каждый из них будет детально изучен и может стать поводом для начала административного или уголовного преследования. Банк всегда будет добиваться финансовой защиты своих клиентов и просит их проявлять повышенную бдительность и гражданскую ответственность – особенно в период режима самоизоляции.
Руководитель юридического департамента АН «БОН ТОН» Дмитрий Логинов 31 января 2020 года примет участие в пленарной дискуссии XVIII Всероссийской конференции «Ипотечное кредитование в России», тема которой «Ипотека 2020: эскроу и цифровая экосистема».
Профессиональное сообщество намерено уделить большое внимание на конференции вопросу будущего рынка жилищного строительства и рынка ипотечного кредитования в эпоху проектного финансирования. Как меняется стоимость финансирования проектов, цена квадратного метра, уровень ипотечной ставки – и как все это отразится на самочувствии отрасли?
Дмитрий Логинов подчеркивает, что в последнее время из регионов все чаще приходят «алармистские» сигналы о ходе реформы долевого строительства, что было ожидаемо. «Переход на проектное финансирование в корне изменил положение на рынке недвижимости. Запретив застройщикам прямое привлечение средств дольщиков, государство определило в качестве альтернативного финансового источника банковские кредиты. Это увеличивает себестоимость проектов строительства на 7-12%. Чтобы не работать в убыток, застройщики вынуждены поднимать цены на дома, возводимые с эскроу-счетами. На этом этапе и возникает противоречие. Если Москва, Санкт-Петербург и еще ряд крупных городов могут позволить себе работать с эскроу-счетами и сохранять «плюсовую экономику», то региональные рынки не обладают достаточным платежеспособным спросом, чтобы за такие деньги продавать жилье. Его просто некому покупать. Банки это тоже прекрасно видят и крайне неохотно выдают кредиты региональным девелоперам», - поясняет Дмитрий Логинов.
Ситуацию, считает эксперт, спасает то, что рынок жилищного строительства очень инертен, поэтому обвал пока не приобрел лавинообразного характера. Показатели ввода жилья держатся на проектах, стартовавших в 2017-2018 годах, но эти объемы будут вымыты примерно за 1,5 года. Новых разрешений на строительство выдается крайне мало. Для примера, если за 2018 год девелоперы получили разрешений на строительство 52,5 млн кв. м жилья, то за 11 месяцев 2019 этот показатель составляет 5,6 млн кв.м. Наблюдается падение в 10 раз!
Заместитель министра строительства и ЖКХ Никита Стасишин 17 декабря сообщил, что Минстрой разрабатывает меры господдержки региональных застройщиков, чьи проекты жилищного строительства имеют рентабельность ниже 15%. Какие меры предложит ведомство и на сколько оперативно их успеют довести до рынка - обсудят участники конференции.
Ежегодная XVIII Всероссийская конференция «Ипотечное кредитование в России» состоится 31 января 2020 года, основная тема «ИПОТЕКА 2020: ЭСКРОУ и ЦИФРОВАЯ ЭКОСРЕДА». Организатор Информационное агентство AK&M.
Регистрация открыта на официальном сайте проекта: www.akm.ru/ipoteka2020/
Место проведения: Москва, отель «Марриотт Новый Арбат», ул. Новый Арбат, 32.