ВТБ предупреждает об активизации «мошенников-домушников»
ВТБ зафиксировал рост активности мошенников, которые совершают визиты домой к гражданам, находящимся на самоизоляции. Под видом кредитных агентов, консультантов или риелторов они обходят многоквартирные дома, предлагая свои «услуги» по оформлению финансовых продуктов и заключению банковских договоров. При этом никакого отношения к кредитным организациям или другим финансовым компаниям они не имеют.
«На фоне введения режима самоизоляции примерно на 15% повысилось число мошеннических действий в отношении наших клиентов, в первую очередь – с использованием метода социальной инженерии. При этом граждане все чаще проявляют сознательность и не сообщают свои персональные данные в ходе подобных телефонных разговоров. Понимая все меньшую эффективность такого подхода, мошенники решили вернуться к старым способам обмана клиентов и снова практикуют визиты на дом под видом финансовых консультантов», – комментирует Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания ВТБ.
Аферисты предлагают клиентам за минимальную комиссию продлить срок действия истекших банковских карт, заключить потребительский кредит «на дому» без необходимости визита в офис и даже рефинансировать ранее оформленный ипотечный кредит под более низкую процентную ставку. В случае положительного ответа мошенники сразу же готовы составить «кредитный договор» и, завоевав доверие клиента, просят сообщить им данные банковской карты для зачисления необходимой денежной суммы. В реальности через некоторое время со счета этой карты могут быть списаны все средства.
Клиенты ВТБ сообщили о подобных случаях в контакт-центр банка, подробно описав все действия мошенников в отношении себя и своих соседей. Первые случаи были зафиксированы с участием пенсионеров и граждан, оказавшихся без работы или потерявших доход.
«Подобная активность крайне опасна в период наступления майских праздников. Миллионы наших сограждан остаются дома, и в случае проявления доверчивости могут стать жертвами таких финансовых аферистов. Следует помнить, что все свои продукты и услуги ВТБ предлагает непосредственно в своих точках продаж, либо через официальные дистанционные каналы. Просим граждан быть бдительными и при необходимости сразу же перезванивать по общему номеру 8-800-100-24-24 или 1000 для проверки истинной цели визита вашего собеседника», – добавляет Ольга Цегельная.
Ранее ВТБ принял несколько решений для упрощения дистанционного обслуживания своих клиентов в период пандемии COVID-19. Банк продолжает прием пластиковых карт и паспортов с истекшим сроком действия, а также реализует онлайн-выдачу кредитов, причем не только потребительских, но и залоговых – авто и ипотеки. Кроме того, у граждан РФ есть возможность дистанционно стать клиентом ВТБ с помощью биометрии. На сегодня доля клиентов в ВТБ-Онлайн превышает 63%.
ВТБ в очередной раз напоминает, что все случаи мошеннических действий в отношении наших клиентов будут переданы в службу безопасности банка и правоохранительные органы. Каждый из них будет детально изучен и может стать поводом для начала административного или уголовного преследования. Банк всегда будет добиваться финансовой защиты своих клиентов и просит их проявлять повышенную бдительность и гражданскую ответственность – особенно в период режима самоизоляции.
Участники Ассоциации «Строительный комплекс Ленинградской области» в преддверии профессионального съезда обсуждают итоги прошлого года, стоящие перед отраслью проблемы и имеющиеся перспективы.
Координатор НОСТРОЙ по СЗФО, председатель Совета Ассоциации «Строительный комплекс Ленинградской области» Никита Загускин:
– Основные вопросы, которые сегодня вызывают обеспокоенность строителей, – переход на проектное финансирование, а также сохранение и увеличение объемов заказов в свете отсутствия роста реальных доходов граждан. Покупательская способность населения стагнирует, и для поддержки спроса необходимы дополнительные стимулирующие продукты, такие как субсидированные ставки для широкого круга потребителей. Также важно, чтобы государство создавало условия и стимулировало застройщиков выходить на рынок с новыми проектами.
Более 80% застройщиков Ленобласти получили возможность завершать свои объекты по старым правилам. 11% компаний работают с проектным финансированием. По данным ЦБ РФ, на начало 2020 года открыто 1959 эскроу-счетов, общая сумма размещенных средств – 4,7 млрд рублей. Таким образом, регион вошел в число лидеров в этой сфере.
Директор Ассоциации «Строительный комплекс Ленинградской области» Владимир Чмырёв:
– Прошедший год выдался непростым для строителей: испытаниями на прочность стали новые законы, в частности, реформа жилищного строительства. Однако, несмотря на трудности переходного периода, мы ожидаем, что Ленобласть останется в числе лидеров по вводу жилья, а компании, входящие в нашу Ассоциацию, продолжат свою эффективную работу.
Важно, что сегодня в приоритете застройщиков и Правительства Ленобласти – качество, а не количество, то есть обеспечение построенных жилых районов необходимой инфраструктурой. В 2019 году в регионе сдано 28 социальных объектов!
Эти показатели – во многом результат открытой политики региональной власти по отношению к строительному рынку, а также льготных условий работы застройщиков, их участия в программах по выкупу соцобъектов.
Генеральный директор ГК «КВС» Сергей Ярошенко:
– Год принес масштабные изменения. Перед компаниями стоял вызов быстро адаптироваться к новым условиям, и в целом итоги позитивны. Мы сегодня уже работаем по эскроу-счетам, в том числе по нашим проектам в Ленобласти – механизм взаимодействия с банками отлажен. Все наши планы по завершению проектов и старту нового строительства мы выполнили. По итогам года на территории Ленобласти нашей компанией введено в эксплуатацию больше 90 тыс. кв. м недвижимости, в том числе 57,7 тыс. кв. м жилья.
Наша приоритетная установка в работе, помимо качества строительства, – это создание как можно более комфортной среды для жителей. Поэтому для нас особенно важно то, что мы смогли реализовать все запланированные на год инфраструктурные проекты – и даже больше. Мы завершили строительство пожарного депо в Янино, открыли участковый пункт полиции и частную детскую клинику в «Новом Сертолово», начали строительство муниципального детсада в «Ясно.Янино». Школы Сертолово и Янино вошли в федеральную программу «Стимул». Строительство первой планируется начать в этом году, второй – в следующем.
Директор по маркетингу и продажам ГК «Лидер Групп», Виталий Виноградов:
– Изменения в 214-ФЗ внесли существенные коррективы в планы развития многих девелоперских компаний. Некоторые застройщики оказались в затруднительном положении и были вынуждены покинуть рынок. К счастью, наша компания не из их числа. Имея долгосрочную стратегию развития, мы успешно преодолеваем все отраслевые кризисы.
Наш портфель реализуемых проектов насчитывает 27 ЖК, расположенных в разных районах Петербурга и Ленобласти, из которых 15 строятся и 12 уже построены. Согласно Единому реестру застройщиков, по итогам года компания заняла 4-е место по объемам текущего строительства жилья в СЗФО. Совокупная площадь строящихся домов – порядка 1,2 млн кв. м.
За годы работы компания построила в Ленобласти множество объектов социальной инфраструктуры, что было отмечено руководством региона: в 2019 году мы получили почетную награду «За заслуги в созидании города Мурино».
Финансовый директор ООО «СК «Дальпитерстрой» Константин Лазаренко:
– 2019 год не стал для строительной отрасли в целом и нашей компании в частности годом откровений или потрясений. Да, с целью решить проблему обманутых дольщиков правительство ввело новые механизмы. На мой взгляд, рынок принял их довольно спокойно. Прогнозируемых критических ситуаций не произошло. Возможно некоторое замедление темпов роста строительства и продаж, но это временное явление переходного периода. А флагманом этого периода станут унификация бизнес-процессов в строительном сегменте и более тесное сотрудничество с банками.
Однако, несмотря на положительные стороны, нововведения повлекли за собой некоторые сложности. При проектном кредитовании банк выделяет средства исключительно на строительство жилья, а объекты социального назначения остаются без финансирования. Таким образом, застройщики столкнулись с проблемой изыскания дополнительных средств на строительство соцобъектов, что увеличивает стоимость проектов и существенно удлиняет сроки строительства.