ВТБ предупреждает об активизации «мошенников-домушников»
ВТБ зафиксировал рост активности мошенников, которые совершают визиты домой к гражданам, находящимся на самоизоляции. Под видом кредитных агентов, консультантов или риелторов они обходят многоквартирные дома, предлагая свои «услуги» по оформлению финансовых продуктов и заключению банковских договоров. При этом никакого отношения к кредитным организациям или другим финансовым компаниям они не имеют.
«На фоне введения режима самоизоляции примерно на 15% повысилось число мошеннических действий в отношении наших клиентов, в первую очередь – с использованием метода социальной инженерии. При этом граждане все чаще проявляют сознательность и не сообщают свои персональные данные в ходе подобных телефонных разговоров. Понимая все меньшую эффективность такого подхода, мошенники решили вернуться к старым способам обмана клиентов и снова практикуют визиты на дом под видом финансовых консультантов», – комментирует Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания ВТБ.
Аферисты предлагают клиентам за минимальную комиссию продлить срок действия истекших банковских карт, заключить потребительский кредит «на дому» без необходимости визита в офис и даже рефинансировать ранее оформленный ипотечный кредит под более низкую процентную ставку. В случае положительного ответа мошенники сразу же готовы составить «кредитный договор» и, завоевав доверие клиента, просят сообщить им данные банковской карты для зачисления необходимой денежной суммы. В реальности через некоторое время со счета этой карты могут быть списаны все средства.
Клиенты ВТБ сообщили о подобных случаях в контакт-центр банка, подробно описав все действия мошенников в отношении себя и своих соседей. Первые случаи были зафиксированы с участием пенсионеров и граждан, оказавшихся без работы или потерявших доход.
«Подобная активность крайне опасна в период наступления майских праздников. Миллионы наших сограждан остаются дома, и в случае проявления доверчивости могут стать жертвами таких финансовых аферистов. Следует помнить, что все свои продукты и услуги ВТБ предлагает непосредственно в своих точках продаж, либо через официальные дистанционные каналы. Просим граждан быть бдительными и при необходимости сразу же перезванивать по общему номеру 8-800-100-24-24 или 1000 для проверки истинной цели визита вашего собеседника», – добавляет Ольга Цегельная.
Ранее ВТБ принял несколько решений для упрощения дистанционного обслуживания своих клиентов в период пандемии COVID-19. Банк продолжает прием пластиковых карт и паспортов с истекшим сроком действия, а также реализует онлайн-выдачу кредитов, причем не только потребительских, но и залоговых – авто и ипотеки. Кроме того, у граждан РФ есть возможность дистанционно стать клиентом ВТБ с помощью биометрии. На сегодня доля клиентов в ВТБ-Онлайн превышает 63%.
ВТБ в очередной раз напоминает, что все случаи мошеннических действий в отношении наших клиентов будут переданы в службу безопасности банка и правоохранительные органы. Каждый из них будет детально изучен и может стать поводом для начала административного или уголовного преследования. Банк всегда будет добиваться финансовой защиты своих клиентов и просит их проявлять повышенную бдительность и гражданскую ответственность – особенно в период режима самоизоляции.
5 февраля 2020 года в инновационно-образовательном комплексе “Техноград” прошёл Международный форум по искусственному интеллекту. Он собрал более 500 участников, 20 стартапов, 56 спикеров и робота Betsy, которая рассказала о перспективах и прогнозах развития цифровой экономики в России.
Пленарное заседание, шесть секций, презентация AI решений - все это включил в себя Международный форум по искусственному интеллекту. 56 спикеров рассказали о технологиях искусственного интеллекта, о его применении в России и других странах, о будущем, которое ждет бизнес с внедрением ИИ. Эксперты продемонстрировали кейсы, связанные с практикой применения искусственного интеллекта в различных отраслях: в медицине, ритейле, промышленности, строительстве и HR. Представители компаний поделились своим опытом работы с AI, чтобы каждый участник форума нашел свой инструмент для улучшения бизнеса.
В течение всего дня на Forum.Digital AI одновременно велись дискуссии на двух площадках: в конференц-зале и лекционном зале. В экспо-зоне проходила презентация AI решений. Первым обсуждением темы искусственного интеллекта на форуме стало пленарное заседание, спикеры которого рассказали подробнее о национальной стратегии развития искусственного интеллекта, утвержденной в октябре 2019 года, преимущественно о том, как именно она реализуется и внедряется в различные сферы на данном этапе.
— Основные задачи национальной стратегии по развитию искусственного интеллекта - это повышение производительности и рост благосостояния. Ключевым инструментом в достижении результатов будет являться Федеральный проект по искусственному интеллекту, который мы разработали, — отметил Павел Христенко, директор Департамента стратегического развития инноваций, Министерство Экономического Развития РФ, — системы слабого искусственного интеллекта уже внедряются в госсекторе, например, система распознавание лиц. Будем использовать все возможные методы.
Эксперты более подробно рассказали об использовании искусственного интеллекта в государственном управлении и о том, как планируют внедрять ИИ в дальнейшем. Герман Клименко, глава Совета Фонда развития цифровой экономики, отмечает, — государство попыталось само интегрироваться в цифровизацию. Пока мы не начнем тестировать какие-то решения, мы далеко не уйдем. Мы должны начинать эксплуатацию беспилотников, запускать дроны, мы должны тестировать безбумажные технологии в медицине. Основная задача сейчас - это брать на себя ответственность и принимать решения.
Спикеры пленарного заседания также говорили о том, что искусственный интеллект может помочь людям, но он никогда не заменит человека полностью. — В стратегии развития искусственного интеллекта, с одной стороны, утверждается, что все делается во благо людей, но, с другой стороны, никто не говорит о проблемах, например, связанных с сокращением рабочих мест в связи с внедрением ИИ, — утверждает Максим Киселёв, генеральный директор АНО "Развитие человеческого капитала" Правительства Москвы, — роботы пытаются подменить нас всюду, но смогут сделать это лишь в алгоритмированных профессиях. ИИ не совершает ошибок, но он не эмоционален. Эмоциональный интеллект - это интегрированная и непреложная составляющая человеческих решений. В этом плане искусственный интеллект не сможет заменить человека никогда.
— Принятие решений все равно зависит от человека. Несмотря на данные аналитики, которые говорят об обратном. Полностью человека от этого не исключишь, — говорит Михаил Петров, директор Департамента цифровой трансформации, Счётная палата, — на пути к достижению цели внедрения ИИ стоит в первую очередь количество и качество тех данных, которое есть в системе государственного управления сейчас. Мы двигаемся в эту сторону, но это не вопрос завтрашнего дня.
В рамках Международного форума по искусственному интеллекту было подписано соглашение о взаимном сотрудничестве между Фондом развития цифровой экономики и ГУП центров управления проектами электронного правительства и цифровой экономики Узбекистана; оно направлено на обеспечение поддержки, консультации, обмена информацией и опытом в сфере цифровой экономики.
Каждый спикер на форуме высказал свою точку зрения о развитии искусственного интеллекта в России и раскрыл секреты использования AI для эффективной работы компаний. Искусственный интеллект важен в любой сфере, так как он может оптимизировать и ускорить множество процессов, сформировать определенные данные, которые люди могут анализировать и применять для развития своего бизнеса. Внедрение ИИ поможет России занять лидирующие позиции в дальнейшем.
Вы пропустили Forum.Digital AI? Тогда вы можете посмотреть трансляцию CDNvideo с нашего форума: https://www.youtube.com/watch?v=KofHs2HO4hc&t=11761s