Новые драйверы продаж рынка недвижимости в период кризиса
23 апреля Московский Бизнес Клуб провел масштабную онлайн-конференцию «Новые драйверы продаж рынка недвижимости в период кризиса». Пандемия внесла коррективы в работу целого сектора экономики - рынка недвижимости. Компании вынуждены переходить на новый формат ведения бизнеса и разрабатывать антикризисный план действий.
Впервые на рынке недвижимости прошла конференция в полноформатном онлайн-режиме. Около 200 топ-менеджеров и представителей индустрии было зарегистрировано в качестве участников закрытого клубного мероприятия. В качестве докладчиков конференции приняли участие первые лица ведущих девелоперских и рекламных компаний, основатели digital-площадок, специалисты юридических структур и представители отраслевых СМИ. Спикеры выступили с самыми актуальным темам сегодняшнего рынка: недвижимость в период кризиса и пандемии, онлайн-сделки и продажи, минимизация затрат и антикризисные меры.
Партнерами конференции стали: девелоперская компания – LEGENDA Intelligent Development, digital-платформа цифровой регистрации сделок в Росреестре – SmartDeal, эксперт по сквозной аналитики – Smartis, архитектурно-строительная компания – «Галерея проектов», платформа по анализу рынка новостроек – bnMAP.pro, юридическая компания – Московская коллегия адвокатов «Арбат» и компания по имиджевой рекламе – Maer Group.
Открыл конференцию директор по продажам ГК «Инград» Константин Тюленев с темой доклада «Работа на ожиданиях клиентов»: «В данный период как никогда важной становится способность быть на шаг впереди ожиданий клиента. Задача менеджера – предвидеть и удовлетворить его потребности. Клиенты готовы идти на сделку, если их ожидания соответствуют предложению».
Денис Филиппов, директор по продажам Hutton Development представил кризисный план компании: «Рецепты остаются те же, что и с кризиса 2014: улучшать продукт и адаптировать его под изменяющиеся потребности покупателей, искать новые эффективные решения в рекламном продвижении, улучшать качество позиционирования, инвестировать ресурсы в IT-инфраструктуру. Основным драйвером для рынка является кризисная ситуация, по своей структуре не похожая ни на одну из ранее случавшихся. Ситуация, которая мотивирует нас развиваться, искать новые точки роста, улучшать отрасль и трепетнее относиться к ожиданиям наших клиентов. Благодаря таким потрясениям в долгосрочном периоде повышается уровень всего рынка и выигрывают все его участники».
Продолжил конференцию Игорь Балашов, со-основатель и создатель сквозной аналитики Smartis: «За 3 недели апреля рекламные расходы в недвижимости просели на 53% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. В стремлении оптимизировать бюджет, девелоперы массово останавливают рекламу. Многие оценивают эффективность маркетинга не верно и отключают каналы, которые по факту приводят к продажам. Это большой риск в будущем не получить своих клиентов. Работа с данными в сквозной аналитике – это кропотливый труд, позволяющий учитывать все касания на пути к сделке. Сегодня важно уметь работать с ними, чтобы принимать верные управленческие решения, удерживающие бизнес застройщика на плаву».
Ирина Доброхотова, председатель совета директоров БЕСТ-Новострой подчеркнула: «По итогам апреля, который целиком прошел в формате самоизоляции, мы не увидим мартовских показателей по продажам, но и открытого снижения цен в связи с этим ждать не стоит. Просевший спрос застройщики будут стимулировать за счет акций и скидок, и только на определенный пул квартир. При этом важным итогом апреля для рынка недвижимости станет отработка механизмов продажи квартир онлайн и новые инструменты для работы в удаленном режиме. В частности, одним из достижений в этом плане стала наша совместная с компанией «Айти Лаб Реалти» разработка система онлайн-покупки квартир Dombook.ru, которая предоставляет новые возможности для профессионалов рынка — риэлторов, застройщиков и банков».
Всеволод Глазунов, директор по маркетингу LEGENDA Intelligent Development отметил: «Печальные обстоятельства сегодняшних реалий подтверждают все те тезисы, которые мы пытаемся донести до рынка последние два года, а именно то, насколько важен функционал квартиры и какие потребности семьи может удовлетворять, насколько важны уровень и качество дома, чтобы жизнь в нем была безопасной и полностью самодостаточной. Сегодня появились новые функции, о которых никто прежде мог и не задумываться. Все мы вынужденно переосмысливаем отношение к своему жилью, анализируя удобство планировки квартиры, где вся семья проводит гораздо больше времени, чем обычно, оцениваем возможность полноценно работать и учиться из дома, а также убеждаемся в важности инфраструктуры дома и ближайшего окружения в масштабах микрорайона».
Константин Майор, генеральный директор Maer Group предложил новый подход к поиску и формированию аудитории продаж: «Компания предлагает сочетать поиск целевой аудитории и в онлайне, и в оффлайне. Данные MAER GROUP показывают, что люди, которые сейчас передвигаются по Москве и другим городам-миллионникам, по-прежнему остаются главной целевой аудиторией рынка недвижимости. В компании разработали пакетные предложения, включающие в себя сбор MAC-адресов аудитории и дальнейшую работу с ними. Выделение локального сегмента и дальнейшее таргетирование на него позволит исключить любые накрутки на сайтах и гарантирует показ рекламного сообщения только реальным людям. Новые инструменты MAER GROUP позволяют получить застройщикам новую аудиторию, которую они не смогут охватить классическими способами».
Продолжил конференцию Олег Торбосов, основатель агентства элитной недвижимости Whitewill: «Мир меняется и если раньше задачей брокера было организовать для клиента живой показ на объекте, без этого с трудом можно было представить чтобы сделка состоялась, то сейчас все наши последние продажи мы подписали онлайн. Квартиры дистанционно покупают клиенты из регионов, которые даже не приезжали в Москву — выбрали квартиру, подписали документы и сделали оплату полностью дистанционно. Если раньше мы каждую неделю ездили в офисы продаж на брокер-туры, то сейчас мы приглашаем застройщиков проводить их в Зуме. Все координации с брокерами и планирование тоже перешли в онлайн. Это оказалось безумно удобно. Поскольку мы продаём только новостройки и работаем с застройщиками, могу отметить, что далеко не все из них оказались готовы к онлайн-продажам. Не могут даже бронь за квартиру у клиента принять дистанционно. Вот им сейчас тяжко — сделок нет».
Отвечая на вопрос о динамике цен на недвижимость, коммерческий директор МосТУ Группы «Эталон» Василий Фетисов отметил, что резкого падения цен не произойдет: «Цены скорее всего стабилизируются. Большинство новых объектов сейчас строится с привлечением проектного финансирования, поэтому у застройщика есть возможность продолжать работу даже на фоне снижения спроса. Выгоднее будет дождаться окончания карантина и продавать недвижимость без дисконта».
Продолжил дискуссию Павел Лепиш, директор по продажам ИНТЕКО. Спикер отметил: «Текущий кризис носит гибридный характер – он впитал в себя экономические причины, а также изменения жизни, вызванные пандемией. Трансформации рынка недвижимости видны уже сейчас: мы внедряем новые решения в продажи, пересматриваем подходы к проектированию, работаем над себестоимостью. Другими словами, эволюция происходит в ускоренном режиме, и после возвращения жизни в привычный ритм мы сможем в полной мере оценить новый уровень комфорта как для девелоперов, так и для покупателей недвижимости».
Вторую часть онлайн-конференции открыл главный коммерческий директор ГК «Кортрос» Филипп Третьяков: «Черные лебеди» прилетают непредсказуемо, при этом их проявлении становится почти невозможно прогнозирование дальнейшего развития ситуации. Но они, как химический катализатор, проверяют на прочность действующие модели и те системы, и те модели бизнеса, которые динамичны, с достоинством способны перенести любые потрясения. Напротив, статичные, неразвивающиеся модели обречены на вымирание».
Коммерческий директор компании «Галерея проектов» Юлия Кристова продолжила выступления спикеров и предложила использовать время вынужденной паузы в посещениях объектов для качественной их подготовки к оффлайн-продажам: «Сейчас есть возможность провести качественный хоум-стейджинг квартир, которые остались непроданными в ЖК, готовых к сдаче или уже заселяемых: для эмоционального эффекта требуется навести марафет на объекте в целом и в каждой отдельно взятой квартире, организовать освещение для их показа в тёмное время суток, подготовить разные сценарии функционального решения квартир и разработать вариативные их планировки (в первую очередь, для квартир с исходно сложными планировками). Важно создать индивидуальную «вкусную» упаковку для непроданных квартир и сделать всё, чтобы привлекательность каждого лота была максимальной, посещение квартиры оказалось незабываемым и желание её приобрести непреодолимым».
Продолжила конференцию Наталья Никольская, председатель коллегии и адвокат Московской коллегии адвокатов «Арбат», которая выступила по не менее важной теме, касающейся банкротства, оптимизации активов и антикризисных мера в сложившихся условиях: «Сейчас банкротство – главная антикризисная мера. Как подготовиться к нему? Нужно найти адвокатскую компанию. Только адвокат, практикующий в банкротстве на стороне должника, может выстроить работающую стратегию как спасения от банкротства, так и защиты менеджмента и акционеров в случае наступления банкротства».
Ольга Тумайкина, коммерческий директор, ГК «ФСК» в ходе своего выступления затронула наиболее актуальную тему онлайн-продаж: «Квартира – крупная покупка, и многие ее совершают один-два раза в жизни. Поэтому через онлайн сегодня стараются покупать недвижимость максимальной стадии готовности. Это подтверждается и нашей статистикой: с момента перехода на дистанционные продажи из-за ввода в городе режима строгой самоизоляции спрос на новостройки на начальном этапе строительства снизился более чем на половину, тогда как в проектах на высокой стадии готовности снижение спроса составило 15-20%. В связи с этим возрос и средний бюджет сделки, особенно это касается московских проектов. Так, за текущий период самоизоляции средний размер сделки в Москве составляет 13,9 млн рублей. Тогда как месяцем ранее этот показатель составлял 9,2 млн рублей».
Директор по продажам ГК «Пионер» Диана Нилиповская поделилась опытом компании: «В новых условиях ГК «Пионер» полностью перевела продажи недвижимости в режим онлайн. Клиенты могут дистанционно приобрести квартиру или апартамент, зарегистрировавшись в личном кабинете на сайте любого проекта компании. Регистрация договоров также проходит удаленно через надежную систему, связанную с Росреестром и удостоверяющим центром. Теперь для покупки недвижимости не нужно подвергать себя риску и ехать в банк для оформления аккредитива. Данный сервис ГК «Пионер» запустила в онлайн режиме, когда уже были введены ограничения на передвижения в связи с карантином. Первая сделка с новой опцией была успешно совершена при приобретении апартаментов в комплексе YE’SBotanica».
Алексей Макаров, генеральный директор компании «Практика Успеха» и разработчик платформы SmartDeal, продолжил дискуссию: «Кризис рано или поздно пройдёт, самоизоляцию отменят, а курс на электронику останется нам в наследство от этих времён. Девелоперы, которые ещё год назад стали ориентироваться на онлайн-продажи сегодня теряют меньше других, электронные сделки растут, не смотря на снижение продаж квартир в целом. Очевидно, что рынок после кризиса будет более лоялен к инновациям и компании будут быстрее внедрять передовые ИТ-сервисы. Уже сейчас мы видим возросший интерес к нашему продукту среди региональных застройщиков, которым для выживания необходимо срочной выстраивать онлайн-продажи».
Закрыл конференцию руководитель аналитического центра IRN.ru Олег Репченко. Спикер подытожил: «Коронавирус не приведет к обвалу стоимости жилья в Москве. Однако не исключено, что из-за экономических последствий эпидемии цены на городские квартиры откатятся к минимумам полуторалетней давности, потеряв прирост, полученный в последние полтора - два года благодаря удешевлению ипотеки и ажиотажу в преддверии реформы долевого строительства. Вторичный рынок, очевидно, пострадает больше первичного, который поддержит льготная ипотека под 6,5% годовых. Главным пострадавшим в результате пандемии, по-видимому, станут офисы. А вот загородный рынок (как аренды, так и купли-продажи) может стать бенефициаром эпидемии. После окончания эпидемии многие вынужденные «карантинщики» продолжат работать в режиме онлайн, и даже если процентов 5-10 из них задумаются о переезде за город, загородный рынок ждет оживление.
В рамках онлайн-конференции состоялась полностью интерактивная коммуникация участников: выступление спикеров по видеосвязи, общение в прайм-тайм, а также выход слушателей в онлайн с возможностью задать интересующие вопросы. Даже в таких непростых условиях карантина и изоляции онлайн-формат позволил провести ежегодное деловое мероприятие Московского Бизнес Клуба, оставаться на связи с коллегами, продолжить коммуникацию и обсудить самые наболевшие темы.
Строительство любого здание начинается с проекта, над которым трудится архитектор – в одиночку или в команде. Именно от него зависит стилистика объекта, его визуальная составляющая и технические характеристики.
В преддверии Всемирного дня архитектуры SP Glass поздравляет партнеров-архитекторов с профессиональным праздником и вспоминает объекты, в которых использовано высокоселективное стекло Pilkington, изготовленное на подмосковном заводе «Пилкингтон Гласс».
Штаб-квартира компании «Новатэк», Москва
Штаб-квартира газовой компании «Новатэк» построена в 2011 году австрийской компанией MNR Bau und Bauberatungs GmbH по проекту группы архитекторов во главе с Сергеем Чобаном (бюро «Speech Чобан & Кузнецов»). Здание, которое отличает волнообразные выступы на фасаде, в 2012 году получило премию International Property Awards в номинации «Лучшая архитектура офисного комплекса».
12-этажный офисный центр расположен на пересечении Ленинского проспекта и улицы Удальцова на месте гостиницы «Спорт», которая была снесена еще в 2006 году. Общая площадь объекта – 17 596 кв. м. В здании имеются три подземных этажа, на которых располагаются технические помещения и автостоянка на 95 машиномест.
При остеклении здания по системе «двойной фасад» использовали стекло Suncool® 70/40 Pro T – при максимальной прозрачности и нейтральности продукт обладает высокими солнцезащитными свойствами. Для теплого контура установили стеклопакет с открыванием внутрь помещений. Наружный контур представляет собой сплошное глухое остекление с рассечкой из камня со встроенной подсветкой через каждые два этажа.
ЖК Docklands, Санкт-Петербург
Лофт-квартал Docklands, расположившийся на месте бывшего грузового терминала Санкт-Петербургского речного порта, построен по принципу «город в городе».
При проектировании лофт-квартала архитекторы и дизайнеры из британского бюро Andrew Martin и немецкого бюро Zukauskas Architects вдохновлялись духом индустриальных объектов XX века.
Строительством объекта занималась ГК Docklands Development – первый девелопер в Санкт-Петербурге, реализующий проекты в стиле loft с использованием энергоэффективных технологий.
В панорамных окнах зданий стоят высокоселективные стекла Pilkington Suncool® 66/33 Pro T, обладающие высоким светопропусканием и отличным солнечным фактором.
БЦ «Академия», Минск
В 2017 году на улице Платонова возвели 9-этажный бизнес-центр «Академия». На его месте еще 25 лет назад планировали соорудить учебный корпус для стоматологического факультета Медицинского Университета, но в 1992 году стройка заморозилась, и объект превратился в долгострой, пока компания IDC Group не взялась за объект.
Застройщику понадобилось три года, чтобы в шаговой доступности от метро «Академия наук» появился новый современный бизнес-центр общей площадью 6500 кв м. Он имеет блочную планировку с элементами open space. В здании есть кафе, конференц-зал, банк, фитнес-центр.
Для отделки фасадов делового центра использовали стекло Pilkington Suncool® 30/16 Pro T. Его фишка в максимальной защите от солнечного излучения. Обычно эту модель выбирают для использования в конструкциях больших фасадов и горизонтальных конструкциях крыш. Стекло пропускает максимальное количество света, эффективно препятствуя нагреванию офисного пространства солнцем, при этом зимой удерживает тепло внутри помещения.
ЖК «Тургенев», Краснодар
Жилой комплекс бизнес-класса «Тургенев» расположился в южной столице в самом сердце Краснодара. Два монолитно-кирпичных жилых здания переменной этажности на территории почти двух гектаров спроектированы по высочайшим европейским стандартам. Качество бизнес-класса подтверждает не только использование современных материалов. В 2019 году на XVII Международном фестивале «Дни Архитектуры» проект получил золотой диплом в номинации «многоквартирные жилые дома».
В жилом комплексе 1083 квартиры различных планировок от 1 до 4 комнат, в том числе пентхаусы на 25 и 20 этажах с собственным бассейном на крыше.
Индивидуальность жилого комплекса «Тургенев» подчёркивает уникальная декоративная подсветка. Фасад из кирпича ручной кладки «Vandersander» и архитектурное решение в классическом европейском стиле делает его украшением Фестивального микрорайона. Для сохранности эксклюзивного внешнего вида в доме предусмотрены ниши под сплит-системы.
Комплекс располагается на огороженной и охраняемой территории с благоустроенным внутренним двором с зонами отдыха, детской игровой и спортивной площадкой, подземной автостоянкой. «Тургенев» окружает респектабельный бульвар и фонтан с подсветкой. Уютная территория располагает к вечерним романтическим променадам и семейным прогулкам по выходным дням. Здесь современность соединяется с классикой. Дополняет авторскую архитектурную концепцию жилого квартала единственный в городе памятник великому писателю ХIХ века Ивану Тургеневу: скульптурная композиция изображает литератора на скамье рядом с любимой собакой. Каждый, кто окажется на этой аллее, сможет проникнуться духом того времени, когда жил Тургенев, посидеть вместе с писателем на одной скамье в прямом и переносном смысле.
Компания «ЮгСтройИмпериал», которая в 2019 году вошла в ТОП-10 крупнейших застройщиков РФ, использовала на объекте стекольные продукты Pilkington – Pilkington Suncool Silver 50/27 Pro T.
Это стекла, созданные по технологии двойного серебряного напыления Double Silver, обеспечивают одновременно высокое светопропускание, солнцезащиту и энергоэффективность. Еще одно их свойство – серебристый оттенок снаружи, который не заметен при взгляде изнутри помещения и не окрашивает пропускаемый в помещение свет.
ЖК «Лайнер», Москва
ЖК «Лайнер» расположен в районе Ходынского поля. В 2004 году на месте бывшего Центрального аэродрома имени М.В. Фрунзе построили ТРЦ «Авиапарк», а в 2018 году его соседями стали два корпуса нового ЖК «Лайнер», получившего свое название благодаря богатой истории местности, часть которой он и занимает.
ЖК «Лайнер» представляет из себя многоэтажных два дома замкнутой четырехугольной формы. Первые этажи зданий отведены под нежилые помещения, а дворы без машин подразумевают вместительные подземные парковки под каждым из корпусов.
В 2017 году ЖК «Лайнер» признан лучшим комплексом апартаментов бизнес-класса по версии жюри Премии Urban Awards. Его проект разработан архитектурным бюро BTR RUS при участии знаменитого немецкого архитектора иранского происхождения Хади Тегерани. Застройщиком выступила одна из крупнейших девелоперских компаний России АО «Интеко», генеральным подрядчиком – ООО «СК Стратегия», техническим заказчиком – ООО УКС «Интеко».
Минималистский дизайн фасадов украшают панорамные окна, комплектующие для которых изготовили входящие в портфель ГК SP Glass бренды STiS и Pilkington. В ЖК «Лайнер» установлены двухкамерные стеклопакеты STiS с 4-миллиметровым стеклом Pilkington Suncool® 70/40 Pro T. Эта модель выпускается в нейтральном оттенке и подходит помещениям, которым требуется много естественного света при высокой защите от солнца. Общая площадь остекления 60 000 кв м.