Новые драйверы продаж рынка недвижимости в период кризиса
23 апреля Московский Бизнес Клуб провел масштабную онлайн-конференцию «Новые драйверы продаж рынка недвижимости в период кризиса». Пандемия внесла коррективы в работу целого сектора экономики - рынка недвижимости. Компании вынуждены переходить на новый формат ведения бизнеса и разрабатывать антикризисный план действий.
Впервые на рынке недвижимости прошла конференция в полноформатном онлайн-режиме. Около 200 топ-менеджеров и представителей индустрии было зарегистрировано в качестве участников закрытого клубного мероприятия. В качестве докладчиков конференции приняли участие первые лица ведущих девелоперских и рекламных компаний, основатели digital-площадок, специалисты юридических структур и представители отраслевых СМИ. Спикеры выступили с самыми актуальным темам сегодняшнего рынка: недвижимость в период кризиса и пандемии, онлайн-сделки и продажи, минимизация затрат и антикризисные меры.
Партнерами конференции стали: девелоперская компания – LEGENDA Intelligent Development, digital-платформа цифровой регистрации сделок в Росреестре – SmartDeal, эксперт по сквозной аналитики – Smartis, архитектурно-строительная компания – «Галерея проектов», платформа по анализу рынка новостроек – bnMAP.pro, юридическая компания – Московская коллегия адвокатов «Арбат» и компания по имиджевой рекламе – Maer Group.
Открыл конференцию директор по продажам ГК «Инград» Константин Тюленев с темой доклада «Работа на ожиданиях клиентов»: «В данный период как никогда важной становится способность быть на шаг впереди ожиданий клиента. Задача менеджера – предвидеть и удовлетворить его потребности. Клиенты готовы идти на сделку, если их ожидания соответствуют предложению».
Денис Филиппов, директор по продажам Hutton Development представил кризисный план компании: «Рецепты остаются те же, что и с кризиса 2014: улучшать продукт и адаптировать его под изменяющиеся потребности покупателей, искать новые эффективные решения в рекламном продвижении, улучшать качество позиционирования, инвестировать ресурсы в IT-инфраструктуру. Основным драйвером для рынка является кризисная ситуация, по своей структуре не похожая ни на одну из ранее случавшихся. Ситуация, которая мотивирует нас развиваться, искать новые точки роста, улучшать отрасль и трепетнее относиться к ожиданиям наших клиентов. Благодаря таким потрясениям в долгосрочном периоде повышается уровень всего рынка и выигрывают все его участники».
Продолжил конференцию Игорь Балашов, со-основатель и создатель сквозной аналитики Smartis: «За 3 недели апреля рекламные расходы в недвижимости просели на 53% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. В стремлении оптимизировать бюджет, девелоперы массово останавливают рекламу. Многие оценивают эффективность маркетинга не верно и отключают каналы, которые по факту приводят к продажам. Это большой риск в будущем не получить своих клиентов. Работа с данными в сквозной аналитике – это кропотливый труд, позволяющий учитывать все касания на пути к сделке. Сегодня важно уметь работать с ними, чтобы принимать верные управленческие решения, удерживающие бизнес застройщика на плаву».
Ирина Доброхотова, председатель совета директоров БЕСТ-Новострой подчеркнула: «По итогам апреля, который целиком прошел в формате самоизоляции, мы не увидим мартовских показателей по продажам, но и открытого снижения цен в связи с этим ждать не стоит. Просевший спрос застройщики будут стимулировать за счет акций и скидок, и только на определенный пул квартир. При этом важным итогом апреля для рынка недвижимости станет отработка механизмов продажи квартир онлайн и новые инструменты для работы в удаленном режиме. В частности, одним из достижений в этом плане стала наша совместная с компанией «Айти Лаб Реалти» разработка система онлайн-покупки квартир Dombook.ru, которая предоставляет новые возможности для профессионалов рынка — риэлторов, застройщиков и банков».
Всеволод Глазунов, директор по маркетингу LEGENDA Intelligent Development отметил: «Печальные обстоятельства сегодняшних реалий подтверждают все те тезисы, которые мы пытаемся донести до рынка последние два года, а именно то, насколько важен функционал квартиры и какие потребности семьи может удовлетворять, насколько важны уровень и качество дома, чтобы жизнь в нем была безопасной и полностью самодостаточной. Сегодня появились новые функции, о которых никто прежде мог и не задумываться. Все мы вынужденно переосмысливаем отношение к своему жилью, анализируя удобство планировки квартиры, где вся семья проводит гораздо больше времени, чем обычно, оцениваем возможность полноценно работать и учиться из дома, а также убеждаемся в важности инфраструктуры дома и ближайшего окружения в масштабах микрорайона».
Константин Майор, генеральный директор Maer Group предложил новый подход к поиску и формированию аудитории продаж: «Компания предлагает сочетать поиск целевой аудитории и в онлайне, и в оффлайне. Данные MAER GROUP показывают, что люди, которые сейчас передвигаются по Москве и другим городам-миллионникам, по-прежнему остаются главной целевой аудиторией рынка недвижимости. В компании разработали пакетные предложения, включающие в себя сбор MAC-адресов аудитории и дальнейшую работу с ними. Выделение локального сегмента и дальнейшее таргетирование на него позволит исключить любые накрутки на сайтах и гарантирует показ рекламного сообщения только реальным людям. Новые инструменты MAER GROUP позволяют получить застройщикам новую аудиторию, которую они не смогут охватить классическими способами».
Продолжил конференцию Олег Торбосов, основатель агентства элитной недвижимости Whitewill: «Мир меняется и если раньше задачей брокера было организовать для клиента живой показ на объекте, без этого с трудом можно было представить чтобы сделка состоялась, то сейчас все наши последние продажи мы подписали онлайн. Квартиры дистанционно покупают клиенты из регионов, которые даже не приезжали в Москву — выбрали квартиру, подписали документы и сделали оплату полностью дистанционно. Если раньше мы каждую неделю ездили в офисы продаж на брокер-туры, то сейчас мы приглашаем застройщиков проводить их в Зуме. Все координации с брокерами и планирование тоже перешли в онлайн. Это оказалось безумно удобно. Поскольку мы продаём только новостройки и работаем с застройщиками, могу отметить, что далеко не все из них оказались готовы к онлайн-продажам. Не могут даже бронь за квартиру у клиента принять дистанционно. Вот им сейчас тяжко — сделок нет».
Отвечая на вопрос о динамике цен на недвижимость, коммерческий директор МосТУ Группы «Эталон» Василий Фетисов отметил, что резкого падения цен не произойдет: «Цены скорее всего стабилизируются. Большинство новых объектов сейчас строится с привлечением проектного финансирования, поэтому у застройщика есть возможность продолжать работу даже на фоне снижения спроса. Выгоднее будет дождаться окончания карантина и продавать недвижимость без дисконта».
Продолжил дискуссию Павел Лепиш, директор по продажам ИНТЕКО. Спикер отметил: «Текущий кризис носит гибридный характер – он впитал в себя экономические причины, а также изменения жизни, вызванные пандемией. Трансформации рынка недвижимости видны уже сейчас: мы внедряем новые решения в продажи, пересматриваем подходы к проектированию, работаем над себестоимостью. Другими словами, эволюция происходит в ускоренном режиме, и после возвращения жизни в привычный ритм мы сможем в полной мере оценить новый уровень комфорта как для девелоперов, так и для покупателей недвижимости».
Вторую часть онлайн-конференции открыл главный коммерческий директор ГК «Кортрос» Филипп Третьяков: «Черные лебеди» прилетают непредсказуемо, при этом их проявлении становится почти невозможно прогнозирование дальнейшего развития ситуации. Но они, как химический катализатор, проверяют на прочность действующие модели и те системы, и те модели бизнеса, которые динамичны, с достоинством способны перенести любые потрясения. Напротив, статичные, неразвивающиеся модели обречены на вымирание».
Коммерческий директор компании «Галерея проектов» Юлия Кристова продолжила выступления спикеров и предложила использовать время вынужденной паузы в посещениях объектов для качественной их подготовки к оффлайн-продажам: «Сейчас есть возможность провести качественный хоум-стейджинг квартир, которые остались непроданными в ЖК, готовых к сдаче или уже заселяемых: для эмоционального эффекта требуется навести марафет на объекте в целом и в каждой отдельно взятой квартире, организовать освещение для их показа в тёмное время суток, подготовить разные сценарии функционального решения квартир и разработать вариативные их планировки (в первую очередь, для квартир с исходно сложными планировками). Важно создать индивидуальную «вкусную» упаковку для непроданных квартир и сделать всё, чтобы привлекательность каждого лота была максимальной, посещение квартиры оказалось незабываемым и желание её приобрести непреодолимым».
Продолжила конференцию Наталья Никольская, председатель коллегии и адвокат Московской коллегии адвокатов «Арбат», которая выступила по не менее важной теме, касающейся банкротства, оптимизации активов и антикризисных мера в сложившихся условиях: «Сейчас банкротство – главная антикризисная мера. Как подготовиться к нему? Нужно найти адвокатскую компанию. Только адвокат, практикующий в банкротстве на стороне должника, может выстроить работающую стратегию как спасения от банкротства, так и защиты менеджмента и акционеров в случае наступления банкротства».
Ольга Тумайкина, коммерческий директор, ГК «ФСК» в ходе своего выступления затронула наиболее актуальную тему онлайн-продаж: «Квартира – крупная покупка, и многие ее совершают один-два раза в жизни. Поэтому через онлайн сегодня стараются покупать недвижимость максимальной стадии готовности. Это подтверждается и нашей статистикой: с момента перехода на дистанционные продажи из-за ввода в городе режима строгой самоизоляции спрос на новостройки на начальном этапе строительства снизился более чем на половину, тогда как в проектах на высокой стадии готовности снижение спроса составило 15-20%. В связи с этим возрос и средний бюджет сделки, особенно это касается московских проектов. Так, за текущий период самоизоляции средний размер сделки в Москве составляет 13,9 млн рублей. Тогда как месяцем ранее этот показатель составлял 9,2 млн рублей».
Директор по продажам ГК «Пионер» Диана Нилиповская поделилась опытом компании: «В новых условиях ГК «Пионер» полностью перевела продажи недвижимости в режим онлайн. Клиенты могут дистанционно приобрести квартиру или апартамент, зарегистрировавшись в личном кабинете на сайте любого проекта компании. Регистрация договоров также проходит удаленно через надежную систему, связанную с Росреестром и удостоверяющим центром. Теперь для покупки недвижимости не нужно подвергать себя риску и ехать в банк для оформления аккредитива. Данный сервис ГК «Пионер» запустила в онлайн режиме, когда уже были введены ограничения на передвижения в связи с карантином. Первая сделка с новой опцией была успешно совершена при приобретении апартаментов в комплексе YE’SBotanica».
Алексей Макаров, генеральный директор компании «Практика Успеха» и разработчик платформы SmartDeal, продолжил дискуссию: «Кризис рано или поздно пройдёт, самоизоляцию отменят, а курс на электронику останется нам в наследство от этих времён. Девелоперы, которые ещё год назад стали ориентироваться на онлайн-продажи сегодня теряют меньше других, электронные сделки растут, не смотря на снижение продаж квартир в целом. Очевидно, что рынок после кризиса будет более лоялен к инновациям и компании будут быстрее внедрять передовые ИТ-сервисы. Уже сейчас мы видим возросший интерес к нашему продукту среди региональных застройщиков, которым для выживания необходимо срочной выстраивать онлайн-продажи».
Закрыл конференцию руководитель аналитического центра IRN.ru Олег Репченко. Спикер подытожил: «Коронавирус не приведет к обвалу стоимости жилья в Москве. Однако не исключено, что из-за экономических последствий эпидемии цены на городские квартиры откатятся к минимумам полуторалетней давности, потеряв прирост, полученный в последние полтора - два года благодаря удешевлению ипотеки и ажиотажу в преддверии реформы долевого строительства. Вторичный рынок, очевидно, пострадает больше первичного, который поддержит льготная ипотека под 6,5% годовых. Главным пострадавшим в результате пандемии, по-видимому, станут офисы. А вот загородный рынок (как аренды, так и купли-продажи) может стать бенефициаром эпидемии. После окончания эпидемии многие вынужденные «карантинщики» продолжат работать в режиме онлайн, и даже если процентов 5-10 из них задумаются о переезде за город, загородный рынок ждет оживление.
В рамках онлайн-конференции состоялась полностью интерактивная коммуникация участников: выступление спикеров по видеосвязи, общение в прайм-тайм, а также выход слушателей в онлайн с возможностью задать интересующие вопросы. Даже в таких непростых условиях карантина и изоляции онлайн-формат позволил провести ежегодное деловое мероприятие Московского Бизнес Клуба, оставаться на связи с коллегами, продолжить коммуникацию и обсудить самые наболевшие темы.
6 ноября 2019 года состоялся пресс-тур на объекты благоустройства территорий дер. Малое Карлино Ломоносовского района, Гатчины и Луги.
Фотоотчет с объезда смотрите по ссылке: https://asninfo.ru/events/photo-reports/267-press-tur-na-obyekty-blagoustroystva-territoriy-v-d-maloye-karlino-lomonosovskogo-rayona-gatchiny-i-lugi-6-noyabrya-2019-goda
Специалисты Комитета по жилищно-коммунальному хозяйству Ленобласти, представители общественности, архитекторы и руководители администраций муниципальных образований расскажут о проектах, реализованных в этом году в рамках проекта «Формирование комфортной городской среды», а также о перспективах развития этих территорий в будущем.
Указом Президента РФ № 204 от 7 мая 2018 года «О национальных целях и стратегических задачах развития Российской Федерации на период до 2024 года» предусмотрено кардинальное повышение комфортности городской среды, повышение индекса качества городской среды на 30%, сокращение количества городов с неблагоприятной средой в два раза, увеличение количества граждан, вовлеченных в решение вопросов формирования комфортной городской среды.
Программа «Формирование комфортной городской среды» – одна из самых социально значимых в Ленинградской области, в ней активным образом участвуют жители региона. Всего в Ленинградской области в рамках программы в 2019–2024 годах запланировано благоустройство 534 общественных пространств.
В марте 2018 года в 22 городах Ленинградской области состоялось рейтинговое голосование по выбору проектов благоустройства – приняли участие 401,4 тыс. человек. Жители выбрали проекты, на которые впоследствии в 2019 году были выделены средства из бюджетов РФ, Ленинградской области, муниципалитетов. Всего в 2019 году благоустраивается 122 территории (49 дворовых и 73 общественные) в 83 муниципальных образованиях.
В этом году благоустроена площадь перед Домом культуры в дер. Малое Карлино Ломоносовского района. Перед площадью организована прогулочная зона, променад по которой приятно совершать как в светлое, так и темное время суток, – использованы разноуровневое освещение, декоративная подсветка и встроенные антивандальные светильники.
В рамках реализации проекта «Формирование комфортной городской среды» в Гатчине была благоустроена одна из самых больших дворовых территорий в центре города по адресу: ул. Хохлова, д. 3, д. 3А, д. 5, д.7–7А (д. 5А). На территории двора были заасфальтированы дворовые проезды, подходы к подъездам домов, обустроены места для парковки автомобилей и контейнерная площадка. Установлены новые столбы освещения торшерного типа. Оборудованы две детских площадки на набивном покрытии. Установлены детский городок, спортивный комплекс, качели нескольких видов, карусели и крытая песочница. Площадки дополнены скамейками и урнами. Высажены березы и кусты сирени. Установлены камеры видеонаблюдения.
Также в этом году по программе благоустроен двор на территории микрорайона Мариенбург в городе Гатчине. Там установлен крытый атлетический комплекс.
В благоустройстве обеих территорий активное участие принимали местные жители. Их мнение и пожелания учитывались в работе. Кроме того, жители проводили субботники и дворовые праздники.
В Гатчине реализован первый этап проекта благоустройства общественного пространства «Бульвар науки». Новый бульвар появился на участке улицы Коли Подрядчикова от улицы Константинова до улицы 7-й Армии. В рамках проекта было полностью заменено покрытие – обустроена просторная пешеходная зона с беговыми и велосипедной дорожками, высажены деревья и кустарники, установлены новые опоры освещения, детское игровое оборудование, скамейки и урны.
Целью проекта является создание комфортной, благоустроенной рекреационной среды для жителей города Гатчины. Проект направлен на популяризацию научных достижений – в частности, Петербургского института ядерной физики (ПИЯФ, НИЦ «Курчатовский институт»).
Проект предусматривает многофункциональность благоустраиваемого пространства для разных социальных групп и возрастных категорий. Это место может стать новым местом притяжения туристического потока, здесь могут проводиться городские массовые мероприятия.
На реализацию первого этапа было потрачено 11 млн рублей, стоимость всего проекта составляет 25 млн рублей.
Ко второму этапу проекта приступят в следующем году. Планируется привести в порядок участок улицы Коли Подрядчикова от улицы 7-й Армии до улицы Рощинской.
В продолжение реализации проекта планируется воплотить в жизнь концепцию арт-объектов научной тематики, которая принадлежит молодому архитектору Яне Замятиной. Ее проект был выбран лучшим по результатам конкурса, который проводил ПИЯФ. Это уникальные архитектурные формы, такие как «Колоннада ПИЯФ», арт-объект «Большой взрыв», фестивально-выставочные зоны «Макромолекулы», игровой комплекс «ПИК», арт-объект «Строение атома».
Проект «Бульвар науки» в 2017 году стал победителем ежегодного конкурса «Архитектурный облик общественно значимых пространств населенных пунктов Ленинградской области», в номинации «Лучший проект создания и благоустройства общественно значимых публичных пространств общегородского значения».
В 2019 году продолжается реализация национального проекта «Формирование комфортной городской среды» на территории Лужского городского поселения. В рамках данного проекта в 2019 году благоустроены дворовые территории на пр. Володарского, д. 15, и на ул. Победы, д. 6. На этих территориях установлены детские площадки с резиновым покрытием, заменены столбы освещения, установлены скамейки и урны, отремонтированы дворовые проезды и тротуары, организованы дополнительные парковочные места. Стоимость работ по благоустройству территории на проспекте Володарского, д. 15, составляет 20,5 млн рублей, на ул. Победы, д. 6, – 11,7 млн рублей.
Также производится благоустройство общественных пространств в городе Луге. Продолжаются работы второго этапа реконструкции Центральной набережной – к северу от пер. Толмачева и моста через р. Луга. Концепция реконструкции набережной предполагает восстановление подпорной стены вдоль реки, устройство ограждений, соединение террасы лестницами, устройство променада плиткой и гранитом. Стоимость работ в 2019 году составляет 5,5 млн рублей.
Создана пешеходная зона по пр. Кирова между ул. Дзержинского и пер. Связи. Благоустройство этой общественной территории имеет прямую визуальную связь с располагающимся напротив МОУ ДО «Лужская детская музыкальная школа им. Н. А. Римского-Корсакова». Реконструирована проезжая часть по пр. Кирова, обустроено полноценное место для отдыха разных категорий населения. Пешеходные дорожки замощены тротуарной плиткой, установлены скамейки и урны, проведено уличное освещение. Большое внимание уделено озеленению территории. Особого внимания заслуживают установленные малые архитектурные формы в виде музыкальных инструментов (рояль, арфа, виолончель). Стоимость работ – 12,2 млн рублей.
Преображается еще одна общественная территория – около дома № 5 по ул. Набережной. В одном из самых живописных мест набережной Луги – на мысу, в том месте, где река делает резкий поворот, – открыт уникальный спортивный комплекс под открытым небом для активных, увлеченных спортом людей. Данный комплекс, рассчитанный на разные категории населения, включает: зону кроссфита, зону уличных тренажеров с изменяемой нагрузкой для маломобильных групп населения, теннисную зону. Комплекс оснащен системой видеонаблюдения и системой освещения. Кроме этого обустроена прилегающая к спортивному комплексу территория: проложены пешеходные дорожки, установлено освещение, проведено озеленение территории, установлены скамейки и урны. Стоимость работ – 36,8 млн. рублей.