ВТБ продолжает обслуживание клиентов с истекшим сроком паспорта
В соответствии с рекомендациями Банка России ВТБ продолжает обслуживание розничных клиентов с паспортами, срок действия которых истек или заканчивается в период с 1 февраля по 15 июля 2020 года включительно.
Новые и действующие клиенты ВТБ, которые не получили паспорт в связи с достижением возраста 20 и 45 лет, также смогут полноценно пользоваться всеми финансовыми продуктами и услугами банка как в офисах, так и дистанционных каналах.
«Сейчас принципиально важно обеспечить граждан полным комплексом финансовых услуг без нарушения режима самоизоляции. Мы разработали решение, которое позволит избежать получения новых документов только для обращения в банк. Теперь оформить кредит, вклад или воспользоваться любыми другими финансовыми услугами можно и в том случае, если срок действия вашего паспорта уже истек. Мы поддерживаем решение ЦБ РФ и рады помочь нашим клиентам в этот непростой период», – отметил Павел Кудрявцев, руководитель департамента розничного бизнеса – старший вице-президент ВТБ.
Ранее ВТБ принял решение о продлении обслуживания кредитных и дебетовых карт с истекшим в марте сроком действия. На первом этапе клиенты ВТБ смогут использовать их для снятия и пополнения в своих банкоматах. Банк также продлил срок хранения карт в отделениях, если ранее они были заказаны, но не были своевременно получены.
Заместитель управляющего директора АО «ДОМ.РФ» Олег Комлик выступит в роли эксперта дискуссии «Цифровая экосреда рынка недвижимости и системы ипотечного кредитования» в рамках XVIII Всероссийской конференции «Ипотечное кредитование в России» 31 января 2020 года.
Эксперт ответит на вопросы: как развивается технологичная платформа онлайн кредитования и комплексного сервиса дистанционной выдачи ипотеки, как данная платформа встраивается в экосистему рынка недвижимости, какие требования предъявляют потребители к цифровому онлайн сервису.
По мнению Олега Комлика, ипотечный клиент сегодня – это клиент, желающий получить кредит быстро, просто и качественно. Поэтому рынку необходима технологичная цифровая платформа, на которой буду представлены все профессиональные участники системы ипотечного кредитования, включая банки, застройщики, оценочные, страховые компании и т.д.
Для удовлетворения требованиям рынка АО «ДОМ.РФ» запускает портал Домой.ру, которая в перспективе станет такой платформой. В декабре организация представила бету-версию проекта.
«В свою очередь мы считаем, что создание платформы позволит вывести рынок ипотечного кредитования на новый уровень за счет стандартизации процессов кредитования и повышения уровня клиентского сервиса» - отмечает Олег Комлик.
Также в дискуссии «Цифровая экосреда рынка недвижимости и системы ипотечного кредитования» примут участие: советник первого заместителя председателя Банка России Елена Чайковская, директор бизнес-юнита «ЦИАН. Финансы» Дмитрий Камалдынов, партнер, директор московского офиса Boston Consulting Group Сергей Ишков, партнер ГК SRG Максим Русаков, руководитель управления цифрового партнерского бизнеса ПАО РОСБАНК Игорь Дмитриев, генеральный директор ООО «Жилищная экосистема ВТБ» Вячеслав Дусалеев, генеральный директор ООО «Цифровые продажи» Роман Гуров, руководитель отдела ипотечного развития ГК «ИНГРАД» Вячеслав Приймак и другие.
Модератором дискуссии выступит генеральный директор Фонда «Цифровые платформы» Владимир Румянцев.
XVIII Всероссийская конференция «Ипотечное кредитование в России» пройдет в Москве (Отель Марриотт Новый Арбат) 31 января 2020 г.
Регистрация открыта на официальном сайте проекта: www.akm.ru/ipoteka2020/
Бизнес-партнер конференции - Банк «Санкт-Петербург».