Выпадение из информационного поля – ошибка, которая может стать фатальной
Мы переживаем такое время, когда никто не берется строить долгосрочные прогнозы. Те, кто еще недавно планировали купить квартиру, все чаще откладывают сделки. В сложившихся условиях многие застройщики надеются поправить дела за счет онлайн-продаж, но для многих покупателей это непривычный и неудобный формат. С учетом растущей нестабильности едва ли не главным стратегическим ресурсом для отрасли становится репутация. Только высокий кредит доверия к компании позволит удержать уровень продаж.
Кризис вынуждает представителей строительного бизнеса усиливать свое PR-продвижение. Стоит девелоперу хотя бы на короткий период оказаться за пределами инфополя, и его рыночные позиции могут быть безнадежно подорваны. Поэтому компаниям нужно убедить свою аудиторию в том, что они сохраняют экономическую стабильность и продолжают работать в штатном режиме. Покупатель должен быть уверен: строительные работы продолжаются, указанные ранее сроки остаются в силе, выдача ключей производится согласно графику, а экономия не скажется на качестве материалов. При этом, разумеется, PR-политика не исчерпывается направлением, ориентированным на потребителя. Она призваны охватывать самый широкий круг заинтересованных сторон: администрация, сообщество экспертов, городские активисты, архитекторы, бенефициары, партнерские и подрядные организации.
Это мнение разделяют и ведущие российские застройщики. По мнению руководителя пресс-службы ГК «Инград» Марии Шемяковой оперативная и слаженная командная работа специалистов пресс-службы становится одним из ключевых антикризисных инструментов: «Четко сформулированная позиция компании, грамотно сформированная информационная повестка и заранее выработанный план коммуникаций позволят бизнесу сохранить доверие партнеров и клиентов даже в самой сложной ситуации. Все это, безусловно, зона ответственности PR». Эксперт уверена: хорошие PR-специалисты и сильная пресс-служба помогут любой компании пережить кризис с наименьшими репутационными потерями.
Директор управления маркетинга ГК «Кортрос» Александр Веселов согласен с коллегой: «В кризисное время PR-инструменты становятся особенно актуальны. Клиенту важно видеть, что происходит с компанией, ведь иначе он самостоятельно додумает худший сценарий и поверит в него. Сокращение расходов на PR как раз может привести к такой ситуации». Чтобы избежать подобного развития событий, в ГК «Кортрос» было принято решение усилить PR-активности по различным каналам – это должно поддерживать интерес и доверие клиентской аудитории.
Эксперт в области PR и коммуникаций, издатель Тимур Асланов считает, что компании, сокращающие в настоящее время расходы на PR и продвижение, допускают большую ошибку. С появлением новых рисков потенциальные покупатели становятся более разборчивыми и менее доверчивыми. Они труднее расстаются с деньгами, сомневаясь в устойчивости застройщиков. «Крайне важно в сегодняшних условиях быть как можно ближе к своим клиентам – в том числе и через инфополе. Нужно активно про себя рассказывать, везде мелькать, давать интервью, в которых говорить о том, как вы проходите трудные времена, что делаете для своих клиентов и почему вы уверены, что пройдете сложные времена достойно. Надо транслировать оптимизм, делиться полезными лайфхаками по преодолению трудностей и решению проблем», – рекомендует эксперт. Отсутствие новостей и актуальной информации о застройщике быстро приведет к тому, что покупатели потеряют к нему всякий интерес, не говоря уже о готовности вкладывать средства в покупку его продуктов. «Кризис рано или поздно пройдет, и после него клиенты будут выбирать, прежде всего, те компании, которые в сложные времена были рядом и были на слуху», – добавляет Тимур Асланов.
Размещение свежих данных на официальном сайте и в социальных сетях является обязательным, но далеко не достаточным элементом PR-политики в современных условиях. Девелоперы заинтересованы в больших соревновательных площадках, каковыми являются независимые профессиональные премии федерального масштаба (такие, как Urban Awards). Само участие в премии говорит о том, что компания открыта и надежна, честно говорит о качестве своих проектов и сроках реализации, а, главное, – не боится честной конкуренции и самой строгой экспертизы со стороны компетентного жюри. Победа же может стать ключевым имиджевым бонусом, который начнет конвертироваться в дополнительный спрос на рынке.
Если вашей компании есть чем гордиться, если у вас есть качественные проекты, которые готовы бороться за покупателя даже в такой сложный период, то Urban Awards готова вам помочь. О ваших достоинствах точно узнают.
#urbanawards_для_сильных
С 3 по 5 марта 2020 года в МВЦ «Крокус Экспо» состоится Batimat Construction Summit, деловое событие в рамках выставки «BATIMAT Russia 2020».
Более 15 мероприятий, посвященных развитию и точкам роста строительной отрасли: конференции, интерактивы, круглые столы, заседания экспертных групп — все это Batimat Construction Summit!
В рамках программы Саммита будут рассмотрены вопросы , касающиеся стратегии развития отрасли , различных направлений взаимодействия с государством и банками, изменений в законодательстве, конкурентоспособности отрасли, ценообразованию, экспертизе, нормативам, работе с госконтрактами и другие важные темы.
Начнется Саммит 03 марта Пленарным заседанием, среди спикеров представители Минстроя России, Российским Союзом строителей, НОСТРОЙ и др. эксперты. На нем будут рассмотрены актуальные проблемы строительного комплекса России. Участники обсудят, как стратегия влияет на работу участников строительной отрасли, смогут ли компании развиваться в новых условиях? Реально ли выполнить планы по строительству, заложенные в Нацпроектах и что нужно для выполнения поставленных задач.
И конечно выполнение поставленных задач невозможно без квалифицированных кадров. Разработку и актуализацию профессиональных стандартов, внедрение цифровых компетенций, актуализацию профессиональных стандартов и независимую оценку квалификаций обсудят на Кркуглом столе, организованном НОПРИЗ и Советом по профессиональным квалификациям в области инженерных изысканий, градостроительства, архитектурно-строительного проектирования.
Строительная отрасль в настоящий момент находится в не простой ситуации, в разных сегментах отрасли строительных материалов есть свои особенности развития, свои проблемы. На Конференции отраслевых ассоциаций 04 марта состоится обсуждение путей взаимодействию , что крайне необходимо, как для производителей, так и для представителей ведомств. Руководители более 10-ти отраслевых ассоциаций выступят и примут участие в дискуссиях, у участников конференции сформируется целостная картина о тенденциях развития не только отрасли производства строительных материалов, но и строительной отрасли в целом.
Открытое Заседание Технического комитета ТK 144 "Строительные материалы и изделия" будет посвящено разработке нормативно-технических документов (ГОСТов) на строительные материалы.
05 марта в рамках Саммита пройдут круглые столы, которые затронут вопросы современных технологических решений при строительстве крыш коммерческой и жилой недвижимости, новых межгосударственных стандартов на керамическую плитку, стандартизации навесных фасадных систем.
Аспекты влияния цифровых технологий на проектирование и строительство гражданских объектов будут обсуждаться в течении 3-5 марта в рамках Форума "Цифровая экосистема в строительстве". Какие положительные стороны использования цифрового двойника объекта, как с помощью автоматизации контролировать процессы управления финансами, ресурсами, сроками и качеством проектов в девелоперско-строительных группах компаний, как внедряются методы мониторинга и цифрового строительного контроля — на эти вопросы ответят эксперты, накопившие определенный опыт в использовании BIM на всех этапах жизни объекта.
Мероприятия организованны совместно и при поддержке Минстроя России, Союза Строителей России (РСС), Ассоциации «Национальное объединение строителей» (НОСТРОЙ), Ассоциации «Национальное объединение производителей строительных материалов и изделий» (НОПСМ), Национального кровельного союза, Ассоциации производителей керамических материалов (АПКМ), Фасадного Союза, Оргкомитета конкурса "Регионы - устойчивое развитие и др.партнеров (ПАО Сбербанк) .
Приглашаем строителей, девелоперов, застройщиков, подрядчиков, архитекторов, проектировщиков , производителей строительных материалов и других экспертов отрасли принять участие в работе Batimat Construction Summit 2020, который пройдет с 03 по 05 марта в МВЦ «Крокус Экспо».
Подробно с программой Batimat Construction Summit можно ознакомиться на сайте.
Для посещения мероприятий необходима регистрация.
С момента запуска Системы быстрых платежей оборот входящих и исходящих операций через ВТБ достиг 30 млрд рублей. Банк является активным участником СБП, занимая треть от общего объема переводов.
Большую часть операций – свыше 60% – занимают входящие платежи. Чаще всего в ВТБ переводят клиенты Альфа-Банка, Тинькофф Банка и ПСБ.
В настоящее время доля ВТБ превышает 35% от общего оборота операций по системе. Ежемесячный темп прироста платежей составляет 30%. К настоящему моменту число уникальных клиентов ВТБ в рамках сервиса достиг 385 тысяч, которые совершили более 3,7 млн переводов. Средний размер исходящего перевода составляет 6 тыс. руб., входящего – 11 тыс. руб. Значительную долю переводов – порядка 60% – составляют платежи на сумму до 3000 руб.
В течение первого квартала 2020 г. ВТБ сохраняет для своих клиентов бесплатный тариф за переводы в рамках СБП, что повышает доступность и привлекательность платежного сервиса для клиентов. «Сервис быстрых платежей становится все более заметной альтернативой P2P-переводам, общий оборот входящих и исходящих платежей в целом по системе, по данным ЦБ РФ, уже достигает 80 млрд рублей. ВТБ является крупнейшим игроком в рамках данного проекта: мы занимаем треть от общего объема всех переводов, ежемесячно к сервису подключается 65 тыс. наших уникальных клиентов. Все чаще они совершают операции на небольшую сумму, что доказывает востребованность СБП для повседневных платежей. Уверен, что 2020 г. станет прорывным для этого проекта в России», – комментирует руководитель департамента цифрового бизнеса - старший вице-президент ВТБ Никита Чугунов.