Выпадение из информационного поля – ошибка, которая может стать фатальной
Мы переживаем такое время, когда никто не берется строить долгосрочные прогнозы. Те, кто еще недавно планировали купить квартиру, все чаще откладывают сделки. В сложившихся условиях многие застройщики надеются поправить дела за счет онлайн-продаж, но для многих покупателей это непривычный и неудобный формат. С учетом растущей нестабильности едва ли не главным стратегическим ресурсом для отрасли становится репутация. Только высокий кредит доверия к компании позволит удержать уровень продаж.
Кризис вынуждает представителей строительного бизнеса усиливать свое PR-продвижение. Стоит девелоперу хотя бы на короткий период оказаться за пределами инфополя, и его рыночные позиции могут быть безнадежно подорваны. Поэтому компаниям нужно убедить свою аудиторию в том, что они сохраняют экономическую стабильность и продолжают работать в штатном режиме. Покупатель должен быть уверен: строительные работы продолжаются, указанные ранее сроки остаются в силе, выдача ключей производится согласно графику, а экономия не скажется на качестве материалов. При этом, разумеется, PR-политика не исчерпывается направлением, ориентированным на потребителя. Она призваны охватывать самый широкий круг заинтересованных сторон: администрация, сообщество экспертов, городские активисты, архитекторы, бенефициары, партнерские и подрядные организации.
Это мнение разделяют и ведущие российские застройщики. По мнению руководителя пресс-службы ГК «Инград» Марии Шемяковой оперативная и слаженная командная работа специалистов пресс-службы становится одним из ключевых антикризисных инструментов: «Четко сформулированная позиция компании, грамотно сформированная информационная повестка и заранее выработанный план коммуникаций позволят бизнесу сохранить доверие партнеров и клиентов даже в самой сложной ситуации. Все это, безусловно, зона ответственности PR». Эксперт уверена: хорошие PR-специалисты и сильная пресс-служба помогут любой компании пережить кризис с наименьшими репутационными потерями.
Директор управления маркетинга ГК «Кортрос» Александр Веселов согласен с коллегой: «В кризисное время PR-инструменты становятся особенно актуальны. Клиенту важно видеть, что происходит с компанией, ведь иначе он самостоятельно додумает худший сценарий и поверит в него. Сокращение расходов на PR как раз может привести к такой ситуации». Чтобы избежать подобного развития событий, в ГК «Кортрос» было принято решение усилить PR-активности по различным каналам – это должно поддерживать интерес и доверие клиентской аудитории.
Эксперт в области PR и коммуникаций, издатель Тимур Асланов считает, что компании, сокращающие в настоящее время расходы на PR и продвижение, допускают большую ошибку. С появлением новых рисков потенциальные покупатели становятся более разборчивыми и менее доверчивыми. Они труднее расстаются с деньгами, сомневаясь в устойчивости застройщиков. «Крайне важно в сегодняшних условиях быть как можно ближе к своим клиентам – в том числе и через инфополе. Нужно активно про себя рассказывать, везде мелькать, давать интервью, в которых говорить о том, как вы проходите трудные времена, что делаете для своих клиентов и почему вы уверены, что пройдете сложные времена достойно. Надо транслировать оптимизм, делиться полезными лайфхаками по преодолению трудностей и решению проблем», – рекомендует эксперт. Отсутствие новостей и актуальной информации о застройщике быстро приведет к тому, что покупатели потеряют к нему всякий интерес, не говоря уже о готовности вкладывать средства в покупку его продуктов. «Кризис рано или поздно пройдет, и после него клиенты будут выбирать, прежде всего, те компании, которые в сложные времена были рядом и были на слуху», – добавляет Тимур Асланов.
Размещение свежих данных на официальном сайте и в социальных сетях является обязательным, но далеко не достаточным элементом PR-политики в современных условиях. Девелоперы заинтересованы в больших соревновательных площадках, каковыми являются независимые профессиональные премии федерального масштаба (такие, как Urban Awards). Само участие в премии говорит о том, что компания открыта и надежна, честно говорит о качестве своих проектов и сроках реализации, а, главное, – не боится честной конкуренции и самой строгой экспертизы со стороны компетентного жюри. Победа же может стать ключевым имиджевым бонусом, который начнет конвертироваться в дополнительный спрос на рынке.
Если вашей компании есть чем гордиться, если у вас есть качественные проекты, которые готовы бороться за покупателя даже в такой сложный период, то Urban Awards готова вам помочь. О ваших достоинствах точно узнают.
#urbanawards_для_сильных
Совместно с поставкой гидроизоляционной мембраны PLASTFOIL® компания «ПЕНОПЛЭКС» оказывает важные сопутствующие услуги: предоставляет проектировщикам BIM-модели и стандарты на соответствующие конструктивные узлы, осуществляет на площадке шеф-монтаж с инструктажем исполнителей, разбором сложных узлов и контролем качества.
На фото: гидроизоляция фундамента с применением ПВХ мембраны PLASTFOIL® GEO. ЖК «ВернадSKY», Москва
С начала производства высококачественных гидроизоляционных ПВХ мембран PLASTFOIL® с 2007 года продукция зарекомендовала себя с наилучшей стороны. Материал отличается абсолютной водостойкостью, герметичностью сварных швов, соединяющих части полотна, химической и биологической стойкостью, устойчивостью к морозам, воздействию УФ-лучей, долговечностью.
Однако взаимодействие производителя материала, ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб», с предприятиями не ограничивается вопросами поставки. Компания оказывает содействие партнерам на всех этапах реализации строительного проекта.
Проектировщики могут воспользоваться BIM-моделями конструктивных узлов с применением мембран PLASTFOIL®, среди которых имеются решения по одно- и двухслойной гидроизоляции вертикальных конструкций заглубленных фундаментов, гидроизоляции плитных фундаментов и др. BIM-модели компании «ПЕНОПЛЭКС» можно скачать как на сайте производителя, так и на платформе «Библиотека BIMLIB».
На стадии проектирования и строительства исполнителям пригодится стандарт организации СТО 54349294-006-2018 «Гидроизоляция фундаментов и подземных сооружений с применением гидроизоляции PLASTFOIL®. Правила проектирования и производства работ». Документ затрагивает все основные вопросы гидроизоляции фундаментов: от требований к материалам и гидроизолируемым поверхностям до особенностей эксплуатации гидроизолированных систем.
В ходе работ на площадке ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб» осуществляет шеф-монтаж, в ходе которого проводится инструктаж исполнителей работ, затем по окончании монтажа осуществляется контроль качества, после которого компания готовит и предоставляет заказчику документацию по итогам монтажных работ и в случае выявленных недостатков дает рекомендации по их устранению.
В лице ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб» заказчики, проектировщики и подрядчики приобретают надежного партнера, который оказывает максимум возможных услуг при поставке высококачественных гидроизоляционных материалов.
28 февраля 2020 года в Park Inn by Radisson Pulkovskaya пройдет ежегодное мероприятие для профессионалов рынка недвижимости День Риэлтора 2020. В этом году на деловую программу уже зарегистрировалось рекордное количество участников – 1 500 человек.
Более полутора тысяч специалистов рынка недвижимости встретятся на Дне Риэлтора в этом году, чтобы принять поздравления от коллег, обменяться опытом и завести бизнес-знакомства.
20 профильных секций пройдет в течение дня: «Как извлечь максимальную выгоду из сделки с недвижимостью», «Вся правда о личном бренде риэлтора. 10 подводных камней», «Как продавать объекты на 20% выше рыночной стоимости?», «Инновационные инструменты для профессионалов рынка» и другие.
На мероприятии запланировано выступление свыше 30 профессиональных спикеров. Мастер-классы будут проводить: Александр Романенко, Роман Чиковани, Андрей Добрый, Антон Комаров и другие, представители ведущих банков: Сбербанка, ВТБ, МКБ Банка Санкт-Петербург, а также представители крупных строительных компаний и агентств недвижимости.
В рамках деловой программы пройдет 1-ая Практическая конференция по коммерческой недвижимости, спикерами которой выступят Людмила Прямицына, Муханова Светлана, Евгения Политова, Марат Манасян и другие. Они обозначат тенденции форматов коммерческой недвижимости, расскажут о юридических нюансах и о том, чем полезен Фонд имущества при совершении сделок.
До начала деловой программы риэлторы и руководители агентств смогут пройти экспресс-аттестацию или продлить срок действия квалификационных документов.
Зарегистрироваться и посмотреть полную программу мероприятия можно на официальном сайте http://arspb.ru/den_rieltora/index.html#reg.
Организатор мероприятия Ассоциация риэлторов СПб и ЛО.