Выпадение из информационного поля – ошибка, которая может стать фатальной
Мы переживаем такое время, когда никто не берется строить долгосрочные прогнозы. Те, кто еще недавно планировали купить квартиру, все чаще откладывают сделки. В сложившихся условиях многие застройщики надеются поправить дела за счет онлайн-продаж, но для многих покупателей это непривычный и неудобный формат. С учетом растущей нестабильности едва ли не главным стратегическим ресурсом для отрасли становится репутация. Только высокий кредит доверия к компании позволит удержать уровень продаж.
Кризис вынуждает представителей строительного бизнеса усиливать свое PR-продвижение. Стоит девелоперу хотя бы на короткий период оказаться за пределами инфополя, и его рыночные позиции могут быть безнадежно подорваны. Поэтому компаниям нужно убедить свою аудиторию в том, что они сохраняют экономическую стабильность и продолжают работать в штатном режиме. Покупатель должен быть уверен: строительные работы продолжаются, указанные ранее сроки остаются в силе, выдача ключей производится согласно графику, а экономия не скажется на качестве материалов. При этом, разумеется, PR-политика не исчерпывается направлением, ориентированным на потребителя. Она призваны охватывать самый широкий круг заинтересованных сторон: администрация, сообщество экспертов, городские активисты, архитекторы, бенефициары, партнерские и подрядные организации.
Это мнение разделяют и ведущие российские застройщики. По мнению руководителя пресс-службы ГК «Инград» Марии Шемяковой оперативная и слаженная командная работа специалистов пресс-службы становится одним из ключевых антикризисных инструментов: «Четко сформулированная позиция компании, грамотно сформированная информационная повестка и заранее выработанный план коммуникаций позволят бизнесу сохранить доверие партнеров и клиентов даже в самой сложной ситуации. Все это, безусловно, зона ответственности PR». Эксперт уверена: хорошие PR-специалисты и сильная пресс-служба помогут любой компании пережить кризис с наименьшими репутационными потерями.
Директор управления маркетинга ГК «Кортрос» Александр Веселов согласен с коллегой: «В кризисное время PR-инструменты становятся особенно актуальны. Клиенту важно видеть, что происходит с компанией, ведь иначе он самостоятельно додумает худший сценарий и поверит в него. Сокращение расходов на PR как раз может привести к такой ситуации». Чтобы избежать подобного развития событий, в ГК «Кортрос» было принято решение усилить PR-активности по различным каналам – это должно поддерживать интерес и доверие клиентской аудитории.
Эксперт в области PR и коммуникаций, издатель Тимур Асланов считает, что компании, сокращающие в настоящее время расходы на PR и продвижение, допускают большую ошибку. С появлением новых рисков потенциальные покупатели становятся более разборчивыми и менее доверчивыми. Они труднее расстаются с деньгами, сомневаясь в устойчивости застройщиков. «Крайне важно в сегодняшних условиях быть как можно ближе к своим клиентам – в том числе и через инфополе. Нужно активно про себя рассказывать, везде мелькать, давать интервью, в которых говорить о том, как вы проходите трудные времена, что делаете для своих клиентов и почему вы уверены, что пройдете сложные времена достойно. Надо транслировать оптимизм, делиться полезными лайфхаками по преодолению трудностей и решению проблем», – рекомендует эксперт. Отсутствие новостей и актуальной информации о застройщике быстро приведет к тому, что покупатели потеряют к нему всякий интерес, не говоря уже о готовности вкладывать средства в покупку его продуктов. «Кризис рано или поздно пройдет, и после него клиенты будут выбирать, прежде всего, те компании, которые в сложные времена были рядом и были на слуху», – добавляет Тимур Асланов.
Размещение свежих данных на официальном сайте и в социальных сетях является обязательным, но далеко не достаточным элементом PR-политики в современных условиях. Девелоперы заинтересованы в больших соревновательных площадках, каковыми являются независимые профессиональные премии федерального масштаба (такие, как Urban Awards). Само участие в премии говорит о том, что компания открыта и надежна, честно говорит о качестве своих проектов и сроках реализации, а, главное, – не боится честной конкуренции и самой строгой экспертизы со стороны компетентного жюри. Победа же может стать ключевым имиджевым бонусом, который начнет конвертироваться в дополнительный спрос на рынке.
Если вашей компании есть чем гордиться, если у вас есть качественные проекты, которые готовы бороться за покупателя даже в такой сложный период, то Urban Awards готова вам помочь. О ваших достоинствах точно узнают.
#urbanawards_для_сильных
28 февраля 2020 года в Парк Инн Пулковская состоялся ежегодный Форум Лидеров рынка недвижимости «День Риэлтора», организованная Ассоциацией риэлторов Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Мероприятие проводится с 2008 года и посвящено актуальным вопросам риэлторского бизнеса. Так же конференция включает в себя массовую профессиональную аттестацию специалистов в области недвижимости. В этом году мероприятие посетили 2 100 человек.
Деловая программа Дня Риэлтора получилась насыщенной: аттестация специалистов и сертификация компаний; обсуждение взаимодействия игроков рынка недвижимости и банковского сектора; первая Практическая конференция по брокериджу коммерческой недвижимости; дискуссия о создании риэлторского мультилистинга и принципах совместной работы на основе раздела комиссионных, и многое другое. В рамках деловой программы, помимо традиционного формата круглых столов и дискуссий, состоялись так же 6 авторских тренингов и интерактивных мастер-классов.
В пленарном заседании приняли участие не только представители риэлторского сообщества, но и топ-менеджеры партнеров – «Фонда имущества Санкт-Петербурга» и «Росреестра», а также представители банковского сектора: «Сбербанка», Банка «Санкт-Петербург», «ВТБ (ПАО)», «МКБ» и «БЖФ-Банка». Модерировал заседание Президент АРСП Игорь Горский. Участники обсудили актуальные вопросы взаимодействия риэлторов с профильными организациями, в том числе – вопрос создания высокотехнологичных инструментов для риэлторов и их клиентов, предоставление преференций для риэлторов-членов Ассоциации. Отдельно спикеры отметили необходимость внедрения программ защиты комиссии риэлтора.
«Самое главное, что нас объединяет, - прокомментировал Игорь Горский, Президент Ассоциации риэлторов Санкт-Петербурга и Ленинградской области, - это сервисы и поиск новых возможностей повышения доходности. Также задача АРСПб – помочь риэлторам быть более востребованными, активными и инициативными».
В рамках деловой программы состоялась первая в истории рынка Практическая конференция по брокериджу коммерческой недвижимости, которая прошла в формате интерактивных выступлений с упором на практические кейсы.
Интерактивными были и другие части деловой программы. Так, Антон Баранов, Председатель комитета по риэлторской деятельности и профессиональным стандартам, организовал зрелищные и поучительные «Риэлторские поединки», победителем в которых вышла команда агентства недвижимости «Итака».
В процессе мероприятия так же была проведена экспресс-аттестация риэлторов. В этом году ее прошли более 700 человек, причем свыше половины – впервые. Одни сдавали квалификационный экзамен. Другие – подтвердили ранее полученный сертификат, приняв активное участие в деловой программе полного дня. На данный момент в Санкт-Петербурге насчитывается более 3 тысяч аттестованных специалистов. Те, кто был аттестован в рамках мероприятия, приблизили эту цифру к 4000.
«В отсутствие закона о риэлторской детальности, добровольная аттестация и сертификация – единственные инструменты регулирования рынка, - пояснил Александр Гиновкер, Вице-президент Ассоциации, Председатель Аттестационной комиссии. – Аттестационный экзамен устанавливает адекватный порог входа в профессию, а работа с аттестованным риэлтором способствует снижению рисков для клиента».
Парнерами мероприятия выступили:
- Технологический Партнер: Экосистема недвижимости «Метр Квадратный»
- Генеральный спонсор: Банк Санкт-Петербург
- Стратегический партнер: Московский кредитный банк
- Официальный партнер: проектное бюро полного цикла «Технология»
- Автомобильный партнер: Hyundai Максимум, Официальный дилер Hyundai
А также: ГК Ленстройтрест, студия дизайна Макс Фабрик, Банк ВТБ (ПАО), Центр лазерной и эстетической медицины «Лазерный Доктор», Банк Жилищного Финансирования, Первый Центр Новостроек, комплекс апартаментов «Легендарный Квартал на Березовой аллее», Russia Sotheby’s International Realty, Ресо – Гарантия и компания Ладога.
О начале приема проектов от соискателей объявил оргкомитет Всероссийской ежегодной премии BIM&Security-2020.
Приём заявок проходит в номинациях:
- Самый массивный проект
- Лучшая детализация
- Максимальная автоматизация
- Лучший проект с использованием решений тм «RUBEZH».
Награждение победителей премии BIM&SECURITY в 2020 году пройдет 15 апреля 2020 года на конференции в рамках выставки SECURIKA Moscow-2020.
Заявки на соискание премии BIM&Security можно подать до 15 марта 2020 года на сайте премии.
Премия BIM&Security проходит во второй раз. Дебютом проекта стала выставка Securika Moscow в 2019 году. Премия сразу получила признание отраслевого сообщества и была признана одним из самых ярких мероприятий деловой программы.
Лауреатами BIM&Security стали наиболее заметные представители компаний, занимающихся развитием и продвижением BIM-технологий в сфере проектирования систем безопасности.
Благодаря BIM&Security, участники профессионального сообщества могут обмениваться опытом и осуществлять взаимовыгодное сотрудничество в новой для большинства компаний сфере BIM-технологий. Именно эти цели являются важнейшими для всероссийской ежегодной премии BIM&Security.
Главные задачи BIM&Security – находить и отмечать лучших профессионалов в области BIM-моделирования систем безопасности, а так же предоставить возможность основным игрокам рынка заявить о своих возможностях, планах, ожиданиях. Премия BIM&Security – это еще и площадка для поиска ключевых партнеров.
Организаторы премии BIM&Security 2020 выступают ведущий информационно-аналитический журнал RUБЕЖ и крупнейшая в России выставка технических средств безопасности Securika Moscow.
ПРЕМИЯ ПРОХОДИТ ПРИ ПОДДЕРЖКЕ:
- МЧС России;
- Минстроя России;
- Главгосэкспертизы России;
- ФАУ «Федеральный центр нормирования стандартизации и технической оценки соответствия в строительстве»;
- Национальной палаты инженеров;
- Национального объединения изыскателей и проектировщиков;
- Национального объединения строителей.
ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ПАРТНЕР:
Компания RUBEZH.
ПАРТНЕРЫ:
- Renga Software;
- PRORUBIM;
- BIM2B;
- ПСС ГРАЙТЕК;
- Cuncurator;
- RVi;
- ГК «Пожтехника»;
- Vysotskiy consulting.
На конференции в рамках BIM&Security 2020 эксперты поделятся нормативным, технологическим, и практическим опытом использования BIM-технологий.