Выпадение из информационного поля – ошибка, которая может стать фатальной
Мы переживаем такое время, когда никто не берется строить долгосрочные прогнозы. Те, кто еще недавно планировали купить квартиру, все чаще откладывают сделки. В сложившихся условиях многие застройщики надеются поправить дела за счет онлайн-продаж, но для многих покупателей это непривычный и неудобный формат. С учетом растущей нестабильности едва ли не главным стратегическим ресурсом для отрасли становится репутация. Только высокий кредит доверия к компании позволит удержать уровень продаж.
Кризис вынуждает представителей строительного бизнеса усиливать свое PR-продвижение. Стоит девелоперу хотя бы на короткий период оказаться за пределами инфополя, и его рыночные позиции могут быть безнадежно подорваны. Поэтому компаниям нужно убедить свою аудиторию в том, что они сохраняют экономическую стабильность и продолжают работать в штатном режиме. Покупатель должен быть уверен: строительные работы продолжаются, указанные ранее сроки остаются в силе, выдача ключей производится согласно графику, а экономия не скажется на качестве материалов. При этом, разумеется, PR-политика не исчерпывается направлением, ориентированным на потребителя. Она призваны охватывать самый широкий круг заинтересованных сторон: администрация, сообщество экспертов, городские активисты, архитекторы, бенефициары, партнерские и подрядные организации.
Это мнение разделяют и ведущие российские застройщики. По мнению руководителя пресс-службы ГК «Инград» Марии Шемяковой оперативная и слаженная командная работа специалистов пресс-службы становится одним из ключевых антикризисных инструментов: «Четко сформулированная позиция компании, грамотно сформированная информационная повестка и заранее выработанный план коммуникаций позволят бизнесу сохранить доверие партнеров и клиентов даже в самой сложной ситуации. Все это, безусловно, зона ответственности PR». Эксперт уверена: хорошие PR-специалисты и сильная пресс-служба помогут любой компании пережить кризис с наименьшими репутационными потерями.
Директор управления маркетинга ГК «Кортрос» Александр Веселов согласен с коллегой: «В кризисное время PR-инструменты становятся особенно актуальны. Клиенту важно видеть, что происходит с компанией, ведь иначе он самостоятельно додумает худший сценарий и поверит в него. Сокращение расходов на PR как раз может привести к такой ситуации». Чтобы избежать подобного развития событий, в ГК «Кортрос» было принято решение усилить PR-активности по различным каналам – это должно поддерживать интерес и доверие клиентской аудитории.
Эксперт в области PR и коммуникаций, издатель Тимур Асланов считает, что компании, сокращающие в настоящее время расходы на PR и продвижение, допускают большую ошибку. С появлением новых рисков потенциальные покупатели становятся более разборчивыми и менее доверчивыми. Они труднее расстаются с деньгами, сомневаясь в устойчивости застройщиков. «Крайне важно в сегодняшних условиях быть как можно ближе к своим клиентам – в том числе и через инфополе. Нужно активно про себя рассказывать, везде мелькать, давать интервью, в которых говорить о том, как вы проходите трудные времена, что делаете для своих клиентов и почему вы уверены, что пройдете сложные времена достойно. Надо транслировать оптимизм, делиться полезными лайфхаками по преодолению трудностей и решению проблем», – рекомендует эксперт. Отсутствие новостей и актуальной информации о застройщике быстро приведет к тому, что покупатели потеряют к нему всякий интерес, не говоря уже о готовности вкладывать средства в покупку его продуктов. «Кризис рано или поздно пройдет, и после него клиенты будут выбирать, прежде всего, те компании, которые в сложные времена были рядом и были на слуху», – добавляет Тимур Асланов.
Размещение свежих данных на официальном сайте и в социальных сетях является обязательным, но далеко не достаточным элементом PR-политики в современных условиях. Девелоперы заинтересованы в больших соревновательных площадках, каковыми являются независимые профессиональные премии федерального масштаба (такие, как Urban Awards). Само участие в премии говорит о том, что компания открыта и надежна, честно говорит о качестве своих проектов и сроках реализации, а, главное, – не боится честной конкуренции и самой строгой экспертизы со стороны компетентного жюри. Победа же может стать ключевым имиджевым бонусом, который начнет конвертироваться в дополнительный спрос на рынке.
Если вашей компании есть чем гордиться, если у вас есть качественные проекты, которые готовы бороться за покупателя даже в такой сложный период, то Urban Awards готова вам помочь. О ваших достоинствах точно узнают.
#urbanawards_для_сильных
Прошел месяц с начала приема заявок на участие в премию Urban Awards! Посмотрим, кто уже готов побороться за победу…
На сегодняшний день номинанты премии представлены в 14 регионах России, среди них: Санкт-Петербург, Ленинградская область, Свердловская область, Республика Башкортостан, Удмуртская республика, Тюменская область, Калужская область, Приморский край, Красноярский край, Пензенская область, Воронежская область, Нижегородская область, Новосибирская область и Иркутская область.
Уже более 30 компаний заявили свои проекты в Urban Awards: ГАЛС, «Столица Нижний», Seven Suns Development, VEREN GROUP, Атлас Девелопмент, ГК «Ленстройтрест», ГК «Новый Мир», ГК «Первый Трест», ГК «ЭДЕЛЬВЕЙС», ГК «Абсолют Строй Сервис», ГК «Балтийская Коммерция», Группа «Эталон», Группа компаний «Еврострой», Группа компаний «Жилстройинвест», Группа компаний «КВС», Девелоперская группа «Хрустальный», Девелоперская компания «Прогресс», Инвестиционно-строительная группа «МАВИС», «Красная стрела», «Новый город», «Инко и К», «ВДК», «Жилищная Инициатива», СК «ЛенРусСтрой», СК «Система», Специализированный застройщик «Звезда», «Страна Девелопмент», Строительная группа «Рисан», Строительная группа СМ.СИТИ, УГМК Застройщик, «УралДомСтрой» и другие.
Помимо этого, мы выявили самые популярные номинации:
- Лучшая концепция благоустройства и архитектуры
- Комплекс года с лучшей архитектурой
- Лучший строящийся жилой комплекс комфорт-класса
- Лучший строящийся жилой комплекс бизнес-класса
- Жилой комплекс года комфорт-класса
Подавайте заявку на участие и докажите, что вы лидер в своей отрасли!
Одним из самых громких проектов выставки MosBuild 2020 станет идеальный дом Perfect Home Multi, который будет построен внутри выставочного павильона в МВЦ «Крокус Экспо».
Он будет создан по проекту руководителя и главного архитектора Vох Architects Бориса Воскобойникова из реальных материалов компаний-участников выставки MosBuild. Дизайн интерьеров разрабатывают ведущие российские дизайнеры: Диана Балашова, Татьяна Горшкова, Design WOW (Юлия Селиванова и Лидия Микаелян), Женя Жданова, Анна и Александр Краузе, Анна Муравина, Анастасия Панибратова и архитектор Борис Уборевич-Боровский. Журнал ELLE Decoration является генеральным медиа-партнером и соорганизатором Trend Show — мероприятий деловой программы для дизайнеров интерьера.
В основе проекта Perfect Home Multi — идея жилья как укрытия, прообраз человеческого жилища. Дом имеет простую конфигурацию, это просто стены и крыша, и человек получает возможность самостоятельно сформировать среду своего обитания, индивидуализировать пространство, тем самым придать жилищу уникальные черты.
Архитектурный силуэт дома будет создан с помощью компаний Paper Design® и Corpsun. Компания Paper Design® предоставит нетканый огнеупорный материал, с помощью которого будет имитирована структура камня. Компания Corpsun обеспечит проект светопрозрачными конструкциями, которые будут представлять собой три огромных подсвеченных стекла, покрытых пленкой 3М.
В комнате по проекту Анны Муравиной будет представлена гардеробная система ARISTO. Диана Балашова использует на кухне бытовую технику ASKO и кухонную мебель Nolte Küchen. В жилых комнатах по проектам Жени Ждановой и Татьяны Горшковой будет положен паркет Boen, в остальных помещениях дома используют виниловое покрытие, предоставленное IVC Group. Все крашеные поверхности будут оформлены с помощью продукции компании Manders. АРХИСТУДИЯ, представительство ведущих итальянских производителей мебели, предоставит для помещений, спроектированных Женей Ждановой и Борисом Уборевичем-Боровским, мебель компании Kartell и светильники Macrolux. Сложные интерьерные детали для комнаты по проекту Татьяны Горшковой изготовят в мастерской Papá Carlo.
Салон эксклюзивного интерьера KONZEPT является генеральным партнером проекта в зонах ванных комнат. В ванной, созданной по эскизам Бориса Уборевича-Боровского, появится сантехника компании Antoniolupi, Анна и Александр Краузе используют сантехнику Duravit, Татьяна Горшкова — Geberit и Hansgrohe. В ванной комнате по проекту Анастасии Панибратовой будет представлен бренд LAUFEN, а именно коллекция сантехники Sonar, созданная дизайнером Патрисией Уркиолой из инновационного керамического материала SaphirKeramik.
Новый формат деловой программы — Perfect Home — был разработан специально для юбилейной выставки MosBuild. Помимо того, что в пространстве дома производители и поставщики представляют инновационные материалы и технологии, известные архитекторы и дизайнеры проводят здесь мастер-классы. Концептуальный проект имел грандиозный успех в 2019 году — он стал самой посещаемой площадкой деловой программы, поэтому организаторы решили внедрить новый нестандартный формат в постоянную концепцию деловой программы выставки.
Каждый посетитель выставки MosBuild сможет окунуться в удивительную атмосферу «идеального жилища», представляющего собой современное переосмысление архетипа дома. Приходите на выставку, чтобы увидеть, идеальные жилые интерьеры такими, какими их представляют архитекторы и дизайнеры.
Для бесплатного посещения выставки получите электронный билет по промокоду MAGAZINE