Выпадение из информационного поля – ошибка, которая может стать фатальной
Мы переживаем такое время, когда никто не берется строить долгосрочные прогнозы. Те, кто еще недавно планировали купить квартиру, все чаще откладывают сделки. В сложившихся условиях многие застройщики надеются поправить дела за счет онлайн-продаж, но для многих покупателей это непривычный и неудобный формат. С учетом растущей нестабильности едва ли не главным стратегическим ресурсом для отрасли становится репутация. Только высокий кредит доверия к компании позволит удержать уровень продаж.
Кризис вынуждает представителей строительного бизнеса усиливать свое PR-продвижение. Стоит девелоперу хотя бы на короткий период оказаться за пределами инфополя, и его рыночные позиции могут быть безнадежно подорваны. Поэтому компаниям нужно убедить свою аудиторию в том, что они сохраняют экономическую стабильность и продолжают работать в штатном режиме. Покупатель должен быть уверен: строительные работы продолжаются, указанные ранее сроки остаются в силе, выдача ключей производится согласно графику, а экономия не скажется на качестве материалов. При этом, разумеется, PR-политика не исчерпывается направлением, ориентированным на потребителя. Она призваны охватывать самый широкий круг заинтересованных сторон: администрация, сообщество экспертов, городские активисты, архитекторы, бенефициары, партнерские и подрядные организации.
Это мнение разделяют и ведущие российские застройщики. По мнению руководителя пресс-службы ГК «Инград» Марии Шемяковой оперативная и слаженная командная работа специалистов пресс-службы становится одним из ключевых антикризисных инструментов: «Четко сформулированная позиция компании, грамотно сформированная информационная повестка и заранее выработанный план коммуникаций позволят бизнесу сохранить доверие партнеров и клиентов даже в самой сложной ситуации. Все это, безусловно, зона ответственности PR». Эксперт уверена: хорошие PR-специалисты и сильная пресс-служба помогут любой компании пережить кризис с наименьшими репутационными потерями.
Директор управления маркетинга ГК «Кортрос» Александр Веселов согласен с коллегой: «В кризисное время PR-инструменты становятся особенно актуальны. Клиенту важно видеть, что происходит с компанией, ведь иначе он самостоятельно додумает худший сценарий и поверит в него. Сокращение расходов на PR как раз может привести к такой ситуации». Чтобы избежать подобного развития событий, в ГК «Кортрос» было принято решение усилить PR-активности по различным каналам – это должно поддерживать интерес и доверие клиентской аудитории.
Эксперт в области PR и коммуникаций, издатель Тимур Асланов считает, что компании, сокращающие в настоящее время расходы на PR и продвижение, допускают большую ошибку. С появлением новых рисков потенциальные покупатели становятся более разборчивыми и менее доверчивыми. Они труднее расстаются с деньгами, сомневаясь в устойчивости застройщиков. «Крайне важно в сегодняшних условиях быть как можно ближе к своим клиентам – в том числе и через инфополе. Нужно активно про себя рассказывать, везде мелькать, давать интервью, в которых говорить о том, как вы проходите трудные времена, что делаете для своих клиентов и почему вы уверены, что пройдете сложные времена достойно. Надо транслировать оптимизм, делиться полезными лайфхаками по преодолению трудностей и решению проблем», – рекомендует эксперт. Отсутствие новостей и актуальной информации о застройщике быстро приведет к тому, что покупатели потеряют к нему всякий интерес, не говоря уже о готовности вкладывать средства в покупку его продуктов. «Кризис рано или поздно пройдет, и после него клиенты будут выбирать, прежде всего, те компании, которые в сложные времена были рядом и были на слуху», – добавляет Тимур Асланов.
Размещение свежих данных на официальном сайте и в социальных сетях является обязательным, но далеко не достаточным элементом PR-политики в современных условиях. Девелоперы заинтересованы в больших соревновательных площадках, каковыми являются независимые профессиональные премии федерального масштаба (такие, как Urban Awards). Само участие в премии говорит о том, что компания открыта и надежна, честно говорит о качестве своих проектов и сроках реализации, а, главное, – не боится честной конкуренции и самой строгой экспертизы со стороны компетентного жюри. Победа же может стать ключевым имиджевым бонусом, который начнет конвертироваться в дополнительный спрос на рынке.
Если вашей компании есть чем гордиться, если у вас есть качественные проекты, которые готовы бороться за покупателя даже в такой сложный период, то Urban Awards готова вам помочь. О ваших достоинствах точно узнают.
#urbanawards_для_сильных
Конференция «BIM на практике» впервые прошла в онлайн-формате. Это позволило обеспечить доступ к мероприятию всем, кто соблюдает режим изоляции, и сохранить традиционно высокое качество контента.
В ходе конференции были представлены кейсы по применению технологии информационного моделирования в различных процессах, связанных с проектированием, строительством и эксплуатацией зданий и сооружений. Ведущие эксперты в области BIM поделились с участниками накопленным опытом и эффективными подходами к решению задач, стоящих перед проектными и строительными компаниями.
«Новая ситуация, с которой мы столкнулись, разумеется, требует новых подходов. Однако все прекрасно понимают, что прекращать коммуникации между компаниями – и особенно в текущих условиях экономического спада – нельзя, потому что именно коммуникации сегодня являются двигателем экономического процесса. Поэтому мы приняли решение провести конференцию, используя все достижения технологического прогресса, и не прогадали: нам удалось организовать эффективное взаимодействие экспертов с аудиторией. Мы смогли поделиться опытом, не нарушив правил самоизоляции», – комментирует Павел Балобанов, генеральный директор компании ПСС ГРАЙТЕК, которая традиционно является организатором конференции.
Выступления экспертов были разделены на три последовательных потока. В первом были представлены кейсы использования технологии BIM на этапе проектирования. На конференции «BIM на практике» этому направлению традиционно уделяется много внимания, так как достаточно высокий уровень проникновения технологии информационного моделирования в процесс проектирования позволяет предметно оценивать эффективность инвестиций и анализировать достигнутые результаты.
В рамках второго потока говорили о применении информационного моделирования в подготовительных процессах, маркетинге, логистике и т.д. ПСС ГРАЙТЕК уже накопила опыт реализации подобных проектов, которым ее представители и сотрудники компаний-заказчиков смогли поделиться с аудиторией.
Третий поток был посвящен особенностям внедрения и применения технологии BIM в строительстве. Эксперты представили ряд интересных и перспективных проектов, связанных с применением современных инструментов 3D-позиционирования.
Зрителям конференции была предоставлена возможность задавать вопросы. Аудиторию интересовало, какой экономии удалось добиться за счет применения технологии BIM на этапе проектирования, как выбрать оптимальный BIM-инструмент для работы над конкретным проектом, а также как убедить заказчика в необходимости выполнения проекта в BIM. В дискуссии анализировались вопросы, как разработать единую BIM-стратегию в территориально распределенной компании, стоит ли переводить данные по давно построенным объектам в цифру и с какими сложностями при этом придется столкнуться.
«Участники конференции оказались очень активными. Люди были готовы обсуждать и обмениваться опытом, задавать вопросы. Мы сделали все, чтобы это стало возможным и в онлайн-формате. Для этого использовался telegram-канал, в котором аккумулировались вопросы, на которые там же могли отвечать спикеры. Зачастую даже возникали онлайн-дискуссии. Самые интересные вопросы мы вынесли на общее обсуждение в рамках дискуссий, которыми завершался каждый блок. Так что первый опыт проведения показал, что на заинтересованность в применении технологии BIM режим изоляции негативно не сказался, а значит цифровое развитие отрасли идет органично и не прервется», - рассказал Константин Биктимиров, технический директор компании ПСС ГРАЙТЕК.
Безопасность и удобство покупки недвижимости – это главный приоритет «Группы ЛСР». Поэтому на сайте строительной компании будущие дольщики ЖК «Цивилизация», «Новая Охта» и многих других проектов могут достаточно просто, а самое главное, бесплатно забронировать квартиру.
Точно так же каждый желающий может получить онлайн-консультацию с использованием любых современных средств связи, через онлайн-чат, по скайпу и посредством других популярных мессенджеров. Завершить сделку вам поможет электронная цифровая подпись. Как во всем этом не запутаться и оформить договор без проблем, рассказываем в статье.
Для начала давайте разберемся, что скрывается под понятием «электронная регистрация». Во-первых, это наиболее современный способ подписания и подачи на регистрацию договора. Во-вторых, электронная регистрация гораздо быстрее и безопаснее, чем стандартный способ заключения договора офлайн. И в-третьих, электронные документы практически невозможно потерять. До подписания у вас будет возможность лично просмотреть все файлы на сайте специализированного сервиса.
Чтобы иметь возможность оформлять сделки онлайн, вам необходима цифровая подпись. Клиентам «Группы ЛСР», кстати, такую подпись предоставляют бесплатно. Ею можно пользоваться в течение года. Для оформления потребуются самые стандартные документы: СНИЛС, паспорт, ИНН, а также заверенные нотариусом копия свидетельства о браке и согласие супруги(а).
Какие документы можно подписать удаленно? С помощью ЭЦП вы сможете подписать договоры долевого участия с использованием ипотечных средств и без, договоры купли-продажи, дополнительные соглашения, соглашения о переуступке прав без ипотеки, соглашения о расторжении.
Сразу после подписания договора двумя сторонами, документы отправляются в Росреестр, а вам остается оплатить госпошлину по специальному коду УИН на сайте Госуслуг или через интернет-сервисы банков.
Если вы переживаете за сроки готовности документов, ход их подготовки можно отследить на сайте Росреестра в разделе «Сервисы»: «Проверка исполнения запроса». В этом же разделе можете проверить и уже зарегистрированный документ.
Удаленная покупка квартиры в настоящее время – достаточно простой процесс. Особенно когда всю работу на себя берут опытные консультанты. Поэтому если вы желаете приобрести квартиру в максимально безопасных условиях, электронная регистрация — это ваш наилучший выход.