Розничный бизнес ВТБ объединяет функционал банкоматов и интернет-банка
Группа ВТБ запустила унифицированный личный кабинет в своих банкоматах. Новый сервис позволяет клиентам управлять счетами, вкладами и другими продуктами по примеру интернет- или мобильного банка. По прогнозам Группы, до конца 2018 года новым сервисом воспользуются не менее 7 млн человек.
В банкоматах Группы ВТБ стало доступным проведение не только операций, традиционных для АТМ, но и полноценное управление личными финансами. Теперь в устройствах самообслуживания клиенты могут оставить заявку на банковский продукт, оформить частичное или полное досрочное погашение кредита, посмотреть выписку по карте и, при необходимости, отправить информацию на личный e-mail.
Также в банкоматах возможно проведение снятия и внесения наличных на счет любой карты клиента – не только использующейся им в устройстве в данный момент. Кроме того, по аналогии с интернет- и мобильным банком в АТМ доступно управление шаблонами по операциям и повторение ранее совершенных платежей.
Новая платформа позволяет регулировать настройки «под клиента», например, использовать персональное приветствие, делать индивидуальные предложения, автоматически выводить баланс карты на экран и пр.
В настоящее время новый сервис доступен в части банкоматов розничного бизнеса ВТБ (около 13,5 тыс. устройств). В 1 квартале 2018 г. унифицированный личный кабинет будет тиражирован на всю сеть устройств самообслуживания (порядка 15 тыс.). Для того чтобы воспользоваться новым сервисом, необходимо в меню банкомата после введения пин-кода выбрать опцию «Мой банк».
«Современный тренд на финансовом рынке – перевод рутинных операций в интернет- и мобильный банк. В то же время, самым востребованным дистанционным каналом продолжают оставаться банкоматы. Для нас как для федерального банка подобный проект является социально значимым. По сути, мы в 13 раз расширили инфраструктуру обслуживания наших клиентов по операциям, которые ранее они могли провести в отделениях, - комментирует старший вице-президент, директор департамента операционной поддержки бизнеса ВТБ Валерий Чулков. – Наша следующая цель – сделать возможным продажи розничных продуктов банка через АТМ».
По прогнозам Группы ВТБ, до конца 2018 года новым сервисом воспользуются более 7 млн человек.
19 октября 2017 года в Социально-культурном центре «Буревестник» прошло собрание участников строительства ЖК «Силы Природы». Представлявший руководство группы компаний «О2 Development» Виктор Осокин подробно описал проблемы, стоящие перед стройкой и обозначил своё видение решения этих проблем.
В ходе многочасовой эмоциональной дискуссии пайщики, не скрывая своего недоверия, задавали господину Осокину огромное количество крайне неудобных вопросов. Тот, в свою очередь, старался максимально доходчиво и подробно на них отвечать.
Было бы преувеличением сказать, что все остались довольны ответами, да и эмоции, порой, брали верх. К чести обеих сторон, разговор в итоге оказался продуктивным. Многие дольщики, преодолев барьер недоверия, вносили различные предложения со своей стороны. Некоторые из этих предложений вызвали заинтересованность представителей застройщика.
Но главное, что в ходе этого собрания, как отмечает руководство группы компаний «О2 Development», по крепкому льду недоверия пробежала первая трещина. После завершения трехчасового собрания ещё около получаса в живом общении Виктор Осокин и дольщики продолжали обмен мнениями уже непосредственно в зрительном зале.
Впервые была организована интернет - трансляция происходящего для того, чтобы те, кто не смог присутствовать на собрании, могли в прямом эфире наблюдать происходящее. Полная запись собрания вывешена на стене официальной группы ЖК «Силы Природы» в социальной сети.
По итогам было принято решение о том, что собрания будут проводиться ежемесячно. На каждом из них руководство застройщика собирается доводить до участников всю информацию о событиях прошедшего месяца и о том, насколько эти события и действия приближают всех к долгожданному результату – вводу объекта в строй.
Руководство группы компаний «О2 Development» искренне надеется то, что наметившийся сдвиг в отношениях приведет в конечном итоге к взаимному доверию и пониманию главного: НАША ОБЩАЯ ЦЕЛЬ – ДОСТРОИТЬ ДОМА.
19 октября 2017 года в Социально-культурном центре «Буревестник» прошло собрание участников строительства ЖК «Силы Природы». Представлявший руководство группы компаний «О2 Development» Виктор Осокин подробно описал проблемы, стоящие перед стройкой и обозначил своё видение решения этих проблем.
В ходе многочасовой эмоциональной дискуссии пайщики, не скрывая своего недоверия, задавали господину Осокину огромное количество крайне неудобных вопросов. Тот, в свою очередь, старался максимально доходчиво и подробно на них отвечать.
Было бы преувеличением сказать, что все остались довольны ответами, да и эмоции, порой, брали верх. К чести обеих сторон, разговор в итоге оказался продуктивным. Многие дольщики, преодолев барьер недоверия, вносили различные предложения со своей стороны. Некоторые из этих предложений вызвали заинтересованность представителей застройщика.
Но главное, что в ходе этого собрания, как отмечает руководство группы компаний «О2 Development», по крепкому льду недоверия пробежала первая трещина. После завершения трехчасового собрания ещё около получаса в живом общении Виктор Осокин и дольщики продолжали обмен мнениями уже непосредственно в зрительном зале.
Впервые была организована интернет - трансляция происходящего для того, чтобы те, кто не смог присутствовать на собрании, могли в прямом эфире наблюдать происходящее. Полная запись собрания вывешена на стене официальной группы ЖК «Силы Природы» в социальной сети.
По итогам было принято решение о том, что собрания будут проводиться ежемесячно. На каждом из них руководство застройщика собирается доводить до участников всю информацию о событиях прошедшего месяца и о том, насколько эти события и действия приближают всех к долгожданному результату – вводу объекта в строй.
Руководство группы компаний «О2 Development» искренне надеется то, что наметившийся сдвиг в отношениях приведет в конечном итоге к взаимному доверию и пониманию главного: НАША ОБЩАЯ ЦЕЛЬ – ДОСТРОИТЬ ДОМА.