Экспертный совет X конкурса «Доверие потребителя» заслушал презентации финалистов
Прошло заседание Экспертного совета X юбилейного общественного независимого конкурса «Доверие потребителя» рынка недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
Оно состоялось 24 ноября 2017 года в зале Ученого совета СПбГАСУ, где финалисты в шести номинациях выступили с презентациями своих компаний и жилых комплексов и ответили на вопросы экспертов. У каждого участника было 4 минуты на то, чтобы рассказать о преимуществах с точки зрения потребительских предпочтений.
Эксперты в трех комиссиях – юридической, комиссии по этике и комиссии по информационной открытости и рекламе – оценивали типовые договоры с клиентами, качество клиентского сервиса, корректность рекламных компаний в 2017 году.
В закрытой части заседаниях эксперты были ознакомлены с результатами работы оргкомитета по итогам объездов жилых комплексов, исследования «Тайный покупатель» по оценке работы сотрудников отдела продаж и администраторов залов, отчетами по запросам в контрольные и надзорные органы о нарушениях и предписаниях.
На звание победителей X юбилейного общественного независимого конкурса «Доверие потребителя» рынка недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области номинированы следующие финалисты.
Номинация «Лучший реализованный проект жилого комплекса эконом и комфорт классов в Санкт-Петербурге»:
Жилой комплекс «Дом на Московском Time» (Северный город)
Жилой комплекс «Золотое время» (ЦДС)
Жилой комплекс «LEGENDA на Оптиков, 34» (Легенда)
Номинация «Лучший реализованный проект жилого комплекса эконом и комфорт классов в Ленинградской области»:
Жилой комплекс «Дудергофская линия – 3»(ЛенРусСтрой)
Жилой комплекс «Мой город» (Полис Групп)
Жилой комплекс «Новое Сертолово»(КВС)
Жилой комплекс «Семь столиц» (Setl City)
Номинация «Лучший реализованный проект жилого комплекса бизнес и элит классов в Санкт-Петербурге»:
Жилой комплекс «Чапаева, 16» (ЮИТ Санкт-Петербург)
Жилой комплекс «Четыре горизонта» (RBI)
Жилой комплекс «Riverside» (Setl City)
Номинация «Строительная компания, пользующаяся наибольшим доверием потребителей на рынке Санкт-Петербурга»:
КВС
ЛенРусСтрой
Северный город
СПб Реновация
Номинация «Риэлторское агентство, пользующееся наибольшим доверием потребителей на рынке Санкт-Петербурга»:
АН Абсолют Сити
Корпорация Адвекс. Недвижимость
АН Итака
АН Мир недвижимости
ЦРП Петербургская недвижимость
Номинация «Ипотечный банк, пользующийся наибольшим доверием потребителей на рынке Санкт-Петербурга»:
АК Барс
Банк Санкт-Петербург
ВТБ24
Победители конкурса «Доверие потребителя» определяются в соответствии со следующими критериями:
Соблюдение законодательства и принципов деловой этики в области договорных отношений с клиентами
Соблюдение заявленных сроков при выполнении обязательств по договорам
Наличие (отсутствие) претензий к качеству услуг (в том числе количество жалоб граждан, поступивших в органы исполнительной власти и общественные организации на деятельность компании)
Опыт работы компании на рынке недвижимости
Количество предписаний надзорных и контролирующих деятельность компаний органов в текущем году
Корректность рекламной информации о деятельности компании
Информационная открытость компании.
«Компании, участвующие в конкурсе, а тем более ставшие его финалистами и победителями, служат своеобразным ориентиром для тех, кто хочет приобрести квартиру в Петербурге и Ленинградской области, - комментирует Юрий Грудин, председатель оргкомитета конкурса «Доверие потребителя» рынка недвижимости.- Потому что конкурс показывает - для этих компаний важно не только достижение прибыли, но оказание качественных услуг гражданам, вкладывающим средства в улучшение своих жилищных условий».
Победитель в номинации награждается дипломом, стеклянной статуэткой, символизирующей прозрачность отношений и хрупкость оказанного компании доверия, и правом использовать знак конкурса – оранжевого человечка – в рекламных целях.
Товарный Знак «Доверие потребителя» защищен.
Победители X конкурса «Доверие потребителя» будут названы на торжественной церемонии награждения, которая состоится 12 декабря в театре «Лицедеи».
Принять участие в церемонии http://doveriekonkurs.ru/award/
19 октября 2017 года в Социально-культурном центре «Буревестник» прошло собрание участников строительства ЖК «Силы Природы». Представлявший руководство группы компаний «О2 Development» Виктор Осокин подробно описал проблемы, стоящие перед стройкой и обозначил своё видение решения этих проблем.
В ходе многочасовой эмоциональной дискуссии пайщики, не скрывая своего недоверия, задавали господину Осокину огромное количество крайне неудобных вопросов. Тот, в свою очередь, старался максимально доходчиво и подробно на них отвечать.
Было бы преувеличением сказать, что все остались довольны ответами, да и эмоции, порой, брали верх. К чести обеих сторон, разговор в итоге оказался продуктивным. Многие дольщики, преодолев барьер недоверия, вносили различные предложения со своей стороны. Некоторые из этих предложений вызвали заинтересованность представителей застройщика.
Но главное, что в ходе этого собрания, как отмечает руководство группы компаний «О2 Development», по крепкому льду недоверия пробежала первая трещина. После завершения трехчасового собрания ещё около получаса в живом общении Виктор Осокин и дольщики продолжали обмен мнениями уже непосредственно в зрительном зале.
Впервые была организована интернет - трансляция происходящего для того, чтобы те, кто не смог присутствовать на собрании, могли в прямом эфире наблюдать происходящее. Полная запись собрания вывешена на стене официальной группы ЖК «Силы Природы» в социальной сети.
По итогам было принято решение о том, что собрания будут проводиться ежемесячно. На каждом из них руководство застройщика собирается доводить до участников всю информацию о событиях прошедшего месяца и о том, насколько эти события и действия приближают всех к долгожданному результату – вводу объекта в строй.
Руководство группы компаний «О2 Development» искренне надеется то, что наметившийся сдвиг в отношениях приведет в конечном итоге к взаимному доверию и пониманию главного: НАША ОБЩАЯ ЦЕЛЬ – ДОСТРОИТЬ ДОМА.
19 октября 2017 года в Социально-культурном центре «Буревестник» прошло собрание участников строительства ЖК «Силы Природы». Представлявший руководство группы компаний «О2 Development» Виктор Осокин подробно описал проблемы, стоящие перед стройкой и обозначил своё видение решения этих проблем.
В ходе многочасовой эмоциональной дискуссии пайщики, не скрывая своего недоверия, задавали господину Осокину огромное количество крайне неудобных вопросов. Тот, в свою очередь, старался максимально доходчиво и подробно на них отвечать.
Было бы преувеличением сказать, что все остались довольны ответами, да и эмоции, порой, брали верх. К чести обеих сторон, разговор в итоге оказался продуктивным. Многие дольщики, преодолев барьер недоверия, вносили различные предложения со своей стороны. Некоторые из этих предложений вызвали заинтересованность представителей застройщика.
Но главное, что в ходе этого собрания, как отмечает руководство группы компаний «О2 Development», по крепкому льду недоверия пробежала первая трещина. После завершения трехчасового собрания ещё около получаса в живом общении Виктор Осокин и дольщики продолжали обмен мнениями уже непосредственно в зрительном зале.
Впервые была организована интернет - трансляция происходящего для того, чтобы те, кто не смог присутствовать на собрании, могли в прямом эфире наблюдать происходящее. Полная запись собрания вывешена на стене официальной группы ЖК «Силы Природы» в социальной сети.
По итогам было принято решение о том, что собрания будут проводиться ежемесячно. На каждом из них руководство застройщика собирается доводить до участников всю информацию о событиях прошедшего месяца и о том, насколько эти события и действия приближают всех к долгожданному результату – вводу объекта в строй.
Руководство группы компаний «О2 Development» искренне надеется то, что наметившийся сдвиг в отношениях приведет в конечном итоге к взаимному доверию и пониманию главного: НАША ОБЩАЯ ЦЕЛЬ – ДОСТРОИТЬ ДОМА.