Скандинавский минимализм: современное стильное решение для вашей квартиры
Несколько лет назад скандинавские интерьерные веяния стремительно ворвались на европейский рынок, не обойдя стороной и Санкт-Петербург. Нордический дизайн обратил внимание потребителей на лаконичность, графичность и натуральность. «Группа ЛСР» стала одной из первых, кто предложил скандинавский стиль отделки в своих объектах недвижимости. Отзывы об этой отделке от ЛСР обсуждаются на форумах: «северный» стиль, которому присущи простота и естественность, нравится покупателям по нескольким причинам.
Отличительные черты стиля «сканди»: минимализм и простота. Это подразумевает под собой отсутствие «заставленности», нагромождения мебели и пёстрых интерьеров. В северном дизайне всё выдержанно и гармонично. В моду вошли открытые незаполненные пространства, дарящие ощущение свободы и лёгкости. При выборе материалов для отделки квартиры предпочтение отдаётся натуральным материалам, таким как дерево, камень или керамогранит. Они придают пространству свежесть.
Подобная отделка для квартиры словно холст, на котором можно «писать» свою картину. Интересные акценты и детали помогут пространству приобрести яркость и индивидуальность, добавят домашнего тепла и уюта.
Ванные комнаты в скандинавском стиле – это всегда стильно, функционально и практично. «Группа ЛСР» предложила базовую отделку в ванных комнатах и уборных. Вместо привычных бежевых керамических стен будут молочные оттенки в таких жилых комплексах как «Цивилизация на Неве». Отзывы о «Группе ЛСР» говорят, что тёмные полы с фактурой древесины, являющиеся частью «сканди отделки», идеально вписываются в интерьер, добавляя ему контрастности. Потолки подготовлены и окрашены белыми водо-дисперсионными составами. Санузлы оборудованы сантехникой и необходимой мебелью, что позволяет будущим жителям не думать о ремонте после получения ключей, а сразу приступать к обустройству дома.
Данный базовый вариант отделки универсален, поэтому жилец может дополнять свой интерьер любыми акцентами. Яркая занавеска, авторские аксессуары для ванной комнаты, домотканые коврики, оформление зеркала – все может стать источником вдохновения для хозяев жилища.
«Группа ЛСР» предлагает новый базовый стиль отделки санузлов во многих строящихся жилых комплексах: «Riviere Noire» на набережной Чёрной речки, «Цивилизация на Неве» на Октябрьской набережной и «Шуваловский» недалеко от станции метро «Комендантский проспект».
Независимые эксперты XII конкурса "Доверие потребителя" готовят материалы к заседанию Экспертного совета 22 ноября. Портал Restate.ru подводит итоги своего исследования качества работы отделов продаж и агентств недвижимости.
Портал Restate.ru, партнёр конкурса «Доверия потребителя», повторно обзвонил 10 компаний-финалистов конкурса (первое проводилось в августе 2019 года). - На сей раз компаниям потребовалось проконсультировать “трудного” клиента - ограниченного в средствах, зато имеющего право на семейную ипотеку. Как и в первом раунде телефонных бесед, застройщики сумели набрать больше баллов, чем агентства недвижимости.
В финал конкурса “Доверие потребителя” вышли пять агентств недвижимости (“Мир недвижимости”, “Вариант”, “Итака”, “Магазин квартир”, “Хочу квартиру”) и пять компаний-застройщиков (Setl Group, Bonava, Северный город (группа RBI), “Главстрой СПб”, СПб Реновация). До каждого из претендентов эксперты Restate.ru успешно дозвонились. Хорошая новость - в отличие от участников первого раунда обзвона практически все фирмы, в которые обращался “покупатель” с первого раза ответили на звонок. Лишь у одного из застройщиков в момент звонка все менеджеры были заняты, но и этот финалист спустя полчаса сам связался с потенциальным клиентом. Среднее время до переключения на менеджера составило порядка 90 секунд, минимальное - 8 секунд, максимальное - 3 минуты 15 секунд.
Эксперты Restate.ru оценивали такие показатели, как первое впечатление от беседы с менеджером, его вежливость и корректность, полноту предоставленной информации, эмоциональную вовлеченность специалистов, знание особенностей продукта, умение работать с возражениями, уверенность, умение указать на преимущества компании. Кроме того, выводилась общая оценка по итогам беседы. Участники получали от 1 до 4 баллов по разделу, что приблизило формат анкеты для обзвона к формату исследования “Тайный покупатель”, проводимого в рамках конкурса “Доверие потребителя”.
Под запись фирмы должны были проконсультировать потенциального “трудного клиента” без собственных знаний рынка и ограниченного в средствах, зато с перспективами использования возможностей материнского капитала и семейной ипотеки. Далеко не во всех случаях менеджеры блестяще справились с задачей. Целый ряд фирм получили всего 1 балл за полноту предоставляемой информации, некоторые моментально приглашали клиента в офис, не рассказывая ему о реальных возможностях в рамках его запроса. Сразу два агентства из пяти показали именно такой неприятный результат. Другим слабым местом неожиданно оказалось неумение сотрудников произвести хорошее первое впечатление на потенциального клиента. Наконец, далеко не все специалисты, даже с привлечением ипотечных менеджеров, сумели грамотно рассказать о возможностях семейной ипотеки, а кое-кто ее даже не упомянул, что тоже не могло не повлиять на итоговый балл.
Средняя общая оценка у застройщиков составила - 3,1, у агентств она была ниже - 2,5 баллов. “Мы вновь столкнулись с той же ситуацией, что и во время первого раунда исследования. Застройщики более мотивированы на то, чтобы привлечь и удержать клиента. Они лучше разбираются в собственном продукте и настроены вникать в нюансы. Риэлторы сегодня оказались в роли “догоняющих”, нередко в их репликах проскальзывает излишняя самоуверенность. При этом, есть среди агентов и свои чемпионы - среди несколько фирм, сумевших получить высший балл и по “полноте информации”, и по “вежливости и корректности”. А значит, по крайней мере, у части рынка, есть понимание важности качественной работы со звонками”, - прокомментировал итоги обзвона редактор Restate.ru в Петербурге Алексей Шишкин.
Подробная статья по итогам двух раундов звонков будет опубликована на Restate.ru вскоре после подведения итогов конкурса.
Это одно из четырех независимых исследований по оценке работы отделов продаж финалистов «Доверие потребителя», результаты которых 22 ноября будут представлены на заседании Экспертного совета конкурса.
Профессионалы рекламного рынка также уже оценили доступность, наличие и качество необходимой для потребителя информации на сайтах финалистов-застройщиков, агентств недвижимости и банков, работающих с ипотекой. «Тайные покупатели» по специально разработанной методике ¬проверили качество их клиентского сервиса непосредственно в офисах. Журналисты газеты «Недвижимость и строительство» прошли путь покупателя по финалистам-строящимся жилым комплексам.
По итогам всех исследований заполняются оценочные таблицы, которые будут представлены на экспертное голосование. Оно пройдет в Зале Ученого совета СПбГАСУ 22 ноября. У финалистов будет возможность выступить с презентациями компаний и проектов и ответить на вопросы экспертов.