ВТБ оборудовал все офисы безбумажной технологией
ВТБ тиражировал технологию безбумажного обслуживания на всю сеть отделений – 1,5 тыс. офисов в России, сделав обслуживание клиентов более быстрым и безопасным. Доля операций, оформляемых без бумажных носителей, сегодня уже превышает 15%, клиенты банка подписали таким способом свыше 170 тыс. договоров. В планах ВТБ – довести этот показатель до 40% в 2020 г.
«Комфорт и безопасность обслуживания наших клиентов – основная задача ВТБ. В текущей ситуации мы разработали комплекс мер для их максимального удобства в отделениях. Одним из них является внедрение безбумажного обслуживания, которое мы решили расширить на 100% отделений уже в первом квартале. Использование гаджетов вместо подписания многостраничных бумажных договоров вдвое сокращает процесс обслуживания, и я уверен, что спрос клиентов на данную услугу будет только расти. К концу 2022 года мы планируем проводить уже 90% операций в безбумажном формате», – заявил Мигель Маркарянц, руководитель департамента розничного бизнеса – старший вице-президент ВТБ.
Самыми популярными услугами в безбумажных офисах ВТБ стали операции с картами (70%) и обслуживание текущих и накопительных счетов (20%). Далее идут выдача кредитов наличными, кредитных карт, а также обслуживание дебетовых и кредитных карт. Сервис доступен на самых востребованных типах операций по кредитам, картам и счетам. В течение 2020 года их перечень расширится – появятся депозиты, платежи, переводы, эскроу-счета.
ВТБ стал одним из первых банков, запустивших безбумажную технологию в своих офисах. При обслуживании клиентов в отделении сотрудник оформляет услугу и формирует электронный документ, а пользователь подтверждает операцию и подписывает все документы электронной подписью в мобильном приложении. Все подписанные таким способом договоры хранятся в специальном разделе ВТБ-Онлайн и доступны клиенту в любое время. Безопасность технологии реализуется за счет целого комплекса мер, подтверждающих авторство и неизменность подписанного клиентом документа, а также надежной системой хранения данных и электронных документов. Надежность реализованного механизма подтверждена независимой экспертизой.
В ходе просмотра вы получите знания о том, как отвечать на возражения клиентов, как быстро рассчитать клиенту размер первого взноса при покупке квартиры в ипотеку, три способа купить квартиру в ипотеку без первого взноса, инструкция по работе с базой переуступок.
Адрес регистрации для участия: http://webinar.eci.tilda.ws/
Организаторы международной независимой профессиональной премии ADD Awards опубликовали шорт-лист номинантов V сезона конкурса для архитекторов, дизайнеров и декораторов. Входная группа и лобби элитного ЖК «Привилегия» на Крестовском острове вошли в число проектов-финалистов в номинации «Общественные пространства жилых комплексов».
Всего в этом году на соискание ADD Awards было подано 1 502 заявки, из которых 412 были отобраны экспертной коллегией – архитекторами, дизайнерами, арт-критиками и журналистами из Германии, Италии и России.
Двухуровневая входная группа ЖК «Привилегия» представляет собой элегантное лобби с отделкой в стиле ар-нуво. Панорамное остекление, стойка ресепшн, эксклюзивная мебель и дорогие отделочные материалы. Центральное место в интерьере отведено уникальной люстре – собранная из сотен стеклянных элементов, она напоминает светящуюся глыбу прозрачного и чистого льда. Вес ее составляет почти 2 тонны, высота – 6 м.
Лестница, ведущая к лобби-бару с открытой террасой, по форме напоминает водоворот. Одна часть отделана дубом, вторая - лабрадоритом, добытого на острове Мадагаскар. Также здесь создана уникальная сигарная комната, дизайн которой разработан английской компанией Lees Associates. Селективный мрамор черного цвета, который украшает пол сигарной комнаты, приобретался в Италии. Необычна раскладка самого камня – отделка 16 цельными слэбами, подогнанными друг к другу так, что рисунок одного мраморного слэба зеркально отражает соседний, образуются самодостаточные картины с роскошными переходами и яркими оттенками.
Жилой комплекс «Привилегия» был введен в эксплуатацию компанией «Еврострой» в конце 2017 года. Премиальная локация и необычная архитектура в форме океанского лайнера, с фасадами, облицованными терракотовыми панелями и продуманная концепция благоустройства и сервиса, делают «Привилегию» одним из самых престижных объектов премиум-класса в городе.
Собственная инфраструктура включает в себя фитнес-клуб с бассейном, салон красоты, британскую школу-детский сад ILA ASPECT, супермаркет премиум-класса, СПА для автомобилей, винный бутик и цветочный салон, а также благоустроенную набережную с выходом к собственному причалу для катеров и яхт на 39 мест. На набережной сформировано общественное пространство с аллеями, игровыми площадками и скамейками.