ВТБ оборудовал все офисы безбумажной технологией
ВТБ тиражировал технологию безбумажного обслуживания на всю сеть отделений – 1,5 тыс. офисов в России, сделав обслуживание клиентов более быстрым и безопасным. Доля операций, оформляемых без бумажных носителей, сегодня уже превышает 15%, клиенты банка подписали таким способом свыше 170 тыс. договоров. В планах ВТБ – довести этот показатель до 40% в 2020 г.
«Комфорт и безопасность обслуживания наших клиентов – основная задача ВТБ. В текущей ситуации мы разработали комплекс мер для их максимального удобства в отделениях. Одним из них является внедрение безбумажного обслуживания, которое мы решили расширить на 100% отделений уже в первом квартале. Использование гаджетов вместо подписания многостраничных бумажных договоров вдвое сокращает процесс обслуживания, и я уверен, что спрос клиентов на данную услугу будет только расти. К концу 2022 года мы планируем проводить уже 90% операций в безбумажном формате», – заявил Мигель Маркарянц, руководитель департамента розничного бизнеса – старший вице-президент ВТБ.
Самыми популярными услугами в безбумажных офисах ВТБ стали операции с картами (70%) и обслуживание текущих и накопительных счетов (20%). Далее идут выдача кредитов наличными, кредитных карт, а также обслуживание дебетовых и кредитных карт. Сервис доступен на самых востребованных типах операций по кредитам, картам и счетам. В течение 2020 года их перечень расширится – появятся депозиты, платежи, переводы, эскроу-счета.
ВТБ стал одним из первых банков, запустивших безбумажную технологию в своих офисах. При обслуживании клиентов в отделении сотрудник оформляет услугу и формирует электронный документ, а пользователь подтверждает операцию и подписывает все документы электронной подписью в мобильном приложении. Все подписанные таким способом договоры хранятся в специальном разделе ВТБ-Онлайн и доступны клиенту в любое время. Безопасность технологии реализуется за счет целого комплекса мер, подтверждающих авторство и неизменность подписанного клиентом документа, а также надежной системой хранения данных и электронных документов. Надежность реализованного механизма подтверждена независимой экспертизой.
Одной из главных целей премии Urban Awards является повышение прозрачности российского рынка недвижимости. Именно поэтому оргкомитет уделяет этому аспекту особое внимание, привлекая к оценке объектов профессионалов отрасли. Важной особенностью конкурса является ежегодное обновление списка членов жюри для наибольшей объективности судейства.
Состав жюри формируется из топ-менеджеров ведущих девелоперских, строительных, консалтинговых, риелторских компаний, представителей власти, статусных партнеров премии, руководителей общественных ассоциаций, а также представителей компаний, которые стали победителями Urban Awards в предыдущем году.
Экспертная комиссия федеральной премии разделена на три комитета:
- Комитет по жилью комфорт-класса;
- Комитет по бизнес и элитному жилью;
- Комитет по региональным проектам.
Процедура оценки номинантов членами жюри проходит в несколько этапов. В рамках первого, жюри анализируют информацию в анкетах, которую предоставили о себе участники и выставляют баллы в режиме онлайн. По итогам формируется шорт-лист жилых комплексов, на которые экспертная комиссия осуществляет выезды на втором этапе. Жюри оценивают насколько заявленные параметры номинанта соответствуют действительности и выставляют баллы. В конце данного этапа формируется список финалистов премии. В завершении, для определения победителей проводится финальное голосование, где жюри оценивают презентации каждого проекта.
- Дата начала онлайн голосования 30.04.2020-14.05.2020
- Выезды членов жюри на объекты 02.06.2020
- Финальное заседание жюри 10.06.2020*
В этом году победителей будут определять в 27 номинациях.
На протяжении многих лет для участия в жюри Премии мы приглашаем авторитетных и компетентных в своей области персон с большим опытом работы. Среди них Игорь Кулаков (Комитет по архитектуре и градостроительству Ленинградской области), Юрий Кабушка (СПб ГБУ «Управление строительными проектами» Комитета по Строительству Санкт-Петербурга), Геннадий Щербина (ГК «Эталон»), Василий Селиванов (LEGENDA Intelligent Development), Сергей Ярошенко (ГК «КВС»), Никита Явейн («Студия 44»), Игорь Креславский («РосСтройИнвест»), Эдуард Тиктинский (Группа RBI), Николай Пашков (Knight Frank), Максим Атаянц («Архитектурная мастерская М. Атаянца»), Ильдар Хусаинов («Этажи»), Рим Хасанов (ОН «Перспектива 24») и другие.
А мы напоминаем, что вы все еще можете принять участие в премии со скидкой 14% в честь Дня всех влюбленных! Акция действительно до 14 февраля включительно.
*Даты предварительные, оргкомитет оставляет за собой право внести изменения