ВТБ оборудовал все офисы безбумажной технологией
ВТБ тиражировал технологию безбумажного обслуживания на всю сеть отделений – 1,5 тыс. офисов в России, сделав обслуживание клиентов более быстрым и безопасным. Доля операций, оформляемых без бумажных носителей, сегодня уже превышает 15%, клиенты банка подписали таким способом свыше 170 тыс. договоров. В планах ВТБ – довести этот показатель до 40% в 2020 г.
«Комфорт и безопасность обслуживания наших клиентов – основная задача ВТБ. В текущей ситуации мы разработали комплекс мер для их максимального удобства в отделениях. Одним из них является внедрение безбумажного обслуживания, которое мы решили расширить на 100% отделений уже в первом квартале. Использование гаджетов вместо подписания многостраничных бумажных договоров вдвое сокращает процесс обслуживания, и я уверен, что спрос клиентов на данную услугу будет только расти. К концу 2022 года мы планируем проводить уже 90% операций в безбумажном формате», – заявил Мигель Маркарянц, руководитель департамента розничного бизнеса – старший вице-президент ВТБ.
Самыми популярными услугами в безбумажных офисах ВТБ стали операции с картами (70%) и обслуживание текущих и накопительных счетов (20%). Далее идут выдача кредитов наличными, кредитных карт, а также обслуживание дебетовых и кредитных карт. Сервис доступен на самых востребованных типах операций по кредитам, картам и счетам. В течение 2020 года их перечень расширится – появятся депозиты, платежи, переводы, эскроу-счета.
ВТБ стал одним из первых банков, запустивших безбумажную технологию в своих офисах. При обслуживании клиентов в отделении сотрудник оформляет услугу и формирует электронный документ, а пользователь подтверждает операцию и подписывает все документы электронной подписью в мобильном приложении. Все подписанные таким способом договоры хранятся в специальном разделе ВТБ-Онлайн и доступны клиенту в любое время. Безопасность технологии реализуется за счет целого комплекса мер, подтверждающих авторство и неизменность подписанного клиентом документа, а также надежной системой хранения данных и электронных документов. Надежность реализованного механизма подтверждена независимой экспертизой.
28 февраля 2020 года в Park Inn by Radisson Pulkovskaya пройдет ежегодное мероприятие для профессионалов рынка недвижимости День Риэлтора 2020. В этом году на деловую программу уже зарегистрировалось рекордное количество участников – 1 500 человек.
Более полутора тысяч специалистов рынка недвижимости встретятся на Дне Риэлтора в этом году, чтобы принять поздравления от коллег, обменяться опытом и завести бизнес-знакомства.
20 профильных секций пройдет в течение дня: «Как извлечь максимальную выгоду из сделки с недвижимостью», «Вся правда о личном бренде риэлтора. 10 подводных камней», «Как продавать объекты на 20% выше рыночной стоимости?», «Инновационные инструменты для профессионалов рынка» и другие.
На мероприятии запланировано выступление свыше 30 профессиональных спикеров. Мастер-классы будут проводить: Александр Романенко, Роман Чиковани, Андрей Добрый, Антон Комаров и другие, представители ведущих банков: Сбербанка, ВТБ, МКБ Банка Санкт-Петербург, а также представители крупных строительных компаний и агентств недвижимости.
В рамках деловой программы пройдет 1-ая Практическая конференция по коммерческой недвижимости, спикерами которой выступят Людмила Прямицына, Муханова Светлана, Евгения Политова, Марат Манасян и другие. Они обозначат тенденции форматов коммерческой недвижимости, расскажут о юридических нюансах и о том, чем полезен Фонд имущества при совершении сделок.
До начала деловой программы риэлторы и руководители агентств смогут пройти экспресс-аттестацию или продлить срок действия квалификационных документов.
Зарегистрироваться и посмотреть полную программу мероприятия можно на официальном сайте http://arspb.ru/den_rieltora/index.html#reg.
Организатор мероприятия Ассоциация риэлторов СПб и ЛО.