ВТБ оборудовал все офисы безбумажной технологией
ВТБ тиражировал технологию безбумажного обслуживания на всю сеть отделений – 1,5 тыс. офисов в России, сделав обслуживание клиентов более быстрым и безопасным. Доля операций, оформляемых без бумажных носителей, сегодня уже превышает 15%, клиенты банка подписали таким способом свыше 170 тыс. договоров. В планах ВТБ – довести этот показатель до 40% в 2020 г.
«Комфорт и безопасность обслуживания наших клиентов – основная задача ВТБ. В текущей ситуации мы разработали комплекс мер для их максимального удобства в отделениях. Одним из них является внедрение безбумажного обслуживания, которое мы решили расширить на 100% отделений уже в первом квартале. Использование гаджетов вместо подписания многостраничных бумажных договоров вдвое сокращает процесс обслуживания, и я уверен, что спрос клиентов на данную услугу будет только расти. К концу 2022 года мы планируем проводить уже 90% операций в безбумажном формате», – заявил Мигель Маркарянц, руководитель департамента розничного бизнеса – старший вице-президент ВТБ.
Самыми популярными услугами в безбумажных офисах ВТБ стали операции с картами (70%) и обслуживание текущих и накопительных счетов (20%). Далее идут выдача кредитов наличными, кредитных карт, а также обслуживание дебетовых и кредитных карт. Сервис доступен на самых востребованных типах операций по кредитам, картам и счетам. В течение 2020 года их перечень расширится – появятся депозиты, платежи, переводы, эскроу-счета.
ВТБ стал одним из первых банков, запустивших безбумажную технологию в своих офисах. При обслуживании клиентов в отделении сотрудник оформляет услугу и формирует электронный документ, а пользователь подтверждает операцию и подписывает все документы электронной подписью в мобильном приложении. Все подписанные таким способом договоры хранятся в специальном разделе ВТБ-Онлайн и доступны клиенту в любое время. Безопасность технологии реализуется за счет целого комплекса мер, подтверждающих авторство и неизменность подписанного клиентом документа, а также надежной системой хранения данных и электронных документов. Надежность реализованного механизма подтверждена независимой экспертизой.
О начале приема проектов от соискателей объявил оргкомитет Всероссийской ежегодной премии BIM&Security-2020.
Приём заявок проходит в номинациях:
- Самый массивный проект
- Лучшая детализация
- Максимальная автоматизация
- Лучший проект с использованием решений тм «RUBEZH».
Награждение победителей премии BIM&SECURITY в 2020 году пройдет 15 апреля 2020 года на конференции в рамках выставки SECURIKA Moscow-2020.
Заявки на соискание премии BIM&Security можно подать до 15 марта 2020 года на сайте премии.
Премия BIM&Security проходит во второй раз. Дебютом проекта стала выставка Securika Moscow в 2019 году. Премия сразу получила признание отраслевого сообщества и была признана одним из самых ярких мероприятий деловой программы.
Лауреатами BIM&Security стали наиболее заметные представители компаний, занимающихся развитием и продвижением BIM-технологий в сфере проектирования систем безопасности.
Благодаря BIM&Security, участники профессионального сообщества могут обмениваться опытом и осуществлять взаимовыгодное сотрудничество в новой для большинства компаний сфере BIM-технологий. Именно эти цели являются важнейшими для всероссийской ежегодной премии BIM&Security.
Главные задачи BIM&Security – находить и отмечать лучших профессионалов в области BIM-моделирования систем безопасности, а так же предоставить возможность основным игрокам рынка заявить о своих возможностях, планах, ожиданиях. Премия BIM&Security – это еще и площадка для поиска ключевых партнеров.
Организаторы премии BIM&Security 2020 выступают ведущий информационно-аналитический журнал RUБЕЖ и крупнейшая в России выставка технических средств безопасности Securika Moscow.
ПРЕМИЯ ПРОХОДИТ ПРИ ПОДДЕРЖКЕ:
- МЧС России;
- Минстроя России;
- Главгосэкспертизы России;
- ФАУ «Федеральный центр нормирования стандартизации и технической оценки соответствия в строительстве»;
- Национальной палаты инженеров;
- Национального объединения изыскателей и проектировщиков;
- Национального объединения строителей.
ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ПАРТНЕР:
Компания RUBEZH.
ПАРТНЕРЫ:
- Renga Software;
- PRORUBIM;
- BIM2B;
- ПСС ГРАЙТЕК;
- Cuncurator;
- RVi;
- ГК «Пожтехника»;
- Vysotskiy consulting.
На конференции в рамках BIM&Security 2020 эксперты поделятся нормативным, технологическим, и практическим опытом использования BIM-технологий.